職位描述
崗位工作內(nèi)容:
1.帶領(lǐng)售后服務(wù)團隊為廣汽本田用戶提供全方位、及時高效、高品質(zhì)的售后服務(wù);
2.落實廣汽本田對店管理要求,組織人員及相關(guān)資源積極推動相關(guān)業(yè)務(wù)目標的達成;
3.按時反饋自店數(shù)據(jù)、信息,確保數(shù)據(jù)、信息準確可靠;
4. 結(jié)合廣汽本田戰(zhàn)略目標、自店經(jīng)營目標,制定售后服務(wù)部門業(yè)務(wù)目標及相關(guān)計劃,并組織實施;
5.定期跟蹤、分析部門財務(wù)、業(yè)務(wù)、客戶滿意度表現(xiàn),及時發(fā)現(xiàn)目標偏離原因,并采取有效的改善措施;
6.在廣汽本田標準框架內(nèi),結(jié)合自店實際情況,合理配置各崗位人數(shù);
7.作為跨部門業(yè)務(wù)的部門協(xié)調(diào)人,積極溝通、協(xié)作,確保業(yè)務(wù)目標和客戶目標的達成;
8.積極組織相關(guān)人員參加廣汽本田組織的培訓及竟賽活動,指導內(nèi)訓師建立完善的內(nèi)訓體系,定期開展內(nèi)訓、研討、實操演練,為團隊打造良好的學習氛圍;
9.建立公平、公正、獎懲分明的激勵機制,鼓勵團隊不斷挑戰(zhàn)更高的目標;
10.負責廣汽本田各項維修/服務(wù)標準和措施的落地,監(jiān)督過程表現(xiàn)。定期組織前臺、車間、零部件等三大業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)績效分析,不斷提升維修/服務(wù)效率和質(zhì)量,樹立廣汽本田和特約店的專業(yè)形象;
11.針對客戶需求協(xié)同各部門規(guī)劃設(shè)計豐富的服務(wù)營銷產(chǎn)品組合及服務(wù)活動,提高客戶忠誠度的同時,確保進廠量及單車收入的穩(wěn)步提升;
12.善處理重大客戶投訴,及時向廣汽本田反饋并尋求支持,確保客戶滿意;
13.與銷售、客服部門配合,積極開展售后服務(wù)滿意度提高改善行動,為客戶提供更高品質(zhì)的服務(wù)體驗,不斷提高客戶滿意度。
任職資格:
1.教育程度:本科及以上學歷;
2.從業(yè)經(jīng)驗:5年以上汽車維修管理崗位經(jīng)驗;
3.具備技能:良好的團隊領(lǐng)導能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、一般突發(fā)情況下的應(yīng)變能力。
公司簡介
1973年起我們專注于各類國產(chǎn)進口汽車
1987年起我們的目光投向了第一政務(wù)用車“桑塔納”
1999年起我們的目光投向了第一中高級商務(wù)轎車“雅閣”
2002年起我們讓廣西人民認識了“雪佛蘭”這個百年品牌
廣西區(qū)機關(guān)汽車投資管理公司是一家有著超過三十五年汽車維修和銷售歷史的國有獨資企業(yè),多年來本著“服務(wù)本土 回饋社會”的理念在廣西汽車業(yè)界創(chuàng)下多項第一:
1987年廣西首家上海大眾特約維修站——上海大眾圣榮店誕生于出入首府的咽喉要道,拉開了廣西汽車業(yè)二十年來迅猛發(fā)展的序幕;
1999年旗下第一家全資子公司廣汽本田華昌4S店落成,配備國內(nèi)同期最先進的銷售及售后軟硬件系統(tǒng),全電腦化管理,開啟了廣西汽車銷售業(yè)界運營新模式;造就了南寧市汽車銷售服務(wù)一...
