職位描述
酒店前臺接待崗位職責(zé):
?、酒店前臺接待員主要?作職責(zé)如下:
1、按酒店規(guī)定?查儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)上崗;
2、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上?班未完成?作;
3、熱情接待各?來賓,為客?提供良好的服務(wù);
4、客?到店時(shí),要主動向客?問好;
5、為客?準(zhǔn)確快速地辦理?住登記?續(xù),合理安排好各種房間;
6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對房態(tài);
7、與各部門密切聯(lián)系,做好客?資料、信息的溝通;
8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷?作;
9、做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)?作;
10、能獨(dú)?安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間;
11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號,并與房態(tài)核實(shí);
12、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房價(jià)問題;
13、了解客情,做好突發(fā)事件的解決?作;
14、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)?作,出現(xiàn)問題及時(shí)向上級匯報(bào);
15、準(zhǔn)確?誤地為客?提供叫醒服務(wù);
16、當(dāng)?李員不在崗時(shí)辦理外借物品?續(xù);
17、當(dāng)?李員不在崗時(shí)為客?辦理存、取?李?續(xù)。
?、酒店前臺接待員崗位要求如下:
1、年齡18~35歲,?體健康,?材勻稱,儀表端莊,?質(zhì)?雅;
2、?中或?qū)?飘厴I(yè),??:?1.55?以上;
3、1年以上專業(yè)酒店?作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、待客主動熱情,樂于關(guān)?客?;
5、善于觀察,精神飽滿,?作細(xì)?;
6、具有較強(qiáng)的?作責(zé)任?。
公司福利待遇:上6天休2天,工資組成:底薪+全勤+售卡提成+全員財(cái)富+售卡完成任務(wù)激勵獎金
公司簡介
梧州市來往酒店管理有限公司
上班地點(diǎn)
工作地址:
梧州 萬秀區(qū) 國泰廣場 查看上班路線
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酒店前臺-專職夜班2000-3000元梧州-長洲區(qū)廣西銘碩酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容:酒店賓客辦理入住退房等日常工作 協(xié)助前廳經(jīng)理完成酒店前臺的接待工作 要求:會電腦基本操作,有責(zé)任心,有耐心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),心里承受能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn),身體健康,有酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先!12小時(shí)前
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吳容寧 -
前廳接待3000-5000元梧州-長洲區(qū)梧州觀湖酒店管理有限公司酒店/旅游(只要長期工)有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀 工作時(shí)間 早班8:00-16:00 中班16:00-24:00 夜班24:00-8:00 信息回不過來,需要詳細(xì)了解請打我電話***********2025-11-20
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酒店前臺2000-3000元梧州-萬秀區(qū)梧州麗景酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1.為客人提供優(yōu)質(zhì)的住宿及退房服務(wù),確保流程順暢。 2.熱情接待客人,提供周到、友好的服務(wù)體驗(yàn)。 3.準(zhǔn)確記錄客人需求,并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門,保證服務(wù)質(zhì)量。 4.保持個(gè)人形象,對客人態(tài)度友好,營造舒適的接待環(huán)境。 5.有效地與同事溝通,確保信息準(zhǔn)確無誤。 任職要求: 1.具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德。 2.能夠熟練掌握酒店前臺工作流程。 3.具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 4.保持工作場所的整潔和組織。 5.能夠處理客人的投訴和建議,確??腿藵M意度。2025-11-20
戴斌 -
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酒店前廳主管3000-4000元梧州-長洲區(qū)梧州市萬秀區(qū)新海酒店有限公司酒店/旅游?崗位職責(zé)?: 1?.全面負(fù)責(zé)前廳部的日常接待及管理事務(wù)?,確保前廳服務(wù)的高效運(yùn)行。 ?2.負(fù)責(zé)酒店前臺款項(xiàng)的正常收取?,確保資金的安全和準(zhǔn)確無誤。 ?3.負(fù)責(zé)酒店前臺數(shù)據(jù)的管理和統(tǒng)計(jì)?,包括應(yīng)收賬款的核對、跟進(jìn)與確認(rèn)。 4?.負(fù)責(zé)員工的專業(yè)知識培訓(xùn)?,提升員工的服務(wù)意識和禮貌儀容儀表,維護(hù)酒店形象。 ? 廉潔自律?,關(guān)心員工,獎罰分明,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。 ? 協(xié)助經(jīng)理做好客戶開拓與維護(hù)工作?,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作? ?任職要求?: ?1.中?;蛞陨蠈W(xué)歷?,品貌端正,口齒伶俐。 2?.1年以上酒店前臺管理經(jīng)驗(yàn)?,有類似經(jīng)驗(yàn)者學(xué)歷要求可放寬。 3?.熟悉酒店前臺業(yè)務(wù)?,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識。 4?.責(zé)任心強(qiáng)?,能夠以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明?2025-11-20
黃巧玲
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