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職位描述

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)處理各類(lèi)事故的外拓查勘與定損工作。

2.確保事故處理流程的準(zhǔn)確性和效率。

3.與客戶(hù)保持良好溝通，確保服務(wù)質(zhì)量。

任職要求：

1.具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

2.能夠獨(dú)立處理事故的定損工作。

3.具有較強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力。

公司簡(jiǎn)介

南寧恒信東順汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司隸屬于恒信汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司，公司坐落于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅文大道50號(hào)，毗鄰西鄉(xiāng)塘客運(yùn)站，地鐵1號(hào)線(xiàn)直達(dá)。是東風(fēng)日產(chǎn)經(jīng)銷(xiāo)商，擁有1000平方米的高端汽車(chē)銷(xiāo)售展廳，涵蓋授權(quán)品牌全系產(chǎn)品、配備符合廠家標(biāo)準(zhǔn)的維修車(chē)間、完備先進(jìn)的檢測(cè)儀器、通過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和認(rèn)證的團(tuán)隊(duì)、華貴的VIP客戶(hù)休息區(qū)為客戶(hù)提供全方位一對(duì)一的尊享服務(wù)。公司將依托恒信汽車(chē)集團(tuán)多年汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持“從客戶(hù)的利益出發(fā)，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求”的經(jīng)營(yíng)理念，竭誠(chéng)為廣大東風(fēng)日產(chǎn)車(chē)主提供實(shí)至名歸的全境界服務(wù)體驗(yàn)。 恒信汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)恒信汽車(chē)集團(tuán))，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的大型汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)集團(tuán)，連續(xù)多年榮獲中國(guó)汽車(chē)流通行業(yè)“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“最具影響力獎(jiǎng)”及“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

      恒信汽車(chē)集團(tuán)目前已形成了面向全國(guó)的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)格局，經(jīng)營(yíng)區(qū)域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、新疆、浙江、深圳等省市為主，覆蓋全國(guó)60余個(gè)大中型城市。集團(tuán)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)外著名汽車(chē)品牌超過(guò)20個(gè)，涉及瑪莎拉蒂、梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、捷豹路虎、雷克薩斯、沃爾沃、一汽豐田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、上汽大眾、廣汽本田、東風(fēng)本田、通用等。

      恒信汽車(chē)集團(tuán)結(jié)合中國(guó)汽車(chē)行業(yè)特殊性，突破性地自主研發(fā)并建設(shè)了全平臺(tái)、全業(yè)務(wù)鏈信息化管理工具，如BI業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)報(bào)表系統(tǒng)、ERP業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、FA財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、EHR人力資源系統(tǒng)、OA自動(dòng)化辦公系統(tǒng)等核心管理模塊，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)所有業(yè)務(wù)單位的動(dòng)態(tài)聯(lián)網(wǎng)、實(shí)時(shí)監(jiān)控，使企業(yè)的管理更加便利、高效、更清晰、更準(zhǔn)確，為企業(yè)的快速發(fā)展提供最有力的體系支撐和技術(shù)保障。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū) 西鄉(xiāng)塘客運(yùn)站查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 事故外拓經(jīng)理
10000-15000元

南寧-良慶區(qū)

南寧良慶區(qū)埃安汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

工作內(nèi)容： - 負(fù)責(zé)事故外拓工作，與客戶(hù)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào) - 處理事故定損事宜，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度 - 協(xié)助客戶(hù)解決事故相關(guān)問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)支持任職要求： - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠承受工作壓力，具有較強(qiáng)的責(zé)任心 - 有相關(guān)汽車(chē)查勘定損經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮（對(duì)接廣汽埃安崇左區(qū)域、廣汽傳祺崇左區(qū)域業(yè)務(wù)）

13小時(shí)前; 事故外拓專(zhuān)員
8000-12000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信東方汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的第一時(shí)間響應(yīng)，進(jìn)行初步勘查與記錄； 2、與客戶(hù)溝通，了解事故詳情，協(xié)助處理理賠流程； 3、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保事故處理的高效與專(zhuān)業(yè)； 4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與品牌形象； 5、定期匯總事故處理情況，為團(tuán)隊(duì)提供改進(jìn)建議。任職要求： 1、具備良好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)； 2、有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力和應(yīng)變能力； 3、熟悉交通事故處理流程者優(yōu)先； 4、能夠承受工作壓力，適應(yīng)靈活的工作時(shí)間； 5、團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)，能夠積極配合團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)。

2025-12-09

黃女士; 事故外拓經(jīng)理
8000-12000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信東順汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé): 1.主導(dǎo)事故處理流程，確保高效和準(zhǔn)確性。 2.與客戶(hù)保持有效溝通，確保服務(wù)質(zhì)量。 3.監(jiān)控事故處理過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)解決。任職要求： 1.具備優(yōu)秀的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 2.能夠獨(dú)立處理和解決事故相關(guān)問(wèn)題。 3.具有良好的問(wèn)題解決能力，能夠在壓力下工作。

