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職位描述

崗位職責(zé)：
1、了解客戶服務(wù)需求信息，做好對(duì)客接待服務(wù)工作；
2、為客人辦理相關(guān)手續(xù)，解答客戶各類咨詢并解決問題；
3、妥善協(xié)調(diào)與各部門的工作交集，認(rèn)真并細(xì)心完成工作任務(wù)。
4、負(fù)責(zé)新員工帶教、工作安排；
5、服從前廳經(jīng)理的工作安排。
任職資格:
1、有酒店前廳工作2年以上經(jīng)驗(yàn)，有前廳主管工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、形象氣質(zhì)佳，身高158cm以上。
工作福利：績(jī)效提成、溫馨宿舍、員工茶水間、自助員工餐、帶薪年假、深圳晉升培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
晉升空間：前廳主管——前廳經(jīng)理——總經(jīng)理

公司簡(jiǎn)介

??????1993年，維也納酒店集團(tuán)創(chuàng)立，秉承“深睡眠，大健康”的用戶核心價(jià)值，形成了“舒適典雅、頂尖美食、豪華品質(zhì)、安全環(huán)保、音樂藝術(shù)、健康助眠”6大品牌價(jià)值體系。
??????2016年，維也納酒店集團(tuán)與錦江國(guó)際集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，致力實(shí)現(xiàn)酒店品牌全球化戰(zhàn)略布局
??????目前，維也納酒店集團(tuán)旗下?lián)碛?0大酒店子品牌，覆蓋全國(guó)100多個(gè)大中型城市，1000多家（在營(yíng)在建）分店，超過15萬間客房?綜合開房率100%?，聯(lián)合錦江超過1.6億會(huì)員，現(xiàn)每年以新增500家以上分店的速度發(fā)展。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 酒店前廳經(jīng)理/主管（南寧）
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈

雅斯特酒店（深圳）集團(tuán)有限公司

酒店/旅游

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助總經(jīng)理做好前廳日常管理工作，嚴(yán)格按照集團(tuán)前廳接待標(biāo)準(zhǔn)管理執(zhí)行； 2、使客房達(dá)到最優(yōu)出租率，獲取更高收益； 3、負(fù)責(zé)審核前廳各類單證，做到準(zhǔn)確無誤； 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。【任職資格】 1、35歲以下，女身高1.58m以上，男身高1.65m以上，大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，思路敏捷，熟悉電腦操作； 3、客觀積極向上，具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力； 4、兩年以上酒店前廳主管經(jīng)驗(yàn)，或一年以上酒店前廳經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn)。【晉升通道】前廳經(jīng)理-酒店總經(jīng)理-經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)區(qū)總監(jiān)-分公司經(jīng)營(yíng)COO 【福利待遇】薪資+績(jī)效+社保+包吃+包住+全勤獎(jiǎng)+工齡工資+生日福利+戶外活動(dòng)+生日會(huì)+年會(huì)等等【工作時(shí)間】每天8小時(shí)，每周單休; 前廳主管
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)

南寧市王子酒店管理有限公司

酒店/旅游

熟悉前廳業(yè)務(wù)，能管理前廳部接待員和帶教前廳部員工。職位招聘1-2人

藍(lán)俊隆; 酒店前廳經(jīng)理
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家

廣西芒果旅宿文化旅游投資有限公司

金融/投資/證券

崗位職責(zé)：1、了解客情，根據(jù)門店崗位狀況以及周期，編排員工班次和休息日，負(fù)責(zé)跟進(jìn)監(jiān)督員工的考勤工作； 2、營(yíng)業(yè)時(shí)，向員工布置任務(wù)，督導(dǎo)工作，協(xié)助店長(zhǎng)完成餐廳經(jīng)營(yíng)指標(biāo)； 3、協(xié)調(diào)、溝通餐廳及廚房的工作； 4、負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)餐廳美化；技能要求：1、熟悉餐飲門店的各項(xiàng)管理工作，掌握樓面的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)； 2、具有良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力，積極樂觀，有團(tuán)隊(duì)精神； 3、具備基本的培訓(xùn)能力，會(huì)基本電腦辦公軟件操作； 4、工作地點(diǎn)在崇左。; 酒店前廳主管
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家

廣西芒果旅宿文化旅游投資有限公司

金融/投資/證券

崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好的狀態(tài)； 2、進(jìn)行有關(guān)市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告， 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入； 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署； 5、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件；任職要求： 1、男女不限，五官端正，女性身高158CM以上，男性身高170CM以上； 2、2年以上星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神； 3、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力； 4、全面掌握前天收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及的財(cái)務(wù)方面的問題。; 前廳部副經(jīng)理
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-盈地投資大廈