上班地點
工作地址:
南寧市興寧區(qū)民樂路14號 查看上班路線
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國際售后服務(wù)體系主管8000-12000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西美斯達集團有限公司機械/設(shè)備/重工崗位職責: 1. 負責制定海外服務(wù)流程,建立、監(jiān)督、管理海外服務(wù)體系; 2. 建立海外代理商培訓,考核體系; 3. 統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)處理海外質(zhì)量問題,調(diào)遣售后服務(wù)工程師。 要求: 1. 有工程機械服務(wù)背景,懂工程機械維修技術(shù)知識; 2. 有海外生活和駐點經(jīng)驗; 3. 有管理海外服務(wù)體系經(jīng)驗; 4. 優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力。12小時前
包女士 -
儀器售后服務(wù)維修工程師4000-8000元南寧-江南區(qū)廣西海迅儀器設(shè)備有限公司計算機軟件崗位職責: 1、負責儀器的安裝調(diào)試、維修、儀器保養(yǎng)、技術(shù)講解及培訓等售前售后工作; 2、廣西區(qū)內(nèi)客戶儀器的售后維護和維修; 3、積極處理解決故障電話和現(xiàn)場的售后服務(wù)工作,包括產(chǎn)品故障分析和排除、設(shè)備維修等; 4、負責客戶樣品分析測試機演示試驗工作;5、定期進行客戶回訪,提供技術(shù)支持,提高客戶滿意度。 任職要求: 1、大專及以上學歷,化學、化工、環(huán)境、材料、儀器儀表、生物、藥學等相關(guān)專業(yè); 2、使用過實驗室大型分析儀器;光譜分析儀器、色譜儀分析儀器優(yōu)先; 3、動手能力強,熟悉化學實驗室基本儀器和操作和日常維護; 3、良好的溝通能力、客戶服務(wù)意識,強烈的責任心與事業(yè)心以及高度團隊精神; 4、能承受工作壓力,并適應(yīng)出差;具備良好的溝通和組織協(xié)調(diào)能力;對工作認真負責; 5、有C1駕駛證、會駕駛汽車;2025-12-01
嚴經(jīng)理 -
售后技術(shù)支持5000-9000元南寧-良慶區(qū)崗位職責: 1.負責公司設(shè)備的售后工作,維護客戶關(guān)系; 2.配合甲方,及時處理現(xiàn)場設(shè)備的突發(fā)問題,保證設(shè)備的良好運作; 3.定期巡檢,并生成巡檢報告,及時反饋設(shè)備相關(guān)的技術(shù)問題; 4.負責客戶在設(shè)備使用期間培訓等工作; 崗位要求: 1.工科背景專業(yè),具有機械、電氣及軟件工程相關(guān)知識; 2.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力; 3.耐心細致,責任心強,能及時發(fā)現(xiàn)項目現(xiàn)場問題并解決; 4.吃苦耐勞,執(zhí)行力強,愿意接受公司的出差、加班安排; 5.適應(yīng)區(qū)域范圍內(nèi)出差或駐點; 職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、餐補、彈性工作2025-12-01
李功燕 -
儀器售后維修服務(wù)工程師5000-10000元南寧-江南區(qū)廣西海迅儀器設(shè)備有限公司計算機軟件崗位職責: 1.負責客戶實驗室各大品***儀器售后維護與維修和技術(shù)支持工作;(包括但不限于儀器的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、培訓客戶等); 2.負責實驗室進口各品牌儀器AAS,ICP,ICPMS,GC,CGMS,IC,LC,LCMS 維護,維修工作; 3.積極處理解決客戶日常的故障報修,給用戶提供儀器維護/維修方案; 4.定期進行客戶回訪,提供技術(shù)支持,解決客戶需求,提高客戶滿意度; 5.具有強烈的以客戶為中心的服務(wù)意識;能獨立處理客戶的各類問題; 6.按照公司要求創(chuàng)建和維護更新各種文件報告;統(tǒng)計并處理儀器維修維護報告相關(guān)的工作; 7.定期及時向上級領(lǐng)導匯報設(shè)備維修維護情況,完成領(lǐng)導交辦的其他工作。 任職要求: 1、本科以上學歷,化學、化工、制藥、食品、環(huán)境、材料、生命科學等相關(guān)專業(yè); 2、熟悉日常office辦公軟件,熟悉操作word,excel,ppt等軟件; 3、3-5年實驗室儀器日常使用操作或相關(guān)儀器廠家儀器維護/維修工作經(jīng)驗; 3、熟悉實驗室進口光譜,色譜,質(zhì)譜分析儀器的日常使用操作和維護; 4、出色的動手操作能力;熟悉實驗室各進口大型儀器基本使用和維修技能優(yōu)先; 5、有良好的自學能力,溝通能力,服務(wù)客戶的意識,工作有責任心; 6、會簡單的英語產(chǎn)品資料/說明書閱讀者佳(對英文無特殊要求); 7、有較強工作抗壓能力,并適應(yīng)短期性出差;具備良好的溝通和組織協(xié)調(diào)能力; 8、持有C1以上駕駛證優(yōu)先,駕車熟練。 9、工作地址:廣西南寧市2025-12-01
