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職位描述

崗位職責(zé)：
1、工具管理：售后安裝工具的領(lǐng)用、保管和維護(hù)； 
2、產(chǎn)品安裝：遵照售后崗位行為規(guī)范和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，考察安裝環(huán)境，設(shè)計(jì)安裝方案，實(shí)施優(yōu)質(zhì)地現(xiàn)場(chǎng)安裝與調(diào)試； 
3、故障維修：凈水設(shè)備故障及相關(guān)配件破損發(fā)生后，給顧客提供規(guī)范、專業(yè)、親切、快捷地維修服務(wù)； 
4、濾芯更換：為老客戶拆卸舊濾芯，更換新濾芯； 
5、費(fèi)用收?。捍辗?wù)費(fèi)、配件費(fèi)、濾芯費(fèi)用等，并及時(shí)交還公司財(cái)務(wù)人員； 
6、使用講解：向顧客講解產(chǎn)品的正確使用和維護(hù)方法及注意事項(xiàng)，并適當(dāng)進(jìn)行企業(yè)的品牌宣傳。

任職條件：
1、認(rèn)可公司企業(yè)文化和管理模式，熟悉公司產(chǎn)品知識(shí)和部門相關(guān)制度與規(guī)定，熟悉公司產(chǎn)品知識(shí)； 
2、年齡18周歲以上，初中以上文化程度，有一年以上水電管道等安裝相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 
3、身體健康，待人熱忱，吃苦耐勞，踏實(shí)敬業(yè)，有較強(qiáng)的責(zé)任心； 
4、會(huì)普通話，有較好的溝通表達(dá)能力，能順暢地跟客戶溝通； 
5、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力，能為客戶提供滿意周到的服務(wù)； 
6、熟悉當(dāng)?shù)芈肪€，有凈水器售后安裝服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮。
薪資待遇：2000-4000（多勞多得，上不封頂）
福利待遇：底薪+福利補(bǔ)貼+安裝提成+銷售提成+五險(xiǎn)+年底雙薪  
每月休息4天，享受國(guó)家法定節(jié)假日
工作地址在南寧或賀州

公司簡(jiǎn)介

南寧桂怡口機(jī)電設(shè)備有限公司
南寧桂怡口機(jī)電設(shè)備有限公司成立于2013年.注冊(cè)資金500萬.是一家集家用(商用)中央水處理系統(tǒng).中央吸塵系統(tǒng).中央新風(fēng)系統(tǒng)的銷售及安裝為一體的公司.同時(shí)也是美國(guó)怡口凈水廣西區(qū)域的總代理.我們的最終目標(biāo)是讓廣西人民使用到最好的凈水產(chǎn)品.享受到最舒適的生活.提高全家人的用水品質(zhì).
南寧桂怡口作為美國(guó)怡口廣西區(qū)域的總代理.目前在廣西各市都有分銷商.但市場(chǎng)覆蓋范圍有待擴(kuò)增.經(jīng)長(zhǎng)期的市場(chǎng)調(diào)研.特地來南寧成立新公司.以便開發(fā)廣西市場(chǎng).我們的產(chǎn)品現(xiàn)已進(jìn)駐各大賣場(chǎng)(蘇寧.國(guó)美.夢(mèng)之島等).與此同時(shí)我們還有屬于公司自己的獨(dú)立直營(yíng)店鋪.位于南寧昆侖大道大嘉匯.
你所看到的雖是個(gè)新成立的不久的公司.但我們有一流的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)人.有優(yōu)雅的工作環(huán)境及和睦的團(tuán)隊(duì),我們做的行業(yè)是家電行業(yè)中最具發(fā)展?jié)摿Φ?屬于朝陽行業(yè).未來前景廣闊.我們目前所需要的人才是肯跟著公司共同進(jìn)步.共同成長(zhǎng).一起收獲的人才!相信你若來到我們公司你一定會(huì)收獲很多!
公司地址:南寧市青秀區(qū)民族大道82號(hào)嘉和南湖之都1807
聯(lián)系電話:?0771-****340

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 售后服務(wù)專員
3000-15000元

桂林-七星區(qū)-財(cái)富名城
大專以上 25-45歲

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市漓江路分公司

保險(xiǎn)

