職位描述
1.全面負(fù)責(zé)前廳的工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.維護(hù)酒店形象，提高服務(wù)意識(shí)。
3.負(fù)責(zé)制定前廳部的工作計(jì)劃并組織實(shí)施，定期向酒店總經(jīng)理匯報(bào)工作。
4.負(fù)責(zé)前廳部的財(cái)務(wù)預(yù)算，對(duì)部門的工作策劃、輔導(dǎo)等負(fù)有重要責(zé)任。
5.負(fù)責(zé)向下屬員工下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，并指導(dǎo)其工作。
6.負(fù)責(zé)前廳部的工作檢查和落實(shí)。
7.負(fù)責(zé)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作，確保工作順利進(jìn)行。
8.負(fù)責(zé)審查賬務(wù)報(bào)表（免費(fèi)房、免費(fèi)升級(jí)房、半日租、全日租、沖銷賬），檢查員工日賬務(wù)，日常員工賬務(wù)抽查和處理等。
9.負(fù)責(zé)賓客建議的征詢，建立良好的對(duì)客關(guān)系，最大限度滿足賓客的合理需求，提高服務(wù)質(zhì)量。
10.掌握各類突發(fā)事件的處理程序，妥善處理賓客投訴，提高顧客滿意度。
11.負(fù)責(zé)部門排班與考勤管理，抽查班次，檢查員工工作質(zhì)量。
12.制定前廳部的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，提高部門員工工作技能。
13.員工的關(guān)懷，激勵(lì)等工作。
公司簡(jiǎn)介
酒店由廣西自貿(mào)區(qū)開(kāi)投華康酒店管理公司與深圳格蘭云天酒店集團(tuán)聯(lián)手打造，雙方的合作，不僅帶來(lái)了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，更注入了創(chuàng)新與活力的元素。酒店位于片區(qū)自貿(mào)中心臨街大樓，緊鄰自貿(mào)開(kāi)投集團(tuán)總部大廈，優(yōu)良的地理位置使得酒店成為商務(wù)出行和休閑度假的理想下榻之地，交通便利，讓您在享受舒適住宿的同時(shí)，輕松暢游周邊美景，感受大自然的魅力。酒店擁有各種房型，包括高級(jí)大床房、高級(jí)雙床房、閱享套房、內(nèi)庭院大床房和豪華套房，房間面積從28平米到57平米不等，滿足不同客戶的個(gè)性化需求。房間內(nèi)設(shè)施齊全，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約而不失優(yōu)雅，為賓客提供舒適愜意的住宿環(huán)境。此外，酒店還配備了自助早餐廳、自助洗衣房、健身房、多功能會(huì)議室和大型停車場(chǎng)等配套設(shè)施，讓您的住宿體驗(yàn)更加豐富多彩。在這里，您可以盡情享受美食、鍛煉身體、開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，感受家一般的便捷與溫馨。
上班地點(diǎn)
工作地址：
欽州欽南區(qū)自貿(mào)中心C棟格蘭云天·閱酒店 查看上班路線
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酒店前廳經(jīng)理3000-4000元欽州-欽北區(qū)-北部灣電摩綜合市場(chǎng)廣西欽州市紅樹(shù)林大酒店木井分店酒店/旅游1、通曉前廳各崗位工作程序、方法及各種服務(wù)設(shè)施的正確使用。掌握酒店每日的營(yíng)業(yè)情況，出租率、平均房?jī)r(jià)等數(shù)據(jù)，合理安排部門當(dāng)日工作； 2、結(jié)合酒店的實(shí)際情況，組織制定前臺(tái)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、年度計(jì)劃； 3、促進(jìn)酒店管理部門與客戶的良好關(guān)系，鞏固客戶； 4、做好酒店前臺(tái)客房銷售，審核所有預(yù)訂、預(yù)留、預(yù)離房，確保客房收益最大化以及會(huì)員卡及商品的銷售和推廣； 5、培訓(xùn)和激勵(lì)員工，使其保持高度的工作積極性，使各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)水平； 6、完成上級(jí)交付的其他工作任務(wù)。 7、連鎖酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉四星級(jí)以上酒店前廳全面管理流程，兼?zhèn)淝皬d、客房、銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 8、熟練操作電腦辦公應(yīng)用軟件 9、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力； 10、身體健康，無(wú)不良嗜好。10小時(shí)前
馬振威 -
酒店前廳經(jīng)理4000-5000元欽州-欽南區(qū)欽州市欽南區(qū)江語(yǔ)閣公寓酒店酒店/旅游崗位職責(zé)：∴酒店客房前臺(tái)主管 任職要求：熟悉客房前臺(tái)管理網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)客服務(wù)工作 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：酒店旅館 崗位經(jīng)驗(yàn)：有團(tuán)隊(duì)號(hào)召能力2024-11-11
梁業(yè)瑞
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酒店前廳經(jīng)理3000-5000元欽州-欽南區(qū)廣西欽州沃美酒店管理有限公司酒店/旅游1.負(fù)責(zé)酒店前廳部日常管理工作; 2.負(fù)責(zé)前廳部銷售任務(wù)的指標(biāo)分解及任務(wù)達(dá)成; 3.負(fù)責(zé)前廳部點(diǎn)評(píng)管理及服務(wù)提升; 4.負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，組織員工召開(kāi)班前會(huì); 5.負(fù)責(zé)前廳部收益管控; 6.負(fù)責(zé)處理客人投訴，確保問(wèn)題得到妥善解決; 7.負(fù)責(zé)整理前廳客戶的客戶資料并及時(shí)做好維護(hù)工作; 8.完成總經(jīng)理下達(dá)的其他任務(wù)。任職要求: 1.有相關(guān)前廳部管理工作經(jīng)驗(yàn); 2.有責(zé)任心，耐心，善于溝通; 3.工作主動(dòng)，積極性高，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心; 4.團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，善于部門協(xié)調(diào)工作; 5.深知會(huì)員體系的重要性; 6.熟練作用wed，xlsx作用; 7.了解ota后臺(tái)作用2024-11-11
