職位描述
主要任務(wù):
工作目標(biāo)是:使公司具有在本地區(qū)內(nèi)能提供最佳服務(wù)的聲譽,使顧客感到滿意。
工作核心是:公司名譽、顧客滿意率和市場利用率。
工作要求是:必須成功地領(lǐng)導(dǎo)全體員工朝著面向顧客的思維和行為的方向前進(jìn)。
? 負(fù)責(zé)體驗中心售后業(yè)務(wù)的規(guī)劃、執(zhí)行和管理,業(yè)務(wù)管理、人員管理、業(yè)績管理
? 負(fù)責(zé)審核客戶滿意度提升計劃并監(jiān)督落實,監(jiān)控服務(wù)流程的各個環(huán)節(jié),提升客戶滿意度,及時處理服務(wù)部
的重大客戶投訴,負(fù)責(zé)在服務(wù)過程中實現(xiàn)高客戶滿意度,提升客戶忠誠度
? 負(fù)責(zé)體驗中心售后業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)和團(tuán)隊建設(shè)、管理
? 組織的各項服務(wù)活動、服務(wù)驚喜時刻等
? 根據(jù)業(yè)務(wù)需要,提出客戶信息分析需求,并協(xié)助客服人員完成客戶信息的管理、分析、改善工作
? 組織服務(wù)部門對售后經(jīng)營分析,并制定改善方案
? 組織服務(wù)部門員工通過能力培訓(xùn),為紅旗客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗
? 根據(jù)目標(biāo)建立積極、有效的績效管控體系并組織落實
公司簡介
廣西寶旗汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司成立于2020年7月。目前主要從事紅旗品牌系列汽車的銷售及售后維修服務(wù)。
公司集整車銷售、維修、零配件供應(yīng)、信息反饋、二手車銷售、保險代理、汽車精品、汽車美容及會員式服務(wù)等功能為一體,為客戶提供24小時全程服務(wù)。廣西寶旗紅旗體驗中心位于柳州市柳南區(qū)匯輪路1-2號,注冊資本1000萬元,占地面積5000平方米。自成立以來,嚴(yán)格執(zhí)行紅旗廠家的要求和標(biāo)準(zhǔn),硬件上:擁有寬敞舒適的銷售展廳,展廳功能布局完善,設(shè)有展區(qū)、前臺、洽談區(qū)、精品區(qū)、客戶休息區(qū)、兒童娛樂區(qū);售后服務(wù)部各項紀(jì)維修設(shè)備齊全。軟件上:采用紅旗用車標(biāo)準(zhǔn)運營模式,以主動服務(wù)為己任,做用戶用車的貼心管家。
在團(tuán)隊建設(shè)上,廣西寶旗汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司擁有經(jīng)紅旗用車嚴(yán)格培訓(xùn)的專業(yè)銷售人員和維修技術(shù)人員,秉承“顧客第一”之服務(wù)理念為您提供:更專業(yè)、更細(xì)致、更便捷、更優(yōu)惠的服務(wù)。
國產(chǎn)著名汽車品牌。紅旗轎車在中是個家喻戶曉的名字。
“紅旗”二字已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了一個轎車品牌的含義,新中國發(fā)生的太多歷史事件都與“紅旗”有關(guān)。
1958年8月,中央為建國10周年慶典向一汽下達(dá)了制造國產(chǎn)高級轎車的任務(wù)。工人們以借來的1955型克萊斯勒高級轎車為藍(lán)本,手工制作了一輛高級轎車。
1959年10月1日,10輛嶄新紅旗轎車在首都國慶慶典上亮相,引得國外媒體爭相報道。
上班地點
工作地址:
柳州 柳南區(qū) 西環(huán)路口 查看上班路線
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售后服務(wù)顧問4000-8000元柳州-魚峰區(qū)柳州正騰貿(mào)易發(fā)展有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)客戶接待、預(yù)約服務(wù),隊客戶車輛進(jìn)行初步的檢查、判斷、評估,下達(dá)維修工單。 2.客戶維修檔案的建立、更新、維護(hù)。 3.保證客戶滿意度。 有汽車維修知識及有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮2025-08-06行政部
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- 廣西寶旗汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 能源/汽車/汽車銷售
- 成立時間 5年(2020年7月17日)
- 企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
- 公司規(guī)模 30-50人
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¥3000-8000元
柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園 -
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