1.負(fù)責(zé)公司老客戶維護(hù)工作； 2.提醒客戶到期繳費(fèi)情況，為客戶辦理保全等服務(wù)； 3.邀請(qǐng)客戶參加公司的各項(xiàng)回饋活動(dòng)； 4.服務(wù)老客戶的基礎(chǔ)上進(jìn)行新業(yè)務(wù)的開發(fā)。要求： 1.25-45歲，大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游、金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.有較強(qiáng)的上進(jìn)心和溝通能力、性格活潑、開朗；

1小時(shí)內(nèi)

秦玉松

經(jīng)理; 調(diào)試與套玻璃
3000-5000元

桂林-靈川縣

桂林忠合門窗有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

1. 對(duì)做好的門窗進(jìn)行調(diào)試，審核與驗(yàn)收 2. 對(duì)回來的玻璃進(jìn)行套扇與打膠 3. 會(huì)打玻璃膠經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

1小時(shí)前

石女士

經(jīng)理; 售后工程師
4000-6000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
大專以上
1年以上

桂林市銳鋒醫(yī)療器械有限公司

醫(yī)療設(shè)備/器械

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的維修及測(cè)試。 2.提供售后技術(shù)支持 3.客戶關(guān)系維護(hù)。 4.產(chǎn)品故障排查培訓(xùn)。 5.信息反饋。任職要求 1.大專及以上學(xué)歷，機(jī)電一體化、電子信息、電氣自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)。 2.有良好的分析診斷能力。 3.了解基本電路工作原理，能進(jìn)行電路原理圖的分析。 4.較強(qiáng)的動(dòng)手能力，獨(dú)立工作能力，敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)合作意思。 5.有潔牙機(jī)醫(yī)療器械的維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

5小時(shí)前

秦女士

人事; 4S店售后技術(shù)總監(jiān)（河池）
5000-7000元

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里

柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

一、核心崗位職責(zé) 1.?技術(shù)管理統(tǒng)籌：對(duì)售后部技術(shù)工作全面負(fù)責(zé)，制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、維修流程及故障解決方案，確保維修質(zhì)量達(dá)標(biāo)。 2.?團(tuán)隊(duì)管理與培養(yǎng)：負(fù)責(zé)售后技術(shù)團(tuán)隊(duì)（技師、維修組長(zhǎng)等）的招聘、培訓(xùn)、考核，提升團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平。 3.?客戶滿意度保障：處理重大/疑難客戶投訴及維修糾紛，協(xié)調(diào)解決客戶車輛技術(shù)問題，維護(hù)客戶關(guān)系。 4.?成本與效率管控：優(yōu)化維修作業(yè)流程，控制維修耗材、設(shè)備成本，提升售后車間的維修效率與產(chǎn)值。二、主要工作內(nèi)容 - 技術(shù)支持：主導(dǎo)解決店內(nèi)無法處理的疑難故障（如車輛電路、動(dòng)力系統(tǒng)等復(fù)雜問題），提供技術(shù)指導(dǎo)；對(duì)接廠家技術(shù)部門，獲取最新技術(shù)資料并同步給團(tuán)隊(duì)。 - 流程與標(biāo)準(zhǔn)制定：制定并更新維修作業(yè)規(guī)范、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確保所有維修操作符合廠家要求及行業(yè)法規(guī)。 - 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：定期組織技術(shù)培訓(xùn)（如新車技術(shù)、新設(shè)備使用、維修技巧等），考核技師技能水平，制定個(gè)人提升計(jì)劃。 - 客戶問題處理：接待因維修質(zhì)量、技術(shù)問題產(chǎn)生不滿的客戶，現(xiàn)場(chǎng)排查車輛問題，給出解決方案并跟進(jìn)落實(shí)，降低客戶投訴率。 - 設(shè)備與物資管理：負(fù)責(zé)售后維修設(shè)備的采購(gòu)、維護(hù)與校準(zhǔn)，確保設(shè)備正常運(yùn)行；管控維修備件、工具的申領(lǐng)與使用，減少浪費(fèi)。 - 數(shù)據(jù)復(fù)盤與匯報(bào)：定期統(tǒng)計(jì)售后維修數(shù)據(jù)（如返修率、維修時(shí)長(zhǎng)、客戶滿意度等），分析問題并制定改進(jìn)措施，向門店總經(jīng)理匯報(bào)技術(shù)部工作情況。 - 合規(guī)與安全管理：確保維修過程符合環(huán)保、安全法規(guī)（如廢油處理、用電安全等），避免安全事故與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

