南寧安吉酒店前臺工資待遇 酒店前臺崗位職責

  • 作者:故夢
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很多人覺得前臺的工作內(nèi)容比較簡單,而且薪資待遇也比較可觀,那大家了解過前臺的工作內(nèi)容有哪些嗎?做前臺工作,首先得細心、有耐心,這樣才能投入到工作中去。前臺的主要職責是接待來賓、打印資料、答疑解惑等工作,技術(shù)含量不高,但是想要做好前臺工作還是需要下一定的功夫的。接下來,小編為大家整理了南寧安吉酒店前臺工資待遇以及酒店前臺崗位職責的知識,小伙伴們快來看看吧!

一、南寧安吉酒店前臺工資待遇

南寧安吉酒店前臺一個月多少錢? 平均工資 ¥3.8K,對比南寧本科平均工資持平,數(shù)據(jù)可信度。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計依賴于各平臺發(fā)布的公開薪酬,僅供參考。

小編整理了一些信息,大家可以看看呀。

二、酒店前臺崗位職責

1、做好客人遺留物品的找回和保管工作;

2、認真完成前廳助理交予的各項工作,出現(xiàn)問題及時匯報;

3、嚴格遵守保密原則,勿將客人信息泄露給外部人員;

4、準確打印各項收費賬單和發(fā)票,辦理客人的各項結(jié)賬;

5、及時補充工作備量;

6、辦理外借物及客人行李的存取手續(xù);

7、為客人提供酒店物品租借服務(wù);

8、為客人指引方向及解答疑問,介紹酒店和本市情況,為客人提供服務(wù);

9、協(xié)助保安維持門口秩序,及時了解和反饋工作區(qū)域的信息;

10、觀察出入人員動向,協(xié)助保安做好防爆、防竊工作,掌握消防知識,在遇到緊急情況時能夠按照規(guī)定采取措施;

11、提供訂票咨詢服務(wù),提供傳真、打字、復印等服務(wù);

12、認真整理、記錄自助商務(wù)中心每日消耗情況;

13、會基本保養(yǎng)和維護部門各種設(shè)備,出現(xiàn)問題及時匯報;

14、積極參加各類培訓,搞好團結(jié)合作,發(fā)揮工作主動性、積極性。

三、做前臺要注意什么

1、提供服務(wù)的友好態(tài)度。客人來訪對公司來說都很重要,接待必須要有友好熱情和愿意提供服務(wù)的態(tài)度。

如果你正在打字應(yīng)立即停止,即使是在打電話也要對來客微笑點頭示意,但不需要馬上起來迎接,也不必與來客握手。

招呼客人時,應(yīng)點頭致意并面帶笑容。接待老客戶更要加倍地親切。

客人離去時,要鄭重道別。即使你再忙,也別忘了最后的道別,稱呼對方的名字將造成好的印象,所以記住來訪者的臉型與姓名是很重要的。

2、接待“不速之客”是教養(yǎng)的試金石。有客人未預(yù)約來訪時,不要直接回答他要找的人在或不在。而要告訴對方:“我去看看他是否在?!?同時婉轉(zhuǎn)詢問對方來意:“請問您找他有什么事?”如果對方?jīng)]有通報姓名則必須問明,盡量從客人的回答中,充分判斷能否讓他與自己的同事見面。

陌生客人光臨時,務(wù)必問清其姓名及公司或單位名稱。通??蓡枺赫垎栙F姓?請問您是哪家公司?

未經(jīng)上司同意,不要輕易引見來客。即使是事先有預(yù)約的來客光臨,也要先通報上司(用電話聯(lián)系或親自前去報告),等候指示。倘若沒有預(yù)約,即使是你認為上司肯定會接見的客人,也不可擅自引見。

3、鄭重接過對方的名片。接名片時必須用雙手以示尊重,接過來后不可不屑一顧,隨手亂放,也不可拿在手中折疊玩弄。

接名片時要確認一下名片上所列對方姓名、公司名稱等。如見到不易拼讀的姓,不要隨便亂念,必須詢問對方。

好了,以上就是“南寧安吉酒店前臺工資待遇  酒店前臺崗位職責”的全部內(nèi)容了,希望對大家有幫助呀。前臺的工作制造是比較多的,而且都是細致活,大家一定要認認真真完成工作內(nèi)容哦。如果大家想在南寧找工作的話,小編建議大家到桂聘APP看看相關(guān)的工作招聘信息呀。


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