職位描述

崗位職責:
1、及時、準確接聽電話,做好網(wǎng)絡房預定;
2、接待來訪客人并做好收銀及入住工作;
3、及時辦理賓客退房相關手續(xù),引導顧客對酒店服務做出好評;
4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復印機、空調(diào)等);
5、完成上級主管交辦的其它工作。
任職資格:
1、形象好,年齡18-35歲,身高1.57以上;
2、中專及以上學歷,有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、有較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,有責任心,具有親和力;
5、普通話準確流利;
6、具備一定商務禮儀知識。
工作時間:白班兩班倒
早班8-16點,中班16-24點。

公司簡介

品頤商務酒店是一家高檔商務酒店。酒店地處梧州市長洲區(qū)祥湖南路13號紅嶺1號三期小區(qū)綜合商服大廈(佳綠大廈),地處梧州火車站、梧州新汽車站對面,坐擁三祺城商圈。
品頤商務酒店裝飾時尚高雅,設施齊全,環(huán)境舒適。擁有躍層商務客房90個,酒店還配有豪華餐飲包廂、中西自助餐廳、會議廳、商務中心和足浴中心等,服務配套與娛樂設施一應俱全。酒店以“賓客至上,服務第一”為經(jīng)營宗旨,采用了科學的經(jīng)營機制和管理方法,不斷追求卓越。無論商務、宴會、休閑、娛樂,都是您的理想之選。

上班地點

工作地址: 梧州長洲區(qū)梧州品頤酒店(梧州玫瑰湖公園三祺城店)祥湖南路13號 查看上班路線

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1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準時上崗;2、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準時上崗;2、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務; 3、客人到店時,要主動向客人問好,為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間; 4、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài); 5、熟練掌握業(yè)務知識及操作技能; 7、了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作; 8、認真完成主管交給的各項工作,出現(xiàn)問題及時向上級匯報; 9、三班倒,早班中班站班; 8、認真完成主管交給的各項工作,出現(xiàn)問題及時向上級匯報; 9、三班倒,早班中班晚班
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