酒店前臺

崗位職責(zé)：酒店前臺服務(wù)好進(jìn)店客人，協(xié)助辦理入住和退房。協(xié)助前臺經(jīng)理處理客訴 任職要求：1.形象好，反應(yīng)靈敏，端莊大方，舉止文雅；, 2.按照要求完成經(jīng)理安排的工； 3.有良好的溝通能力、服務(wù)意識及團(tuán)隊精神； 4.能適應(yīng)倒班； 5.熟練操作電腦； 6.有酒店行業(yè)、連鎖品牌行業(yè)品牌市場經(jīng)驗者優(yōu)先 崗位福利：包吃住，新宿舍，入職即買保險 行業(yè)經(jīng)驗：1-3年

一、崗位職責(zé)： 1、做好前臺接待工作，為顧客辦理入住、退房等相關(guān)手續(xù)； 2、做好前臺收銀及物品保管工作； 二、任職資格： 1、年齡18—27周歲，初中以上學(xué)歷，男女不限 2、較強(qiáng)的服務(wù)意識，會使用基礎(chǔ)電腦辦公軟件； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利；具備良好的溝通能力，有責(zé)任心，具有親和力 三、工作時間： 三班倒，上六休二 早班8點(diǎn)-16點(diǎn) 中班16點(diǎn)-24點(diǎn) 晚班24點(diǎn)-08點(diǎn) 薪酬待遇： 1、工資結(jié)構(gòu)：底薪2200+售卡提成 （賣卡提成）+夜班補(bǔ)貼20塊一晚+績效200+全勤100 綜合薪資：月入4000k+ 2、包吃住，同事好相處 晉升空間大。

幫客人辦理入住手續(xù)，退房，換房，續(xù)住，預(yù)訂，熟悉電腦操作，問詢，收銀，配合門店完成各類業(yè)績指標(biāo)達(dá)成，處理賓客客訴問題。

酒店前臺 1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言 并及時轉(zhuǎn)達(dá)： 2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員： 5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常 法轉(zhuǎn) 7、完成上級主管交辦的其它工作 任職資質(zhì)： 2、大專及以上學(xué)歷，有酒店前臺工作者優(yōu)先 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件； 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心， 性格活潑開朗，具有親和力； 工作時間：三班倒早班8:00-16：00中班16： 00-24：00夜班有補(bǔ)貼

主要工作內(nèi)容：前臺為客人辦理入住

1.做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實 2.做好員工間協(xié)調(diào)工作，按規(guī)范交接及時落實 3.客人如需發(fā)票，幫助客人開好發(fā)票 4.普通話標(biāo)準(zhǔn)談吐禮貌。

及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，辦理入住退房等接待流程，接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員

1.負(fù)責(zé)為客人辦理入住手續(xù)、退房手續(xù)、開發(fā)票等業(yè)務(wù)。 2.負(fù)責(zé)為客人推薦辦理會員卡。 3.負(fù)責(zé)接聽總臺來電，并做好記錄。 4.協(xié)助前廳經(jīng)理完成前廳部門的日常管理工作。 5.免費(fèi)提供的專業(yè)培訓(xùn)，晉升空間大。 6.男女不限，年齡18歲至30歲，高中以上學(xué)歷。

酒店同等崗位經(jīng)驗一年以上優(yōu)先

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)為客人提供接待、問詢、租房、結(jié)賬等服務(wù)，并將所有信息輸入電腦； 2.確?？腿讼M(fèi)賬目及時輸入房賬，為財務(wù)部提供所有必須的單據(jù)； 3.保持前臺區(qū)域的干凈、整潔，前臺電腦設(shè)備的完好及常用物品的充足； 4.確保為賓客提供主動、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)； 5.完成上級交辦的其他任務(wù)。 任職要求：高中及以上學(xué)歷，普通話流利標(biāo)準(zhǔn)，有前臺經(jīng)驗優(yōu)先考慮，熟練使用電腦及辦公軟件 崗位福利：包吃住，不吃可有餐補(bǔ)，購買五險，單休調(diào)休制，能力優(yōu)秀者可往管理層方向培養(yǎng) 待遇：2800-3500