12小時(shí)前

郭勇熙; 汽車售后服務(wù)經(jīng)理（小米汽車）
7000-12000元

柳州-城中區(qū)

柳州市西江埃安汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、分析當(dāng)?shù)厥酆笫袌?chǎng)情況，制定服務(wù)中心的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和服務(wù)策略； 2、分解服務(wù)中心維修業(yè)務(wù)、配件、保險(xiǎn)、服務(wù)產(chǎn)品等目標(biāo)，指導(dǎo)下屬確定工作目標(biāo)及計(jì)劃; 3、貫徹品牌要求，監(jiān)督、推進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成； 4、完善組織、優(yōu)化本部門各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程； 5、負(fù)責(zé)門店資產(chǎn)管理及完善服務(wù)部門的安全生產(chǎn)管理相關(guān)制度并執(zhí)行，確保安全生產(chǎn)； 6、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，推動(dòng)部門員工的招聘、培養(yǎng)、儲(chǔ)備、績(jī)效管理工作，建立人才梯隊(duì)； 7、不斷提高用戶滿意度，維護(hù)用戶關(guān)系； 8、負(fù)責(zé)處理服務(wù)部門重大的突發(fā)事件，如投訴、緊急事件等； 9、直接參與并管理門店用戶服務(wù)接待業(yè)務(wù)； 10、負(fù)責(zé)門店預(yù)算制定及費(fèi)用管理，包括人員配備、門店用品、庫存管理、服務(wù)費(fèi)用等； 11、建立并維護(hù)服務(wù)中心與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)系，與用戶服務(wù)中臺(tái)等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào); 12、完成用戶服務(wù)中臺(tái)及區(qū)域管理交辦的其他工作任務(wù)。

12小時(shí)前

朱德源; 4s店售后經(jīng)理（河池）
6000-8000元

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里

柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

核心職責(zé) 1.?團(tuán)隊(duì)管理： - 負(fù)責(zé)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)（包括技師、服務(wù)顧問、配件管理員等）的招聘、培訓(xùn)、考核及日常管理，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力和服務(wù)意識(shí)。 - 制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與激勵(lì)機(jī)制，協(xié)調(diào)內(nèi)部協(xié)作，確保高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 2.?服務(wù)運(yùn)營(yíng)： - 統(tǒng)籌售后維修、保養(yǎng)、檢測(cè)等業(yè)務(wù)，制定服務(wù)流程并監(jiān)督執(zhí)行，保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。 - 處理客戶投訴與疑難問題，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，維護(hù)品牌口碑。 3.?業(yè)績(jī)指標(biāo)： - 制定售后部門的業(yè)績(jī)目標(biāo)（如維修產(chǎn)值、客戶回廠率、配件銷售額等），并推動(dòng)達(dá)成。 - 分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)策略，控制成本，提升盈利水平。 4.?資源協(xié)調(diào)： - 對(duì)接配件部門，確保維修配件的供應(yīng)及時(shí)與庫存合理。 - 協(xié)調(diào)與銷售、市場(chǎng)等其他部門的合作，聯(lián)動(dòng)開展客戶關(guān)懷活動(dòng)。 5.?合規(guī)與安全： - 確保售后工作符合廠家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)法規(guī)及安全規(guī)范，避免安全事故與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。 - 管理維修設(shè)備與場(chǎng)地，保障設(shè)施正常運(yùn)行。任職要求 - 通常要求具備汽車維修、售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車構(gòu)造及售后業(yè)務(wù)流程。 - 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力及問題解決能力。 - 了解汽車品牌售后體系者優(yōu)先，部分崗位要求持有相關(guān)技術(shù)認(rèn)證或管理資格證書。