黃昌菲
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酒店前廳經(jīng)理6000-10000元欽州-欽南區(qū)廣西揚(yáng)帆酒店管理有限公司酒店/旅游拉昆塔溫德姆酒店-前廳經(jīng)理 崗位職責(zé)： 1. 全面負(fù)責(zé)前廳部相應(yīng)管理工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍。 2. 掌握客房預(yù)訂情況，向總經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。 3. 能及時(shí)處理前臺(tái)工作中的賬務(wù)差錯(cuò)，有效處理賓客有關(guān)投訴。 4. 制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)計(jì)劃貫徹落實(shí)。 5. 建立良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 崗位要求 1. 大專及以上學(xué)歷，有同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2. 有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3. 熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。 4. 身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5. 掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，能獨(dú)立處理各種投訴。2024-11-11
魯靖
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酒店前廳經(jīng)理3000-4000元欽州-欽南區(qū)欽州市現(xiàn)代快捷酒店有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)現(xiàn)代快捷酒店的前廳管理工作 - 確保前廳服務(wù)流程的順暢執(zhí)行 - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神 - 能夠有效管理前廳區(qū)域，保持環(huán)境的整潔與專業(yè)形象 - 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠處理各種突發(fā)情況 協(xié)助店長(zhǎng)日常工作落實(shí)執(zhí)行2024-11-11
樓雙劍
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酒店前廳主管4000-6000元欽州-欽南區(qū)廣西欽州美途酒店管理有限公司酒店/旅游要求有酒店前廳的管理經(jīng)驗(yàn)，具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力、管理能力，有酒店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 主要負(fù)責(zé)招聘工作的面試和員工的培訓(xùn)、調(diào)配、考勤等日常管理工作，狠抓酒店正規(guī)化管理服務(wù)，把建立正規(guī)化的管理秩序當(dāng)作自己的重要職責(zé)。2024-11-11
顏秋波
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品經(jīng)營(yíng)；（不設(shè)門店憑訂單經(jīng)營(yíng)，依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）；一般項(xiàng)目：?jiǎn)挝缓笄诠芾矸?wù)；餐飲管理；洗染服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；禮儀服務(wù)；日用百貨批發(fā)；日用品零售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；辦公設(shè)備批發(fā)；勞保用品批發(fā)；家政服務(wù)；汽車租賃；（不設(shè)門店憑訂單經(jīng)營(yíng)，除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）。
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)以自有資產(chǎn)對(duì)外投資、商務(wù)信息咨詢(以上經(jīng)營(yíng)范圍未經(jīng)金融監(jiān)管部門批準(zhǔn),不得從事吸收存款、融資擔(dān)保、代客理財(cái)?shù)冉痤~業(yè)務(wù));房屋租賃、柜臺(tái)租賃;企業(yè)營(yíng)銷策劃;展覽展示服務(wù);會(huì)務(wù)服務(wù);酒店管理服務(wù);餐飲管理服務(wù);設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理國(guó)內(nèi)廣告業(yè)務(wù);停車場(chǎng)服務(wù);批發(fā)零售:日用百貨;物業(yè)管理。 -
餐飲服務(wù)；食品加工及銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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物業(yè)管理服務(wù)；室內(nèi)裝飾；園林綠化；酒店管理；家政服務(wù)；房屋咨詢服務(wù)；房屋租賃；飲用水代理；房屋托管；會(huì)展服務(wù)；婚慶司儀；家電維修。 -
餐飲服務(wù)、住宿業(yè)、食品銷售、場(chǎng)地租賃、對(duì)計(jì)算機(jī)軟硬件的開(kāi)發(fā)。
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受公司委托在公司經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)。
- 廣西自貿(mào)區(qū)開(kāi)投華康酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店/租賃
- 成立時(shí)間 2023年3月21日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人
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酒店前廳接待員
￥3000-4000元
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