柳州客服工資一個(gè)月多少 客服的職業(yè)發(fā)展方向

世界上不是所有人一開(kāi)始都能夠找到自己稱心如意的工作，尤其是大學(xué)生們不要總是考慮自己專業(yè)對(duì)口的工作，先就業(yè)后擇業(yè)也是一個(gè)很高就業(yè)計(jì)謀。找不到工作可以試一試客服?？头m然是服務(wù)型工作，聽(tīng)起來(lái)好像不夠有面子，大家可能想到的是要比較溫和地去招攬客人，但是這個(gè)工作對(duì)個(gè)人的能力是要求很高的。能夠留住一個(gè)客人，你要有溝通能力，你要有全面的知識(shí)，還要對(duì)客人有真誠(chéng)和熱心。而且做了客服之后個(gè)人的發(fā)展前途也是很好的。說(shuō)了這么多，可能大家更加關(guān)心客服的工資多少，那么就一起來(lái)了解一下吧。

一、柳州客服工資一個(gè)月多少

柳州客服的工資挺高的，而且級(jí)別越高薪酬越高，福利也越多。客服工作雖然比較基礎(chǔ)，但是確實(shí)結(jié)構(gòu)提升能力，培養(yǎng)人脈的好工作，所以大家千萬(wàn)不要小瞧了這份工作。

二、客服的職業(yè)發(fā)展方向

大部分企業(yè)在規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展時(shí)，往往單純的認(rèn)為員工的職業(yè)發(fā)展道路是：?jiǎn)T工_主管_部門經(jīng)理_部門總監(jiān)_副總經(jīng)理_總經(jīng)理。

其實(shí)除了管理路線之外，專業(yè)崗位的發(fā)展路線，也是適用范圍非常廣的職業(yè)選擇方向。以客戶服務(wù)崗位為例，客服的專業(yè)性發(fā)展通道也是非常多的。

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們服務(wù)品質(zhì)要求逐漸提高；另外，信息技術(shù)的發(fā)展也使客戶數(shù)據(jù)搜集與處理的重要性日益顯現(xiàn)，這使客服崗位具備了更多專業(yè)性的發(fā)展空間。

客服職業(yè)發(fā)展的專業(yè)化方向：

一方面，企業(yè)的管理崗位有限，不是所有的人都有晉升的空間；另一方面，并不是所有的人都適合做管理，管理需要有管理素質(zhì)的人承擔(dān)，把一個(gè)業(yè)務(wù)水平出色但管理平庸的人提拔到管理崗位，將會(huì)減少一個(gè)合格的客戶服務(wù)人員，同時(shí)增加一個(gè)不合格的管理者。這樣的結(jié)果對(duì)企業(yè)和個(gè)人都是不利的。

三、客服人如何規(guī)劃職業(yè)生涯

1、定方向

當(dāng)然，在修煉自己成為通才的同時(shí)，要明確奮斗的方向，是做客服專家、團(tuán)隊(duì)管理者還是某個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人士？這都是可行的晉升和發(fā)展通道，畢竟與客服相關(guān)的行業(yè)很多，比如畢竟市場(chǎng)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、大客戶、人力資源等都是客服專員可選的方向，當(dāng)然確定方向是最重要的，是前進(jìn)的開(kāi)始，也是職業(yè)生涯的指路明燈。所以選擇時(shí)候應(yīng)結(jié)合自己的興趣、性格、愛(ài)好以及過(guò)往的經(jīng)歷、學(xué)歷等綜合考慮。

2、定高度

要提早為你的職業(yè)生涯設(shè)定一個(gè)高度，或者說(shuō)是長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。有夢(mèng)想的指引，人才能活得明白，活得清醒?，F(xiàn)實(shí)中很多人的夢(mèng)想在困難面前逐漸丟失，從此生活變得平淡無(wú)奇。而不平凡的人生，注定屬于那些鍥而不舍的追夢(mèng)人。

3、定節(jié)點(diǎn)

人生如戲，拋出包袱的時(shí)間節(jié)點(diǎn)很重要，50歲左右一般會(huì)是人生最輝煌的時(shí)候，但若想實(shí)現(xiàn)輝煌的50歲，需要每個(gè)人在走向50歲的道路上設(shè)置幾個(gè)關(guān)卡，也就是我們常說(shuō)的小目標(biāo)，以3年或5年為一個(gè)關(guān)卡。然后按相同的數(shù)量將夢(mèng)想拆分，并以時(shí)間為刻度，畫出時(shí)間表。如此我們便可知人生框架，相信有了人生框架，做起事來(lái)一定會(huì)非常高效。

4、定過(guò)程

無(wú)論是夢(mèng)還是節(jié)點(diǎn)當(dāng)前的自己都是無(wú)法完成，學(xué)習(xí)才是完成人生框架的必然行為，其實(shí)人們從出生到老去，始終都在學(xué)習(xí)，無(wú)論做什么事情，或好或壞都是在吸取學(xué)習(xí)中走完一生。但一個(gè)相對(duì)成功的人生在于知道自己要什么和缺什么。方向告訴自己該走那條路，定高度是讓自己想好要爬多高，定節(jié)點(diǎn)讓自己清楚什么方法可以做到，定過(guò)程就是要告訴自己學(xué)習(xí)什么。沒(méi)有方向的學(xué)習(xí)，只會(huì)徒勞。

5、定規(guī)律

規(guī)律即習(xí)慣，當(dāng)我們習(xí)慣每天做一件事的時(shí)候，便自然成為規(guī)律，其實(shí)也就是持之以恒，堅(jiān)持說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)其實(shí)是非常難的。就拿平時(shí)記日記、寫日志這樣的小事來(lái)說(shuō)都一樣，寫一周、一個(gè)月很容易，若是三五年始終堅(jiān)持的人，則僅寥寥數(shù)人。所以讓生活變得有規(guī)律、有章法才會(huì)讓你的人生有質(zhì)量。

大家知道了柳州客服待遇如何，知道了客服的發(fā)展前景以及發(fā)展規(guī)劃，相信已經(jīng)客服工作有了比較全面的了解。在找工作的時(shí)候大家要知道任何一個(gè)職業(yè)都是有前途的，而且第一份工作不好可以跳槽，大家不要用太憂慮的心態(tài)去對(duì)待自己的工作，工作不能夠決定自己的一生，只是你生活中一小部分而已。