玉林電子公司投訴客服專(zhuān)員招聘
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玉林 投訴客服專(zhuān)員 招聘
職位。好工作,上桂聘
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電商客服
3000-4000元2024-11-12鐘奇鋒客服專(zhuān)員崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司的電商平臺(tái)業(yè)務(wù)對(duì)接工作;
2.熟悉平臺(tái)相關(guān)的操作規(guī)則
3.處理各電商平臺(tái)客戶(hù)訂單,幫助客戶(hù)查詢(xún)跟蹤物流情況;
4.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天工具接待客戶(hù),解答疑問(wèn),獲取訂單,促成交易;
5.負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶(hù)咨詢(xún)、并解決投訴與中差評(píng);
6.了解客戶(hù)的需要,通過(guò)有效的溝通,保證客戶(hù)開(kāi)心,滿意;
7.完成部門(mén)主管交辦的其它事宜。
8.客服消息不是很多 主要是幫直播間上下連接
每天包一餐 早班8點(diǎn)到16點(diǎn) 薪資2800 全勤加200 上六休一交五險(xiǎn) -
客服專(zhuān)員
3000-4000元2024-11-10180785479171、接受客戶(hù)的咨詢(xún),記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴的內(nèi)容,按照流程給予
客戶(hù)反饋。
2、整理客戶(hù)資料,客服專(zhuān)員每日認(rèn)真提取客戶(hù)信息檔案,以便關(guān)
注這些客戶(hù)的動(dòng)態(tài)。
3、記錄匯總咨詢(xún)的內(nèi)容,及時(shí)分析并反饋給客戶(hù)主管。
4、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行不定期的回訪,通過(guò)回訪不但了解不同客戶(hù)的需求、
市場(chǎng)咨詢(xún),還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足,及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整,滿足客
戶(hù)需求,提高客戶(hù)滿意度。
5、接到投訴的時(shí)候,要即時(shí)處理。處理后要及時(shí)回訪,使得客戶(hù)
投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料。
約 2 個(gè)崗位
按地區(qū):
按行業(yè):
玉林相關(guān)熱門(mén)崗位
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玉林 客服專(zhuān)員招聘工資
¥
3269
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
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30.8%2K
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46.2%3K
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10.3%4K
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9.4%5K
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1.7%6K-8K
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1.7%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷99.1%
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大專(zhuān)0.9%
玉林客服專(zhuān)員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.1%,大專(zhuān)占0.9%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)99.1%
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3-5年0.9%
玉林客服專(zhuān)員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.1%,3-5年占0.9%。