嚴經(jīng)理 -
售后技術(shù)專員3000-4000元南寧-青秀區(qū)-金祿大廈廣西一碼通信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)一、崗位職責: 1、根據(jù)公司培養(yǎng)方案完成相應(yīng)的專業(yè)知識、系統(tǒng)學習公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識,熟悉平臺運營模式,熟練使用各類產(chǎn)品應(yīng)用功能及配置; 2、負責在項目落地過程中,對客戶產(chǎn)品應(yīng)用的操作培訓;組建客戶服務(wù)群,落實客戶維護及線上支撐相關(guān)工作; 3、協(xié)助公司項目經(jīng)理對新建項目的落地交付:執(zhí)行項目經(jīng)理的工作安排,項目現(xiàn)場施工管理,項目干系人溝通等 4、對公司產(chǎn)品(消費機,話機,電子班牌等)進行硬件安裝工作,協(xié)助公司運維負責人對運營項目的運維工作:執(zhí)行運維負責人的工作安排,保證運營項目中設(shè)備的正常運行等 5、協(xié)助公司運營負責人對運營項目的運營工作:執(zhí)行運營負責人的工作安排,保證運營項目正常運營的情況下發(fā)掘新的盈利點 二、崗位要求: 1、大專及以上學歷,可以實施簡單的網(wǎng)絡(luò),供電線路的鋪設(shè)工作優(yōu)先; 2、責任心強,注重團隊合作,具備良好的溝通能力。 3、良好的服務(wù)意識。 4、能接受經(jīng)常外出配合工作,需自備電瓶車、有駕駛證會開車等交通工具 三、薪資福利 試用期2800,轉(zhuǎn)正3500(薪資合適再投簡歷~),試用期1-3個月 上班時間:9:00-12:00 14:00-18:00 大小周工作制2025-11-29
黃女士 -
4s店售后經(jīng)理10000-15000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件職位職責: 1、根據(jù)集團下達的各項經(jīng)營任務(wù)要求負責售后部各項考核; 2、制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施執(zhí)行; 3、售后團隊組建、人員評估,績效方案制定并推進實施; 4、售后培訓計劃制定、實施,不斷提升售后人員素質(zhì); 5、廠家商務(wù)政策理解及運用,提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴; 6、及時掌握售后市場動態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)活動并推進實施; 7、執(zhí)行并實施集團總部布署的其他工作。 任職資格: 1、汽車、機械或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷; 2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗; 3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經(jīng)驗; 4、具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓能力、應(yīng)變能力和市場洞察力; 5、熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件; 6、有駕駛證并熟練駕駛。2025-11-28
黃凡 -
小米家電售后主管(店長)家電維修技術(shù)支持4000-9000元南寧廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備小米家電售后主管(店長) 把控售后網(wǎng)點數(shù)據(jù),售后維修技術(shù)支持(開展培訓)、庫存管理 主要職責: 1.售后服務(wù)管理:負責處理客戶咨詢、投訴及售后維修,確保高效解決客戶問題。 2.技術(shù)支持:提供家電產(chǎn)品技術(shù)支持,指導維修維修團隊。 3.庫存管理:負責門店庫存盤點、調(diào)配與補給,確保庫存準確、滿足需求。 4.團隊領(lǐng)導:管理售后與維修團隊。 5.數(shù)據(jù)管理:管理售后數(shù)據(jù)與庫存情況,監(jiān)控數(shù)據(jù)異常,做好數(shù)據(jù)管理。 任職要求: 1.大專及以上學歷,家電、物流或相關(guān)專業(yè)背景。 2.1年以上家電售后或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)、團隊管理及數(shù)據(jù)分析能力。 4.責任心強,執(zhí)行力強,能夠快速應(yīng)對突發(fā)事件。2025-11-28
