職位描述
1.為客人辦理入住登記及退房結(jié)賬手續(xù),回收房卡。
2.隨時(shí)準(zhǔn)確掌握客房狀態(tài)、價(jià)格等信息。
3.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,熟知當(dāng)班預(yù)訂情況,負(fù)責(zé)所有客人的接待、預(yù)定、及服務(wù)。
4.為酒店客人提供商務(wù)服務(wù)。
5.正確有效地處理客人電話咨詢、柜臺(tái)問(wèn)詢,如有關(guān)酒店的設(shè)施與服。
6.接受客人的投訴,并及時(shí)向上級(jí)反映客人意見(jiàn)信息。
7.完成上級(jí)指派的其他任務(wù)
上班地點(diǎn)
工作地址:
梧州長(zhǎng)洲區(qū)柏曼酒店(梧州三祺城玫瑰湖公園店)東區(qū)2號(hào)樓 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
范雪清
-
酒店前臺(tái)2000-3000元梧州-藤縣藤縣凱利來(lái)酒店酒店/旅游1. 有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),負(fù)責(zé)客人的登記,入住,退房,結(jié)賬等工作。 2. 熟練運(yùn)用電腦,具有良好的溝通能力,形象氣質(zhì)佳。 3. 相貌端正,性格溫和。譚文康
-
前臺(tái)接待2000-4000元梧州-龍圩區(qū)梧州市毅龍投資有限公司金融/投資/證券1.會(huì)基礎(chǔ)的電腦操作 2.性格開(kāi)朗 3.滿18歲以上 4.專職夜班,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 備注:招長(zhǎng)期工作人員,不招短期工,最低工作半年以上…曾慶光
-
酒店前臺(tái)接待3000-4000元梧州-萬(wàn)秀區(qū)廣西梧州市瑞華酒店有限公司酒店/旅游1.協(xié)助前廳經(jīng)理做好日常接待工作,負(fù)責(zé)前臺(tái)接待班組的日常管理工作,創(chuàng)造和諧的工作氣氛,減少工作環(huán)境中的摩擦。 2.直接督導(dǎo)迎送服務(wù),確保服務(wù)程序貫徹執(zhí)行,督導(dǎo)問(wèn)詢應(yīng)接服務(wù)的進(jìn)行,盡量滿足客人正當(dāng)要求。 3.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店情況,最大限度地銷售客房。 4.及時(shí)了解酒店的客房狀況、來(lái)客流量及主要客人的抵離時(shí)間,并做相應(yīng)的安排,合理的排房。 5.補(bǔ)充、領(lǐng)取本部門各種工作所需的文具、報(bào)表、及其它物品。 6.檢查和確保本部門的設(shè)備、器材正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 7.確保賓客的郵件、傳真或遺留物品得到妥善保管和處理。 8.執(zhí)行、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。歐婷
-
黎鳳仙
-
酒店前臺(tái)主管3000-4000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)廣西梧州品頤酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理,確保服務(wù)質(zhì)量。 - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù),提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)。 - 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,解決前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題。 - 熟悉前廳業(yè)務(wù),通過(guò)在前廳部開(kāi)展工作收集客戶意見(jiàn)建議,根據(jù)客戶需求改善酒店服務(wù),建立重要客戶檔案,維護(hù)客戶關(guān)系。 任職要求 - 具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn),能夠流利溝通。 - 熟練掌握辦公軟件,能夠高效處理前臺(tái)日常工作,能夠簡(jiǎn)單制作小視頻。 - 具有前臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉單體或中高端酒店的運(yùn)營(yíng)流程。梁
-
酒店前廳接待員2000-3000元梧州-岑溪市岑溪市泰然酒店酒店/旅游1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)上崗;2、熱情接待各方來(lái)賓,為客人提供良好的服務(wù)1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)上崗;2、熱情接待各方來(lái)賓,為客人提供良好的服務(wù); 3、客人到店時(shí),要主動(dòng)向客人問(wèn)好,為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間; 4、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài); 5、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能; 7、了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作; 8、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào); 9、三班倒,早班中班站班; 8、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào); 9、三班倒,早班中班晚班覃小燕
-
鄧汝中
-
梁杰鴻
-
酒店前臺(tái)2000-4000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州市長(zhǎng)洲區(qū)蒼海便捷酒店酒店/旅游崗位職責(zé):接待客戶,負(fù)責(zé)開(kāi)房退房等業(yè)務(wù)覃新春
梧州相關(guān)熱門崗位
酒店前臺(tái)接待酒店前臺(tái)文員酒店前臺(tái)(夜班)夜班酒店前臺(tái)酒店前臺(tái)專職夜班酒店前臺(tái)主管酒店前臺(tái)領(lǐng)班酒店前臺(tái)接待員酒店前臺(tái)收銀酒店前臺(tái)服務(wù)員酒店前臺(tái)經(jīng)理酒店前臺(tái)兼職酒店前臺(tái)收銀接待酒店預(yù)定員酒店前臺(tái)酒店預(yù)定員酒店前廳前臺(tái)夜班酒店前廳接待前臺(tái)專職夜班酒店接待員酒店專職夜班酒店夜班前臺(tái)前廳禮儀賓館前臺(tái)夜班前臺(tái)接待前廳部員工酒店前廳收銀酒店前廳接待員專職夜班前臺(tái)酒店客房前臺(tái)宴會(huì)預(yù)定總機(jī)前臺(tái)接待經(jīng)理賓客關(guān)系主任酒店行李員
- 廣西梧州市三祺城尚宏酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店/煙草
- 成立時(shí)間 3年(2021年3月10日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
-
該公司其他職位
-
前臺(tái)接待
¥2000-5000元
梧州-長(zhǎng)洲區(qū)