柳州快遞客服工資多少 物流客服工作內(nèi)容

我們都知道快遞客服的工作一般都是在網(wǎng)上進(jìn)行一些點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交流，不過(guò)在我們的快遞點(diǎn)的客服的工作的話，就是面對(duì)面的跟我們來(lái)訪的客戶來(lái)解決他們的需求。相信很多在柳州生活的伙伴們應(yīng)該是會(huì)經(jīng)常去取一些快遞的，那么你有沒(méi)有好奇過(guò)我們柳州快遞客服的工資一般是多少呢？他們的工資和他們的工作量是不是成正比的呢？如果你也對(duì)這個(gè)崗位的工作還有薪資待遇比較好奇的話，那么就跟著小編一起來(lái)看一看吧。

一、柳州快遞客服工資多少

平均工資 ￥ 4.5K/月，最多人拿3K-4.5K，2022年較2021年下降了3%，柳州客服一個(gè)月多少錢？平均工資 ￥4.5K/月，其中拿3K-4.5K工資的人占比最多，達(dá) 40.3%，其次拿4.5K-6K工資的占 34.3%，6K-8K占 14.3%，柳州客服工資一般多少？柳州客服工資高嗎？對(duì)比柳州平均工資 ￥5.5K，降低19.5%。數(shù)據(jù)可信度高，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依賴于各平臺(tái)發(fā)布的公開薪酬，僅供參考。柳州客服今年工資怎么樣？2022年柳州客服平均工資￥4.5K，2022年工資不及2021年，較2021年下降了3%。2021年工資 ￥4.6K，2020年工資 ￥4.7K，2019年工資 ￥4.1K，2018年工資 ￥3.8K，2017年工資 ￥3.6K，2016年工資 ￥5.6K，2015年工資 ￥5.4K，2014年工資 ￥3.6K。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依賴于各大平臺(tái)發(fā)布的公開數(shù)據(jù)，系統(tǒng)穩(wěn)定性會(huì)影響客觀性，僅供參考。

二、物流客服工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目客戶的對(duì)接，對(duì)客戶查詢的貨物運(yùn)輸信息進(jìn)行分跟蹤和反饋；

2、負(fù)責(zé)物流信息系統(tǒng)的操作與數(shù)據(jù)維護(hù)；

3、按要求制作日常相關(guān)報(bào)表，提煉基礎(chǔ)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，為管理工作提供參考；

4、負(fù)責(zé)簽收單的整理和裝訂、歸檔；

5、處理日常運(yùn)輸異常；

6、積極完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

三、快遞員崗位職責(zé)

1、快遞人員對(duì)配送商品按照配送單及時(shí)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按規(guī)定反饋要求倉(cāng)管補(bǔ)救，無(wú)誤要封裝到位。

2、根據(jù)客戶配送地點(diǎn)及時(shí)和客戶聯(lián)系，聯(lián)系時(shí)必須使用工作號(hào)并規(guī)范用語(yǔ)。

3、按照業(yè)務(wù)流程，在一個(gè)小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)確、及時(shí)把商品送達(dá)，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時(shí)取回。

4、整理個(gè)人相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)、資料和貨款并呈遞給班長(zhǎng)。

5、反饋客戶提出的問(wèn)題和建議，保持良好的`客情關(guān)系;進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)掘有市場(chǎng)潛力的地區(qū)和客戶。

6、按照公司規(guī)定推出各種宣傳品。

7、對(duì)各自負(fù)責(zé)的配送地區(qū)負(fù)責(zé)，對(duì)所配的的車輛保管、保養(yǎng)、維護(hù)到位，在配送過(guò)程中遵守交通安全規(guī)則，保證人員、商品和車輛的安全。

8、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)和安全培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

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