職位描述
崗位職責(zé):
1.主導(dǎo)事故處理流程,確保高效和準(zhǔn)確性。
2.與客戶保持有效溝通,確保服務(wù)質(zhì)量。
3.監(jiān)控事故處理過程中的問題,及時解決。
任職要求:
1.具備優(yōu)秀的溝通技巧和團(tuán)隊協(xié)作能力。
2.能夠獨(dú)立處理和解決事故相關(guān)問題。
3.具有良好的問題解決能力,能夠在壓力下工作。
公司簡介
南寧恒信東順汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于恒信汽車集團(tuán)股份有限公司,公司坐落于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅文大道50號,毗鄰西鄉(xiāng)塘客運(yùn)站,地鐵1號線直達(dá)。是東風(fēng)日產(chǎn)經(jīng)銷商,擁有1000平方米的高端汽車銷售展廳,涵蓋授權(quán)品牌全系產(chǎn)品、配備符合廠家標(biāo)準(zhǔn)的維修車間、完備先進(jìn)的檢測儀器、通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和認(rèn)證的團(tuán)隊、華貴的VIP客戶休息區(qū)為客戶提供全方位一對一的尊享服務(wù)。公司將依托恒信汽車集團(tuán)多年汽車銷售服務(wù)經(jīng)驗,堅持“從客戶的利益出發(fā),不斷滿足客戶需求”的經(jīng)營理念,竭誠為廣大東風(fēng)日產(chǎn)車主提供實至名歸的全境界服務(wù)體驗。 恒信汽車集團(tuán)股份有限公司(簡稱恒信汽車集團(tuán)),是國內(nèi)領(lǐng)先的大型汽車經(jīng)銷集團(tuán),連續(xù)多年榮獲中國汽車流通行業(yè)“杰出貢獻(xiàn)獎”、“最具影響力獎”及“卓越貢獻(xiàn)獎”。
恒信汽車集團(tuán)目前已形成了面向全國的戰(zhàn)略優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)格局,經(jīng)營區(qū)域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、新疆、浙江、深圳等省市為主,覆蓋全國60余個大中型城市。集團(tuán)經(jīng)營國內(nèi)外著名汽車品牌超過20個,涉及瑪莎拉蒂、梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、捷豹路虎、雷克薩斯、沃爾沃、一汽豐田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、上汽大眾、廣汽本田、東風(fēng)本田、通用等。
恒信汽車集團(tuán)結(jié)合中國汽車行業(yè)特殊性,突破性地自主研發(fā)并建設(shè)了全平臺、全業(yè)務(wù)鏈信息化管理工具,如BI業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實時報表系統(tǒng)、ERP業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、FA財務(wù)管理系統(tǒng)、EHR人力資源系統(tǒng)、OA自動化辦公系統(tǒng)等核心管理模塊,實現(xiàn)了全國所有業(yè)務(wù)單位的動態(tài)聯(lián)網(wǎng)、實時監(jiān)控,使企業(yè)的管理更加便利、高效、更清晰、更準(zhǔn)確,為企業(yè)的快速發(fā)展提供最有力的體系支撐和技術(shù)保障。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧 西鄉(xiāng)塘區(qū) 西鄉(xiāng)塘客運(yùn)站 查看上班路線
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事故外拓經(jīng)理10000-15000元南寧-良慶區(qū)南寧良慶區(qū)埃安汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容: - 負(fù)責(zé)事故外拓工作,與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào) - 處理事故定損事宜,確保客戶滿意度 - 協(xié)助客戶解決事故相關(guān)問題,提供專業(yè)支持 任職要求: - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠承受工作壓力,具有較強(qiáng)的責(zé)任心 - 有相關(guān)汽車查勘定損經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 (對接廣汽埃安崇左區(qū)域、廣汽傳祺崇左區(qū)域業(yè)務(wù))13小時前
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事故外拓專員8000-12000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信東方汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的第一時間響應(yīng),進(jìn)行初步勘查與記錄; 2、與客戶溝通,了解事故詳情,協(xié)助處理理賠流程; 3、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確保事故處理的高效與專業(yè); 4、維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度與品牌形象; 5、定期匯總事故處理情況,為團(tuán)隊提供改進(jìn)建議。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識; 2、有較強(qiáng)的問題解決能力和應(yīng)變能力; 3、熟悉交通事故處理流程者優(yōu)先; 4、能夠承受工作壓力,適應(yīng)靈活的工作時間; 5、團(tuán)隊合作精神強(qiáng),能夠積極配合團(tuán)隊完成目標(biāo)。2025-12-09
黃女士 -
事故外拓專員8000-11000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信東順汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)處理各類事故的外拓查勘與定損工作。 2.確保事故處理流程的準(zhǔn)確性和效率。 3.與客戶保持良好溝通,確保服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1.具備出色的溝通能力和團(tuán)隊合作精神。 2.能夠獨(dú)立處理事故的定損工作。 3.具有較強(qiáng)的解決問題的能力。2025-12-09
黃女士 -
