職位描述

酒店前臺
1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言
并及時轉(zhuǎn)達:
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員:
5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常
法轉(zhuǎn)
7、完成上級主管交辦的其它工作
任職資質(zhì):
2、大專及以上學歷,有酒店前臺工作者優(yōu)先
3、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負有責任心,
性格活潑開朗,具有親和力;
工作時間:三班倒早班8:00-16:00中班16:
00-24:00夜班有補貼

上班地點

工作地址: 來賓興賓區(qū)艾美精品酒店前臺 查看上班路線

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及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,辦理入住退房等接待流程,接待來訪客人并及時準確通知被訪人員
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1.負責為客人辦理入住手續(xù)、退房手續(xù)、開發(fā)票等業(yè)務。 2.負責為客人推薦辦理會員卡。 3.負責接聽總臺來電,并做好記錄。 4.協(xié)助前廳經(jīng)理完成前廳部門的日常管理工作。 5.免費提供的專業(yè)培訓,晉升空間大。 6.男女不限,年齡18歲至30歲,高中以上學歷。
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崗位職責: 1.負責為客人提供接待、問詢、租房、結賬等服務,并將所有信息輸入電腦; 2.確??腿讼M賬目及時輸入房賬,為財務部提供所有必須的單據(jù); 3.保持前臺區(qū)域的干凈、整潔,前臺電腦設備的完好及常用物品的充足; 4.確保為賓客提供主動、熱情、耐心、細致、準確、高效的服務; 5.完成上級交辦的其他任務。 任職要求:高中及以上學歷,普通話流利標準,有前臺經(jīng)驗優(yōu)先考慮,熟練使用電腦及辦公軟件 崗位福利:包吃住,不吃可有餐補,購買五險,單休調(diào)休制,能力優(yōu)秀者可往管理層方向培養(yǎng) 待遇:2800-3500
楊春立
來賓-金秀縣
接待客人入住或退房并解答客人相關疑問
陳超
前臺接待員
2000-4000元
來賓-興賓區(qū)
崗位職責: 按服務程序與標準,負責接待、迎賓指引、客人住宿入/退宿手續(xù)辦理、訂餐、結賬、開票等前臺接待、服務工作,以及匠香樓其它產(chǎn)品銷售、綜合問詢服務等相關工作;負責前臺區(qū)域衛(wèi)生的清掃、整理、保潔保持工作,為到店客人展示公司干凈、衛(wèi)生、美麗的環(huán)境和形象,并提供對客等各項優(yōu)質(zhì)的服務工作。 (1)按照上級領導的安排,認真做好前臺接待服務、銷售工作,負責前臺做好客人檔案、資料的登記、行李物品寄存保管,準備好各種用品用具盤點、登記、保養(yǎng)工作,確保正常營業(yè)和對客服務的使用。 (2)接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;在營業(yè)區(qū)域工作時如遇客人,應優(yōu)先客人,并停止手上工作及時向客人問好; (3)運用禮貌語言,得體舉止及專業(yè)知識與技能,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務; (4)善于向顧客介紹和營銷本公司業(yè)務及特色; (5)配合上級領導工作,服從指揮、工作調(diào)度及崗位安排,團結及善于幫助同事工作; (6)協(xié)助需要幫忙的其它崗位工作,按時按質(zhì)完成領導交辦的其他工作任務。 崗位職責: 1.年齡:18-35歲; 2.學歷:具有高中以上學歷; 3.經(jīng)驗要求:有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用; 4.知識要求:具備禮儀接待相關知識,懂操作電腦常識; 5.能力要求:普通話流利,思維敏捷,具備強烈的主動服務意識和團隊合作意識,具備較強的責任心,能適應倒班工作; 6.其它:持有健康證,形象、氣質(zhì)佳,熱愛本職工作,認真負責,身體健康,品行端正。7.特殊要求:-
李宏福
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2000-4000元
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1.有前臺接待經(jīng)驗 2.服從安排 3.年齡20到35 4.做過銷售優(yōu)先
何任武
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崗位職責:1) 熟知當班預訂狀況,負責賓客的預訂服務(電話、上門、網(wǎng)絡等)。 2) 隨時準確掌握和了解客房出租狀態(tài)、價格信息,推銷客房產(chǎn)品及酒店服務項目。 3) 為不同來源客人辦理入住登記手續(xù)。 4) 負責為賓客辦理續(xù)住及換房手續(xù)。 5) 做好前廳電話接聽及傳真收發(fā),及時正確傳遞各類信息。 6) 為客人提供留言服務。 7) 負責辦理客人離店結帳手續(xù)。 8) 向客人介紹和推薦會員卡,努力發(fā)展酒店會員。 9) 負責酒店促銷活動的解釋工作。 10) 為住店客人提供前廳物品租借服務。(傘、房卡) 11) 為住店客人提供行李寄存服務。 12) 為客人提供問詢服務,提供有關酒店周邊服務設施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購物等各類 信息。 13) 為住店賓客提供叫醒服務。 14) 負責前廳冰柜的銷售工作,并做好交接盤點。 15) 耐心接受客人投訴,并及時向上級報告客人意見和訴求。 16) 做好客人電話來訪及訪客查詢工作,做好訪客登記。不得把住店客人資料輕易泄露。 17) 做好酒店物品損壞賠償?shù)奶幚砉ぷ鳎蟾嫔霞壷鞴堋?18) 做好客人遺留物品的登記、保管和核對歸還工作。 19) 按規(guī)定程序提供開門服務。 20) 按規(guī)定流程進行催費工作
張少文
來賓-興賓區(qū)
1、工作內(nèi)容:負責酒店前臺接待,辦理客人入住,退房等。 2、職位要求:五官端正,責任心強,有耐心。 3、工作時間:三班倒,每班8小時。
鐘承強
來賓-興賓區(qū)
崗位職責:不招暑假工 勿擾 1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達; 2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員; 3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作; 4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定; 5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復印機、空調(diào)及打卡機等); 6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作; 7、完成上級主管交辦的其它工作 任職資格: 1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—24歲,身高1.65以上; 2、大專及以上學歷,1年相關工作經(jīng)驗,文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮; 3、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件; 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力; 5、普通話準確流利; 6、具備一定商務禮儀知識。 工作時間:16:00-00:00 00:00-08:00
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來賓市興賓區(qū)菲途酒店
所在行業(yè) 餐飲/酒店/煙草
成立時間 3年(2021年7月9日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
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