廣西維港卓悅酒店集團(tuán)有限公司

酒店/旅游

1、參加公司的每周例會(huì)。 2、主持前廳部每天工作例會(huì)。 3、參加有關(guān)計(jì)劃外會(huì)議。 4、檢、查當(dāng)日的營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表和前一日的房租報(bào)告。 5、查閱部門工作日志，及時(shí)了解情況。 6、查閱并了解當(dāng)日進(jìn)店、住店、離店客人報(bào)表。 7、了解每日宴會(huì)/會(huì)議預(yù)訂和落實(shí)情況 8、了解崗位交接班情況。 9、檢查各崗位當(dāng)班員工在崗時(shí)的儀表儀容和服務(wù)姿態(tài)。10、檢查當(dāng)日進(jìn)店團(tuán)隊(duì)/會(huì)議、重點(diǎn)客人的安排情況。11、重點(diǎn)時(shí)間內(nèi)深入現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，并檢查人手安排情況。12、隨時(shí)聽取客人意見，處理客人投訴。 13、抽查前廳部發(fā)出的信息是否準(zhǔn)確，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。14、隨時(shí)協(xié)調(diào)與各部門之間的工作。15、按崗位責(zé)任開展工作。

楊女士; 酒店前廳經(jīng)理
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西國(guó)銀酒店管理有限公司

酒店/旅游

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前廳的日常管理工作，確保前廳服務(wù)的高效運(yùn)作 - 監(jiān)督并提升客房服務(wù)質(zhì)量，保障客人滿意度 - 組織并實(shí)施前廳的營(yíng)銷活動(dòng)，增強(qiáng)酒店的品牌影響力任職要求 - 具備出色的管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 - 對(duì)客戶服務(wù)有深刻理解，能夠提供優(yōu)質(zhì)的接待體驗(yàn) - 能夠有效處理前廳日常運(yùn)營(yíng)中的各種情況 -有中檔連鎖酒店前廳經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。

馮國(guó)彰; 酒店前廳經(jīng)理
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西怡尚酒店管理有限公司

酒店/旅游

提成方式:按單提成職位詳情包住績(jī)效獎(jiǎng)金免費(fèi)培訓(xùn) 晉升空間大前廳經(jīng)理工作職責(zé): 1負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能; 2進(jìn)行有關(guān)的部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告; 3了解酒店行業(yè)市場(chǎng)并具備基本收益管理知識(shí)，促使客房收益最大化; 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署; 5、保持良好的對(duì)客關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴; 6協(xié)助酒店管理層處理突發(fā)事件。任職資格: 1中端、中高端商務(wù)型酒店或三星級(jí)以上酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，知名連鎖酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神;3有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力; 4、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。 5、OTA管理底薪2600、全勤300、績(jī)效100-500、全勤餐補(bǔ)300 （綜合工資3000-5000元）上班時(shí)間10:00-20:00、15:00-01:00

李東風(fēng); 前廳經(jīng)理
8000-10000元

南寧-青秀區(qū)

廣西華夏銘酒店集團(tuán)有限公司

酒店/旅游

崗位職責(zé)： 1.檢查督導(dǎo)本部門員工的工作流程、儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率； 2.負(fù)責(zé)編制員工工作表，合理安排下屬的工作、管理、調(diào)配本部門使用的各種消耗品，嚴(yán)格控制成本，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示； 3.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店客房名單，最大限度地銷售及時(shí)客房； 4.檢查負(fù)責(zé)本部門的安全、消防工作，負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)、檢查； 5.熟悉酒店前臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，能夠有效地處理和應(yīng)對(duì)客戶投訴問題，具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和實(shí)際工作能力，并善于與人溝通，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系； 6.制定并組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，正確評(píng)估下屬工作，做好工作日記； 7.負(fù)責(zé)部屬員工的考核工作。任職要求： 1.三年以上的中高端酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2.具備良好的溝通技巧和處理突發(fā)事件的能力，有良好的溝通表達(dá)能力和總結(jié)歸納能力； 3.熟悉掌握前廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作程序。 4.具備良好的學(xué)習(xí)能力及職業(yè)規(guī)劃（一年內(nèi)晉升店助，兩至三年晉升分店總經(jīng)理）福利： 1、可免費(fèi)提供吃、??； 2、法定節(jié)假日； 3、月度獎(jiǎng)金、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、年終獎(jiǎng)； 4、年終福利，生日禮物；工作地點(diǎn)：南寧、桂林

韋女士; 前廳經(jīng)理
4000-4500元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧諾蘭酒店管理有限公司

酒店/旅游

具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神，督導(dǎo)前廳各部分員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)督。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作

藍(lán)桂東; 酒店前廳經(jīng)理
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西美住酒店管理有限公司

酒店/旅游

一、入職要求 1.要求有酒店前廳經(jīng)理1-2年工作經(jīng)驗(yàn) 2.要求服從上級(jí)安排，上進(jìn)心強(qiáng)，能獨(dú)立做前廳培訓(xùn)課件進(jìn)行培訓(xùn) 3.身高158到170及以上二、工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)大堂各崗位運(yùn)作情況：?jiǎn)T工儀容儀表、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量以及公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、公區(qū)秩序、設(shè)備完好 2.積極做好各類消費(fèi)客戶的接待咨詢及銷售服務(wù)工作 3.做好VIP客戶的迎來接待及在住期間個(gè)性化服務(wù)工作 4 .掌握客房預(yù)訂及銷售概況和當(dāng)天的整體客情 5.處理并盡快解決客人投訴 6.如遇突發(fā)事件，需及時(shí)上報(bào)，并積極協(xié)助處理，事后做好記錄。三、薪資福利：綜合薪資3500-6000元包食宿，生日、節(jié)假日福利等

潘*士