孫*生 -
小米售后工程師4000-5000元南寧廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主要負責售后維修,有空的時候可以銷售門店里面的手機 崗位職責: 1、負責小米產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)和咨詢。 2、反饋用戶問題,為產(chǎn)品改進提供建議。 3、提升用戶對產(chǎn)品的了解和操作技能。 4、門店內(nèi)手機的銷售和運營商業(yè)務(wù) 任職要求: 1、做過手機維修行業(yè),會維修手機,會更換配件。 2、具備良好的溝通表達能力與共情能力。 3、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),能承受一定工作壓力。2025-11-28
孫*生 -
4s店售后經(jīng)理6000-11000元南寧-良慶區(qū)南寧良慶區(qū)埃安汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負責售后服務(wù)部業(yè)務(wù)的安全生產(chǎn)管理、目標和計劃的督導與實施,與政府部門、業(yè)務(wù)往來公司、公司各部門保持良好溝通和聯(lián)系; 2、負責對店總、廠家相關(guān)工作的銜接匯報; 3、團隊建設(shè); 4、按時完成公司領(lǐng)導交待的其他工作任務(wù)。 崗位要求: 1、有相關(guān)同崗位經(jīng)驗,或前臺主管、車間技術(shù)主管經(jīng)驗; 2、良好的領(lǐng)導能力、公關(guān)溝通能力;2025-11-27
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售后技術(shù)服務(wù)工程師4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣運·都市景苑小區(qū)1、負責ETC、動態(tài)稱重、智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)品的售后服務(wù),包括安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、培訓等,及時解決客戶的技術(shù)問題和需求; 2、負責轄區(qū)內(nèi)設(shè)備類型的安裝調(diào)試、計量檢定、設(shè)備故障維修等工作; 3、負責與客戶保持良好的溝通和關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠度; 4、能獨立完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作; 5、配合公司銷售人員做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作。 要求: 1、1年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗,有軟件或硬件方向的技術(shù)背景,可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生; 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)通信、Linux操作系統(tǒng),熟悉常見的電子設(shè)備、儀器儀表等,能夠獨立進行硬件安裝、檢測、維修和保養(yǎng); 3、具有良好的溝通、協(xié)作、解決問題和客戶服務(wù)的能力,能夠承受工作壓力和應(yīng)對突發(fā)事件; 4、會開車,能夠適應(yīng)出差。2025-11-27
翟軍
南寧相關(guān)熱門崗位
售后技術(shù)支持工程師售前/售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持經(jīng)理售前/售后技術(shù)支持工程師售后技術(shù)支持專員軟件售后技術(shù)支持海外售后技術(shù)支持售后維修售后支持技術(shù)售后售后技術(shù)現(xiàn)場工程師現(xiàn)場應(yīng)用工程師安裝售后工程售后售后技術(shù)支持售后技術(shù)服務(wù)售后經(jīng)理技術(shù)售后支持維修師傅服務(wù)工程師安裝售后服務(wù)售后it工程師軟件售后維護機械技術(shù)支持售后安裝維修軟件售后支持技術(shù)調(diào)試員安裝售后人員儀器售后工程師售后技術(shù)服務(wù)工程師凈水器售后售后維修經(jīng)理售后維修工程師售后維修服務(wù)安裝調(diào)試員產(chǎn)品售后工程師機械售后服務(wù)售后安裝師傅
- 廣西壯族自治區(qū)機關(guān)汽車投資管理公司
- 所在行業(yè) 汽車/投資/投資管理
- 成立時間 36年(1989年8月8日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --