2024-10-18
許海梅
1.為客人辦理入住登記及退房結(jié)賬手續(xù),回收房卡。
2.隨時(shí)準(zhǔn)確掌握客房狀態(tài)、價(jià)格等信息。
3.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,熟知當(dāng)班預(yù)訂情況,負(fù)責(zé)所有客人的接待、預(yù)定、及服務(wù)。
4.為酒店客人提供商務(wù)服務(wù)。
5.正確有效地處理客人電話咨詢、柜臺(tái)問詢,如有關(guān)酒店的設(shè)施與服。
6.接受客人的投訴,并及時(shí)向上級(jí)反映客人意見信息。
7.完成上級(jí)指派的其他任務(wù)
2024-10-18
許海梅
1.為客人辦理入住登記及退房結(jié)賬手續(xù),回收房卡。
2.隨時(shí)準(zhǔn)確掌握客房狀態(tài)、價(jià)格等信息。
3.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,熟知當(dāng)班預(yù)訂情況,負(fù)責(zé)所有客人的接待、預(yù)定、及服務(wù)。
4.為酒店客人提供商務(wù)服務(wù)。
5.正確有效地處理客人電話咨詢、柜臺(tái)問詢,如有關(guān)酒店的設(shè)施與服。
6.接受客人的投訴,并及時(shí)向上級(jí)反映客人意見信息。
7.完成上級(jí)指派的其他任務(wù)
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