柳州客房服務(wù)員月薪 柳州客房服務(wù)員辛苦嗎

如果我們在外面留宿，那酒店、賓館之類的，就是我們比較好的選擇。那我們在居住酒店、賓館的時候，我們經(jīng)常會見到有幫忙打掃衛(wèi)生的工作人員，他們就是客房服務(wù)員。雖然這份工作是比較平凡的，但同樣也是比較重要的，比較客房的衛(wèi)生程度也是關(guān)乎到我們的安全和衛(wèi)生的。那我們現(xiàn)在就來了解一下關(guān)于客房服務(wù)員的那些資訊吧。

柳州客房服務(wù)員月薪    

客房服務(wù)員主要指為賓館或酒店的客房提供清潔及為住戶提供生活幫助的服務(wù)人員。其主要工作包括：清潔并檢查客房、補(bǔ)充用品、為客人提供服務(wù) 、清潔用品使用及保養(yǎng)、檢查客人遺留物及客房內(nèi)貴重物品、確保工作區(qū)域的安全。

同時該職業(yè)是需要我們具有良好的語言表達(dá)能力；能獲取、理解外界信息，進(jìn)行分析、判斷并快速做出反應(yīng)；有一定的計(jì)算能力；有良好的動作協(xié)調(diào)性，能迅速、準(zhǔn)確、靈活地完成各項(xiàng)服務(wù)操作。

那我們現(xiàn)在就來了解一下關(guān)于柳州客房服務(wù)員的月薪情況吧~

柳州客房服務(wù)員辛苦嗎

1、 清潔并檢查客房、補(bǔ)充用品。
A負(fù)責(zé)客房高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)及清潔工作。
B根據(jù)樓層主管的指導(dǎo)，清掃空房，客人已離店房間及入住房間。
C將無行李、少行李及外宿房間報(bào)告客房部辦公室或樓層領(lǐng)班。
D檢查房間，準(zhǔn)備“房間狀態(tài)匯報(bào)”。
E補(bǔ)充客房供應(yīng)品，包括小酒吧用品。
F上報(bào)客房設(shè)施的丟失和損壞情況，及時下單維修。

2、 為客人提供服務(wù) :
A以愉快、微笑、樂于相助和真誠的態(tài)度向客人提供服務(wù)。
B收集客人待洗衣物，注意特殊要求，告之客房辦公室并通知洗衣房服務(wù)員去走。

3、 清潔用品使用及保養(yǎng):
A準(zhǔn)備服務(wù)車、吸塵器及清潔用品并保管好。
B正確使用清潔用品及工具，負(fù)責(zé)保持工作間、工作車、走廊和通道的干凈和整潔。
C負(fù)責(zé)清理垃圾并倒入垃圾房。

4、 檢查客人遺留物及客房內(nèi)貴重物品
A上報(bào)客人遺失在房間的物品。
B如發(fā)現(xiàn)客人在房間遺忘貴重物品或巨款，應(yīng)立即報(bào)告客房部辦公室。
C注意在客人樓層徘徊的陌生人或外人。
D上報(bào)客人房間丟失物品。

5、 確保工作區(qū)域的安全。
A確保客人財(cái)產(chǎn)的安全。
B將客房鑰匙交還樓層主管，并轉(zhuǎn)交前廳部。

以上是客房服務(wù)的工作內(nèi)容，總體上來說工作繁雜，工作量一般不大，一天10-12間房，房間小一些的還是比較好整理的，遇到都是續(xù)住房時，有時候半天就能搞定了，剩下的時間可以在工作間歇著，也不算特別累。

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