12小時(shí)前

郭勇熙; 4S店售后服務(wù)主管
5000-7000元

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里

柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)4S店售后前臺(tái)的日常管理工作，確保服務(wù)流程順暢高效； 2、協(xié)調(diào)客戶與售后技術(shù)團(tuán)隊(duì)之間的溝通，提升客戶滿意度； 3、處理客戶咨詢和投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系； 4、監(jiān)督前臺(tái)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。任職要求： 1、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能夠有效解決客戶問題； 2、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)； 3、熟悉汽車行業(yè)售后流程，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和問題解決能力。

12小時(shí)前

郭勇熙; 汽車售后經(jīng)理（桂林）
7000-10000元

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里

柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位基本職責(zé) 1、作為售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人，根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)發(fā)展，制定全年的售后費(fèi)用預(yù)算和總體售后服務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃； 2、量化售后目標(biāo)，分解售后經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)，組織、領(lǐng)導(dǎo)售后服務(wù)部完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)售后日常管理工作，日常質(zhì)量問題及客戶投訴的處理； 4、負(fù)責(zé)售后流程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)、成本控制和環(huán)境管理等過程的控制管理； 5、負(fù)責(zé)集團(tuán)及廠家的業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)，客戶投訴及突發(fā)事件的處理。崗位基本要求 1、大專及以上學(xué)歷，有3年以上汽車4S店售后經(jīng)驗(yàn)，2年以上汽車售后管理經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉汽車售后服務(wù)模式及業(yè)務(wù)流程，且適應(yīng)品牌廠家售后服務(wù)管理操作流程； 3、具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，能有效提升客戶滿意度并開發(fā)新客戶。

12小時(shí)前

郭勇熙; 新能源售后經(jīng)理
5000-10000元

柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園

廣西寶旗汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司

汽車及零配件

主要任務(wù)：工作目標(biāo)是：使公司具有在本地區(qū)內(nèi)能提供最佳服務(wù)的聲譽(yù)，使顧客感到滿意。工作核心是：公司名譽(yù)、顧客滿意率和市場(chǎng)利用率。工作要求是：必須成功地領(lǐng)導(dǎo)全體員工朝著面向顧客的思維和行為的方向前進(jìn)。 ? 負(fù)責(zé)體驗(yàn)中心售后業(yè)務(wù)的規(guī)劃、執(zhí)行和管理，業(yè)務(wù)管理、人員管理、業(yè)績(jī)管理 ? 負(fù)責(zé)審核客戶滿意度提升計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)，監(jiān)控服務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，提升客戶滿意度，及時(shí)處理服務(wù)部的重大客戶投訴，負(fù)責(zé)在服務(wù)過程中實(shí)現(xiàn)高客戶滿意度，提升客戶忠誠(chéng)度 ? 負(fù)責(zé)體驗(yàn)中心售后業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理 ? 組織的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)、服務(wù)驚喜時(shí)刻等 ? 根據(jù)業(yè)務(wù)需要，提出客戶信息分析需求，并協(xié)助客服人員完成客戶信息的管理、分析、改善工作 ? 組織服務(wù)部門對(duì)售后經(jīng)營(yíng)分析，并制定改善方案 ? 組織服務(wù)部門員工通過能力培訓(xùn)，為紅旗客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn) ? 根據(jù)目標(biāo)建立積極、有效的績(jī)效管控體系并組織落實(shí)

12小時(shí)前

劉經(jīng)理; 汽車售后服務(wù)主管（桂林）
5000-8000元

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里

柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)售后部前臺(tái)業(yè)務(wù)開展及實(shí)施.分配工作； 2.按照公司要求檢查部門崗位工作情況.協(xié)調(diào)部門與部門之間的溝通； 3.協(xié)助員工處理客戶的抱怨； 4.協(xié)調(diào)員工內(nèi)部事務(wù).統(tǒng)計(jì)部門業(yè)績(jī)進(jìn)度報(bào)表.傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)并通知到各崗位，收集各崗位意見及建議向公司匯報(bào)。職位要求： 1.有前臺(tái)主管工作經(jīng)驗(yàn)1年以上； 2.熟悉汽車維修技能； 3.良好的溝通表達(dá)能力，有親和力； 4.思維清晰，有較強(qiáng)的責(zé)任心與耐心； 5.有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面經(jīng)驗(yàn)； 6.具有一定的組織力； 7.具有駕駛證1年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)。

12小時(shí)前

郭勇熙