2024-10-21
袁樹生
1、 嚴(yán)格遵守清潔的要求,保持崗位干凈整潔;
2、 清楚餐廳的布局、臺(tái)號(hào)和當(dāng)班次區(qū)域的負(fù)責(zé)人;
3、 正確使用叫號(hào)系統(tǒng);
4、 執(zhí)行有求必應(yīng)服務(wù)、迎客、帶客,能夠維護(hù)咨客區(qū)等位秩序;
5、 禮貌解答顧客對(duì)產(chǎn)品的口味、種類、價(jià)格、特色等問(wèn)題;
6、 對(duì)于顧客投訴,要記錄好并及時(shí)反饋給值班經(jīng)理。
7、形象氣質(zhì)佳、有親和力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)
【任職條件】活在今天的人擁有過(guò)去和未來(lái),給自己加油,打氣,繼續(xù)去完成你曾經(jīng)的夢(mèng)想,勇敢的去挑戰(zhàn)自己,歷練自己!早安,共勉![太陽(yáng)][太陽(yáng)][太陽(yáng)]
1、熱情、積極主動(dòng),有上進(jìn)心;
2、具備帶有團(tuán)隊(duì)能力;
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
【福利待遇】1、基本工資2500-3300元/月,全勤200元/月,績(jī)效獎(jiǎng)金600元/月,綜合工資3000-4100元/月;
2、帶薪年假5天(每滿一年增加一天)、法定節(jié)假日出勤補(bǔ)貼、每月團(tuán)建活動(dòng)、節(jié)日福利、生日禮物、生日帶薪假1天、員工用餐折扣7折、新品首發(fā)品嘗、崗位培訓(xùn)、績(jī)效獎(jiǎng)金;
3、包吃、包住、宿舍有空調(diào)、熱水器、wifi、洗衣機(jī)等家電。每月休4天,包吃包住,入職提供專業(yè)培訓(xùn),購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn),節(jié)日禮品,生日福利。
【晉升機(jī)制】
咨客-接待員-親善大使-主管-經(jīng)理—店長(zhǎng)—更高職位
2024-10-18
岑火文
酒店前臺(tái)接待崗位職責(zé):
  ?、酒店前臺(tái)接待員主要?作職責(zé)如下:
  1、按酒店規(guī)定?查儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)上崗;
  2、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上?班未完成?作;
  3、熱情接待各?來(lái)賓,為客?提供良好的服務(wù);
  4、客?到店時(shí),要主動(dòng)向客?問(wèn)好;
  5、為客?準(zhǔn)確快速地辦理?住登記?續(xù),合理安排好各種房間;
  6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài);
  7、與各部門密切聯(lián)系,做好客?資料、信息的溝通;
  8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷?作;
  9、做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)?作;
  10、能獨(dú)?安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間;
  11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào),并與房態(tài)核實(shí);
  12、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房?jī)r(jià)問(wèn)題;
  13、了解客情,做好突發(fā)事件的解決?作;
  14、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)?作,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
  15、準(zhǔn)確?誤地為客?提供叫醒服務(wù);
  16、當(dāng)?李員不在崗時(shí)辦理外借物品?續(xù);
  17、當(dāng)?李員不在崗時(shí)為客?辦理存、取?李?續(xù)。
  ?、酒店前臺(tái)接待員崗位要求如下:
  1、年齡18~35歲,?體健康,?材勻稱,儀表端莊,?質(zhì)?雅;
  2、?中或?qū)?飘厴I(yè),??:?1.55?以上;
  3、1年以上專業(yè)酒店?作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
  4、待客主動(dòng)熱情,樂(lè)于關(guān)?客?;
  5、善于觀察,精神飽滿,?作細(xì)?;
  6、具有較強(qiáng)的?作責(zé)任?。
公司福利待遇:上6天休2天,工資組成:底薪+全勤+售卡提成+全員財(cái)富+售卡完成任務(wù)激勵(lì)獎(jiǎng)金
2024-10-18
婁生
1、負(fù)責(zé)為酒店住宿客人辦理入住登記、退房結(jié)算手續(xù);
2、為客人提供熱情、禮貌、準(zhǔn)確、迅速的服務(wù);
3、掌握住房動(dòng)態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài),靈活銷售房間;
4、服從前臺(tái)領(lǐng)班/主管的安排和管理,具體完成接待、問(wèn)詢、預(yù)訂及收銀等服務(wù)工作;
5、詳細(xì)記錄交班;夜班接待員須制作各類營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
6 參加部門相關(guān)會(huì)議及培訓(xùn);
7、完成上級(jí)交給的其它工作。
2024-10-12
崗位職責(zé): 1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽電話,做好網(wǎng)絡(luò)房預(yù)定; 2、接待來(lái)訪客人并做好收銀及入住工作; 3、及時(shí)辦理賓客退房相關(guān)手續(xù),引導(dǎo)顧客對(duì)酒店服務(wù)做出好評(píng); 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) …… (包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)等); 5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。 …… 任職資格: 1、形象好,年齡 25-35歲; 2、中專及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦辦公軟件; 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,有責(zé)任心,具有親和力;
2024-10-12
崗位職責(zé): 1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽電話,做好網(wǎng)絡(luò)房預(yù)定; 2、接待來(lái)訪客人并做好收銀及入住工作; 3、及時(shí)辦理賓客退房相關(guān)手續(xù),引導(dǎo)顧客對(duì)酒店服務(wù)做出好評(píng); 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) …… (包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)等); 5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。 …… 任職資格: 1、形象好,年齡18-35歲,身高1.57以上; 2、中專及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦辦公軟件; 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,有責(zé)任心
8.營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi),全面控制餐廳的服務(wù)工作,對(duì)特殊和重要賓客給與特殊關(guān)照。 9. 解決主管、領(lǐng)班處理不了的客人投訴問(wèn)題。 10. 確保餐廳用具、餐具的質(zhì)最及使用,給予適當(dāng)補(bǔ)充。 11.
約 6 個(gè)崗位
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