職位描述

崗位職責(zé):
1、全面貫徹落實售后服務(wù)核心流程.跟進事故車輛理賠及維修進度;
2、關(guān)注車輛維修過程,及時與客戶進行溝通等。
3、適當向客戶傳導(dǎo)如使用技巧、維修保養(yǎng)常識、保險常識等要點,提升客戶對品牌的了解度。
4、能處理客戶投訴,有效解決客戶問題,確??蛻魸M意度。
崗位要求:
1、3年以上汽車4S店保險崗位或相關(guān)保險公司定損、查勘等崗位專業(yè)優(yōu)先;
2、與保險公司、交警等有固定溝通聯(lián)絡(luò)關(guān)系者優(yōu)先;
3、具有汽車理論、汽車構(gòu)造及維修知識,熟悉事故車理賠業(yè)務(wù)流程;
4、具有良好的團隊精神,溝通能力和人際交往能力;
5、有C1駕駛證并熟練駕駛。
福利待遇:
1、公司提供免費的工作餐,
2、享受國家規(guī)定的法定假日,
3、享受國家規(guī)定的社會福利保險,
4、享受員工活動、節(jié)日福利、員工生日假、專業(yè)培訓(xùn)等相關(guān)福利待遇。

公司簡介

南寧恒信之星汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于恒信汽車集團股份有限公司,公司位于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅文大道50號。是梅賽德斯-奔馳南區(qū)全球標準AH250級經(jīng)銷商,擁有用地面積7823平米、展廳占地面積2709平米的高端銷售展廳,涵蓋奔馳全系產(chǎn)品,展廳配備維修車間、完備的檢測儀器、通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和認證的團隊、華貴的VIP客戶休息區(qū)為客戶提供全方位一對一的尊享服務(wù)。公司將依托恒信汽車集團多年汽車銷售經(jīng)驗,堅持“從客戶利益出發(fā),不斷滿足客戶需求”的經(jīng)營理念,竭誠為南寧廣大奔馳車主提供實至名歸的奔馳星徽服務(wù)體驗。
恒信汽車集團股份有限公司(簡稱恒信汽車集團),是國內(nèi)領(lǐng)先的大型汽車經(jīng)銷集團,連續(xù)多年榮獲中國汽車流通行業(yè)“杰出貢獻獎”、“最具影響力獎”及“卓越貢獻獎”。
恒信汽車集團目前已形成了面向全國的戰(zhàn)略優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)格局,經(jīng)營區(qū)域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、新疆、浙江、深圳等省市為主,覆蓋全國60余個大中型城市,經(jīng)營國內(nèi)外著名汽車品牌超過20個,涉及梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、瑪莎拉蒂、捷豹路虎、雷克薩斯、凱迪拉克、沃爾沃、一汽豐田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、上汽大眾、廣汽本田、東風(fēng)本田、通用等。
恒信汽車集團結(jié)合中國汽車行業(yè)特殊性,突破性地自主研發(fā)并建設(shè)了全平臺、全業(yè)務(wù)鏈信息化管理工具,如BI業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實時報表系統(tǒng)、ERP業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、FA財務(wù)管理系統(tǒng)、EHR人力資源系統(tǒng)、OA自動化辦公系統(tǒng)等核心管理模塊,實現(xiàn)了全國所有業(yè)務(wù)單位的動態(tài)聯(lián)網(wǎng)、實時監(jiān)控,使企業(yè)的管理更加便利、高效、更清晰、更準確,為企業(yè)的快速發(fā)展提供最有力的體系支撐和技術(shù)保障。

上班地點

工作地址: 南寧 西鄉(xiāng)塘區(qū) 石埠 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-良慶區(qū)
工作內(nèi)容: - 負責(zé)事故外拓工作,與客戶進行溝通和協(xié)調(diào) - 處理事故定損事宜,確??蛻魸M意度 - 協(xié)助客戶解決事故相關(guān)問題,提供專業(yè)支持 任職要求: - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠承受工作壓力,具有較強的責(zé)任心 - 有相關(guān)汽車查勘定損經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 (對接廣汽埃安崇左區(qū)域、廣汽傳祺崇左區(qū)域業(yè)務(wù))
2025-12-02
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
毛利提成、進場量提成、績效獎勵等
2025-12-01
覃經(jīng)理
事故主管
5000-10000元
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 本崗位主要接事故車。 1、負責(zé)4S店售后進廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務(wù) ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目; 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、普通話標準,性格開朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力; 2、??茖W(xué)歷及以上,具有一定的汽車理論知識,持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過前臺接待者優(yōu)先考慮 。
2025-11-28
黃凡
事故專員
6000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
任職要求 1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷; 2、1年以上的保險理賠工作經(jīng)驗; 3、具有一定的汽車理論知識和豐富的汽車維修知識; 4、具有很強的動手能力、獨立解決問題的能力、保險理賠及鉆研能力。 崗位職責(zé): 1、負責(zé)提供給客戶和保險公司事故車的報價; 2、負責(zé)與保險公司在維修事故車前的條款和狀況談判; 3、負責(zé)與保險公司、客戶之間的交流來維修事故車況; 4、負責(zé)事故車維修跟進及理賠; (注:您投遞資料后,我們會盡快查看您的簡歷并在一周內(nèi)通知您參加面試,如在一周內(nèi)未接到面試通知,您的簡歷已經(jīng)存入我公司人才儲備庫,需要的時候我們會與您聯(lián)系,感謝您的支持!)
2025-11-27
方女士
南寧-青秀區(qū)-新興大廈
崗位經(jīng)驗: 1.做過半年以上的事故外拓或者保險查勘員 2.持有駕照一年以上。 崗位職責(zé): 根據(jù)自有線索,外出事故現(xiàn)場協(xié)助客戶處理交通事故,并做好服務(wù),獲取客戶信任,拉車回店維修。
2025-11-27
人事部
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1.收到出險信息第一時間聯(lián)系客戶,跟進車輛回廠; 2.服從事故經(jīng)理的外拓安排; 3.按照標準流程對客戶進行接待; 4.跟進在修事故車的維修進度,確保維修進度與維修質(zhì)量; 5.嚴格按照廠家和集團標準,對廠家和集團系統(tǒng)進行規(guī)范性錄入,并按要 求填寫工單; 6.對所接待客戶的滿意度負責(zé)。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、1 年以上同崗位工作經(jīng)驗; 3、有駕駛證并熟練駕駛;
2025-11-26
黃女士
南寧恒信之星汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標志 logo
南寧恒信之星汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 電子/汽車/汽車銷售
成立時間 10年(2015年8月24日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 50-100人

該公司其他職位

4S店事故車外拓

¥9000-14000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

汽車精品安裝技師

¥4000-9000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

汽車服務(wù)顧問

¥4000-9000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

服務(wù)顧問

¥5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
企業(yè)服務(wù)
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