事故車專員7000-12000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信之星汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、全面貫徹落實售后服務(wù)核心流程.跟進(jìn)事故車輛理賠及維修進(jìn)度; 2、關(guān)注車輛維修過程,及時與客戶進(jìn)行溝通等。 3、適當(dāng)向客戶傳導(dǎo)如使用技巧、維修保養(yǎng)常識、保險常識等要點(diǎn),提升客戶對品牌的了解度。 4、能處理客戶投訴,有效解決客戶問題,確??蛻魸M意度。 崗位要求: 1、3年以上汽車4S店保險崗位或相關(guān)保險公司定損、查勘等崗位專業(yè)優(yōu)先; 2、與保險公司、交警等有固定溝通聯(lián)絡(luò)關(guān)系者優(yōu)先; 3、具有汽車?yán)碚摗⑵嚇?gòu)造及維修知識,熟悉事故車?yán)碣r業(yè)務(wù)流程; 4、具有良好的團(tuán)隊精神,溝通能力和人際交往能力; 5、有C1駕駛證并熟練駕駛。 福利待遇: 1、公司提供免費(fèi)的工作餐, 2、享受國家規(guī)定的法定假日, 3、享受國家規(guī)定的社會福利保險, 4、享受員工活動、節(jié)日福利、員工生日假、專業(yè)培訓(xùn)等相關(guān)福利待遇。2025-12-09
覃經(jīng)理 -
汽車事故查勘員3000-7000元南寧-青秀區(qū)-新興大廈廣西快修哥汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位經(jīng)驗: 1.做過半年以上的事故外拓或者保險查勘員 2.持有駕照一年以上。 崗位職責(zé): 根據(jù)自有線索,外出事故現(xiàn)場協(xié)助客戶處理交通事故,并做好服務(wù),獲取客戶信任,拉車回店維修。2025-12-09
人事部 -
事故主管8000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信東順汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)處理汽車事故的查勘和定損工作 任職要求 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神 能夠獨(dú)立處理事故定損工作 具備較強(qiáng)的解決問題的能力2025-12-09
黃女士 -
2025-12-09
覃經(jīng)理 -
事故專員(東風(fēng)日產(chǎn))6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信東順汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1.收到出險信息第一時間聯(lián)系客戶,跟進(jìn)車輛回廠; 2.服從事故經(jīng)理的外拓安排; 3.按照標(biāo)準(zhǔn)流程對客戶進(jìn)行接待; 4.跟進(jìn)在修事故車的維修進(jìn)度,確保維修進(jìn)度與維修質(zhì)量; 5.嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),對廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入,并按要 求填寫工單; 6.對所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、1 年以上同崗位工作經(jīng)驗; 3、有駕駛證并熟練駕駛;2025-12-09
黃女士 -
事故外拓專員5000-10000元南寧-邕寧區(qū)-大唐盛世南寧中達(dá)桂之寶汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)出險事故車輛維修業(yè)務(wù)的跟蹤及事故車輛外拓業(yè)務(wù)發(fā)展; 2、負(fù)責(zé)客戶留修及保險公司出險業(yè)務(wù); 3、負(fù)責(zé)按照公司的保險、出險服務(wù)流程和規(guī)定進(jìn)行客戶服務(wù)工作; 4、與保險公司、交警等行業(yè)部門聯(lián)絡(luò)并保持良好的關(guān)系,不斷挖掘新的事故車資源并提升事故車產(chǎn)值; 5、有效解決客戶問題,確??蛻魸M意度。 任職要求 1、持C1以上駕駛證,能熟練駕駛車輛; 2、良好的現(xiàn)場調(diào)解能力,有耐心,有親和力,善于與客戶溝通,工作責(zé)任心強(qiáng); 3、具有車輛維修基本常識,能獨(dú)立判斷汽車故障,懂得保險理賠基本常識; 4、熟悉事故車處理流程、保險公司查勘或有保險公司、交警人脈關(guān)系者優(yōu)先。2025-12-07
TERUAKI SATO -
事故主管5000-10000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 本崗位主要接事故車。 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務(wù) ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目; 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),性格開朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力; 2、??茖W(xué)歷及以上,具有一定的汽車?yán)碚撝R,持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過前臺接待者優(yōu)先考慮 。2025-12-06
黃凡
行業(yè)招聘
- 南寧恒信東順汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 電子/汽車/汽車銷售
- 成立時間 11年(2014年8月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人
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該公司其他職位
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事故外拓專員
¥8000-11000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) -
鈑金工
¥5000-6000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) -
4s店洗車工
¥3000-4000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) -
事故專員(東風(fēng)日產(chǎn))
¥6000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) -
汽車服務(wù)顧問(東風(fēng)日產(chǎn))
¥6000-11000元
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