2025-12-09

黃女士; 事故車(chē)專(zhuān)員
7000-12000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1、全面貫徹落實(shí)售后服務(wù)核心流程.跟進(jìn)事故車(chē)輛理賠及維修進(jìn)度； 2、關(guān)注車(chē)輛維修過(guò)程，及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通等。 3、適當(dāng)向客戶(hù)傳導(dǎo)如使用技巧、維修保養(yǎng)常識(shí)、保險(xiǎn)常識(shí)等要點(diǎn)，提升客戶(hù)對(duì)品牌的了解度。 4、能處理客戶(hù)投訴，有效解決客戶(hù)問(wèn)題，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。崗位要求： 1、3年以上汽車(chē)4S店保險(xiǎn)崗位或相關(guān)保險(xiǎn)公司定損、查勘等崗位專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、與保險(xiǎn)公司、交警等有固定溝通聯(lián)絡(luò)關(guān)系者優(yōu)先； 3、具有汽車(chē)?yán)碚?、汽?chē)構(gòu)造及維修知識(shí)，熟悉事故車(chē)?yán)碣r業(yè)務(wù)流程； 4、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神，溝通能力和人際交往能力； 5、有C1駕駛證并熟練駕駛。福利待遇： 1、公司提供免費(fèi)的工作餐， 2、享受?chē)?guó)家規(guī)定的法定假日， 3、享受?chē)?guó)家規(guī)定的社會(huì)福利保險(xiǎn)， 4、享受員工活動(dòng)、節(jié)日福利、員工生日假、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等相關(guān)福利待遇。

2025-12-09

覃經(jīng)理; 汽車(chē)事故查勘員
3000-7000元

南寧-青秀區(qū)-新興大廈

廣西快修哥汽車(chē)服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位經(jīng)驗(yàn)： 1.做過(guò)半年以上的事故外拓或者保險(xiǎn)查勘員 2.持有駕照一年以上。崗位職責(zé)：根據(jù)自有線(xiàn)索，外出事故現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助客戶(hù)處理交通事故，并做好服務(wù)，獲取客戶(hù)信任，拉車(chē)回店維修。

2025-12-09

人事部; 事故主管
8000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信東順汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

工作內(nèi)容負(fù)責(zé)處理汽車(chē)事故的查勘和定損工作任職要求具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神能夠獨(dú)立處理事故定損工作具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力

2025-12-09

黃女士; 4S店事故車(chē)外拓
9000-14000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信之星汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

毛利提成、進(jìn)場(chǎng)量提成、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)等

2025-12-09

覃經(jīng)理; 事故專(zhuān)員（東風(fēng)日產(chǎn)）
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信東順汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1.收到出險(xiǎn)信息第一時(shí)間聯(lián)系客戶(hù)，跟進(jìn)車(chē)輛回廠； 2.服從事故經(jīng)理的外拓安排； 3.按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶(hù)進(jìn)行接待； 4.跟進(jìn)在修事故車(chē)的維修進(jìn)度，確保維修進(jìn)度與維修質(zhì)量； 5.嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入，并按要求填寫(xiě)工單； 6.對(duì)所接待客戶(hù)的滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)。任職資格： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2、1 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、有駕駛證并熟練駕駛；

2025-12-09

黃女士; 事故外拓專(zhuān)員
5000-10000元

南寧-邕寧區(qū)-大唐盛世

南寧中達(dá)桂之寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)出險(xiǎn)事故車(chē)輛維修業(yè)務(wù)的跟蹤及事故車(chē)輛外拓業(yè)務(wù)發(fā)展； 2、負(fù)責(zé)客戶(hù)留修及保險(xiǎn)公司出險(xiǎn)業(yè)務(wù)； 3、負(fù)責(zé)按照公司的保險(xiǎn)、出險(xiǎn)服務(wù)流程和規(guī)定進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)工作； 4、與保險(xiǎn)公司、交警等行業(yè)部門(mén)聯(lián)絡(luò)并保持良好的關(guān)系，不斷挖掘新的事故車(chē)資源并提升事故車(chē)產(chǎn)值； 5、有效解決客戶(hù)問(wèn)題，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。任職要求 1、持C1以上駕駛證，能熟練駕駛車(chē)輛； 2、良好的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解能力，有耐心，有親和力，善于與客戶(hù)溝通，工作責(zé)任心強(qiáng)； 3、具有車(chē)輛維修基本常識(shí)，能獨(dú)立判斷汽車(chē)故障，懂得保險(xiǎn)理賠基本常識(shí)； 4、熟悉事故車(chē)處理流程、保險(xiǎn)公司查勘或有保險(xiǎn)公司、交警人脈關(guān)系者優(yōu)先。

2025-12-07

TERUAKI SATO; 事故主管
5000-10000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé): 本崗位主要接事故車(chē)。 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶(hù)的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車(chē)等一系列工作； 2、為顧客提供車(chē)輛使用、維修知識(shí)咨詢(xún)服務(wù) ； 3、能處理客戶(hù)投訴，善于與客戶(hù)溝通，全方位地引導(dǎo)客戶(hù)提高對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí)； 4、向客戶(hù)介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目； 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。任職要求： 1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，性格開(kāi)朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 2、專(zhuān)科學(xué)歷及以上，具有一定的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過(guò)前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮。

2025-12-06

黃凡