梧州高客服招聘
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梧州 高客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
按地區(qū):
按行業(yè):
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電商客服
3000-5000元9小時前崗位職責(zé):
1.通過聊天工具的方式,負責(zé)銷售平臺在線和顧客售后問題的解答,受理客戶投訴,安撫客戶遇到的問題,不將投訴升級,保證客戶投訴得到妥善解決;
2.負責(zé)處理客戶退款等工作,維護好店鋪的售后指標;
3.負責(zé)售前客服訂單準確性的審核工作;4.負責(zé)客戶查件工作,同時將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客戶,對客戶的不滿情緒進行安撫;
5.負責(zé)與快遞、倉庫等第三方溝通關(guān)于訂單和客戶反饋的問題;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
任職要求:
1.思維敏捷,有服務(wù)意識,有較強的理解溝通及應(yīng)變能力;
2.熱愛電商行業(yè),喜歡與人溝通交流。有責(zé)任心,能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn);
3.有良好的服務(wù)意識,素質(zhì)修養(yǎng)高,對待工作細心耐心,對待顧客熱情周到,能夠在工作中不斷充實自己;
4.熟練運用電子商務(wù)平臺原理及操作模式,熟悉淘寶及支付寶操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等)有豐富的網(wǎng)上購買和銷售經(jīng)驗,淘寶客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
5.電腦操作熟練,打字速度快。 -
無責(zé)底薪5300+雙休+高提成+電話客服
6000-11000元2024-10-24武小君1.無責(zé)底薪5300+高提成+雙休
2.早九晚六,準時下班,不加班
3.周末雙休,節(jié)假日放假
4.無需經(jīng)驗,無需學(xué)歷,有師傅帶
5.辦公室辦公,無需外出,只需要在公司打電話,邀約客戶過來辦理正規(guī)銀行貸款,客戶來了經(jīng)理幫接待促成 -
5300無責(zé)底薪+電話客服+雙休+高提成
6000-11000元2024-10-24武小君1.無責(zé)底薪5300+高提成+報銷話費
2.無需外出,只需要在公司聯(lián)系客戶
3.周末雙休,節(jié)假日放假
4.早上9-12點,下午2-6點,準時下班,不加班
5.每個月1號發(fā)提成,15號發(fā)底薪
6.無需經(jīng)驗,有師傅帶,無需學(xué)歷 -
5300無責(zé)底薪+高提成+雙休+電話客服
6000-11000元2024-10-24武小君1.無責(zé)底薪5300+高提成+雙休 2.早九晚六,準時下班,不加班 3.周末雙休,節(jié)假日放假 4.無需經(jīng)驗,無需學(xué)歷,有師傅帶 5.辦公室辦公,無需外出,只需要在公司打電話,邀約客戶過來辦理正規(guī)銀行貸款 -
數(shù)據(jù)/策略運營
6000-8000元2024-10-20秦小玲有效的為客戶提供專業(yè)的商品介紹、訂購咨詢、流程指引、售后支持等服務(wù),并合理處理突發(fā)事件; 3、以客戶為中心使其購物愉快:務(wù)必以顧客為中心,讓每個顧客的購買都輕松愉快; 4、提供售后服務(wù)并及時解決客戶提出的問題:為客戶提供高水準的售后服務(wù) …… 匯總客戶提出的問題并及時處理:匯總并整理日益增加的客戶需求和問題,定期制作客戶服務(wù)報告,協(xié)助其他部門和管理層處理相關(guān)問題,適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴,控制消費者滿意度的跟蹤及分析; 7、帶領(lǐng)團隊做好營銷工作:帶領(lǐng)客服團隊做好日常網(wǎng)絡(luò)營銷及客戶服務(wù)工作 …… ,并帶領(lǐng)團隊完成目標; 8、完成相應(yīng)的管理工作并對出現(xiàn)的問題提出解決方案:完成對客服現(xiàn)場管理等工作,并能對工作中出現(xiàn)的問題提出優(yōu)化改進方案; 9、對客服團隊人員進行培訓(xùn)并制定相應(yīng)制度:對客服團隊人員進行培訓(xùn) …… 、引導(dǎo)及管理,并制定合理的客服流程及管理制度; 10、進行客戶回訪工作:負責(zé)對服務(wù)工作質(zhì)量進行跟蹤回訪,定期收集業(yè)主意見和建議并及時反饋至相關(guān)部門; 11、管理文件文檔:負責(zé)與服務(wù)有關(guān)的文件的受控發(fā)放和對有關(guān)文件的管理 …… ; 12、組織各區(qū)域?qū)蛻舻淖咴L活動:負責(zé)組織全區(qū)性的服務(wù)質(zhì)量評議和顧客滿意的調(diào)查; 13、關(guān)愛員工:定期與組內(nèi)員工溝通、關(guān)注員工狀態(tài),不斷提升員工滿意度; 14、其他客服工作:完成部門交辦的其他任務(wù)
約 5 個崗位
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梧州 客服專員招聘工資
¥
3041
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
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21.6%2K
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64.7%3K
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3.9%4K
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7.8%5K
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2%6K-8K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷98%
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中專2%
梧州客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98%,中專占2%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗100%
梧州客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。