職位描述

工作內(nèi)容:
1、對(duì)銷(xiāo)售核心流程和售后核心流程的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控;
2、對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)和服務(wù)顧問(wèn)有關(guān)用戶滿意度提升的技巧進(jìn)行內(nèi)訓(xùn);
3、監(jiān)控客戶可接觸區(qū)域的環(huán)境整潔和布置標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商的品牌形象;
4、監(jiān)督交車(chē)流程符合規(guī)范要求。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、一年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
3、一定的客戶服務(wù)工作管理能力;
4、良好的人際交往和溝通能力;

公司簡(jiǎn)介

1973年起我們專(zhuān)注于各類(lèi)國(guó)產(chǎn)進(jìn)口汽車(chē)
1987年起我們的目光投向了第一政務(wù)用車(chē)“桑塔納”
1999年起我們的目光投向了第一中高級(jí)商務(wù)轎車(chē)“雅閣”
2002年起我們讓廣西人民認(rèn)識(shí)了“雪佛蘭”這個(gè)百年品牌
廣西區(qū)機(jī)關(guān)汽車(chē)投資管理公司是一家有著超過(guò)三十五年汽車(chē)維修和銷(xiāo)售歷史的國(guó)有獨(dú)資企業(yè),多年來(lái)本著“服務(wù)本土 回饋社會(huì)”的理念在廣西汽車(chē)業(yè)界創(chuàng)下多項(xiàng)第一:
1987年廣西首家上海大眾特約維修站——上海大眾圣榮店誕生于出入首府的咽喉要道,拉開(kāi)了廣西汽車(chē)業(yè)二十年來(lái)迅猛發(fā)展的序幕;
1999年旗下第一家全資子公司廣汽本田華昌4S店落成,配備國(guó)內(nèi)同期最先進(jìn)的銷(xiāo)售及售后軟硬件系統(tǒng),全電腦化管理,開(kāi)啟了廣西汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)界運(yùn)營(yíng)新模式;造就了南寧市汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)一...

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市興寧區(qū)民樂(lè)路14號(hào) 查看上班路線

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南寧-良慶區(qū)-盛科城
一、崗位職責(zé)?(工作地點(diǎn):南寧、廣州、深圳) 1.客戶需求與問(wèn)題解決:收集客戶使用公司產(chǎn)品的需求和建議,解決企業(yè)日常系統(tǒng)差旅問(wèn)題,推動(dòng)總部運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)處理客戶業(yè)務(wù)中的各類(lèi)問(wèn)題,保障客戶滿意度,助力達(dá)成續(xù)約續(xù)費(fèi)結(jié)果;? 2.高管服務(wù)對(duì)接:承接并處理客戶高管服務(wù)需求,推動(dòng)總部團(tuán)隊(duì)承接服務(wù),監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量與效果,確保高管服務(wù)滿意,達(dá)成 0 投訴目標(biāo); 3.業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與收入達(dá)成:完成崗位要求的續(xù)費(fèi)收入指標(biāo)、增長(zhǎng)收入指標(biāo),推進(jìn)客戶項(xiàng)目組完成全集團(tuán)集采以實(shí)現(xiàn)年度增長(zhǎng)目標(biāo);深度挖潛客戶需求,創(chuàng)造增購(gòu)業(yè)務(wù)及非標(biāo)業(yè)務(wù)收入,實(shí)現(xiàn)交易規(guī)模擴(kuò)大與利潤(rùn)率提升;維護(hù)客戶規(guī)模,保障客戶合作穩(wěn)定性。 4.回款管理:負(fù)責(zé)客戶回款工作,確??蛻粼露荣~單及時(shí)核對(duì),協(xié)助客戶完成流程提交、報(bào)銷(xiāo)催促與審批等事務(wù)性工作,保障月結(jié)客戶在賬期內(nèi)回款完畢,對(duì)回款結(jié)果負(fù)責(zé);? 5.運(yùn)營(yíng)指標(biāo)落地:及時(shí)有效達(dá)成公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo),確保運(yùn)營(yíng)結(jié)果量化有產(chǎn)出,高效解決客戶與公司雙方的問(wèn)題。? 二、任職要求? 1.全日制統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷,本科優(yōu)先考慮;? 2.具備3年及以上相關(guān)工作履歷,旅游行業(yè)、機(jī)票 / 酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),或總助、行政崗位工作經(jīng)驗(yàn);具備客戶服務(wù)、客服管理或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),了解差旅運(yùn)營(yíng)流程及商旅知識(shí)者優(yōu)先考慮;? 3.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、良好的溝通能力與應(yīng)變能力,能有效對(duì)接客戶需求并推動(dòng)問(wèn)題解決;? 4.性格外向熱情,形象佳;有強(qiáng)烈的責(zé)任心,細(xì)心、敬業(yè)、誠(chéng)信,能承受工作壓力;具備團(tuán)隊(duì)合作精神,綜合素質(zhì)良好。
2025-12-01
覃女士
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2025-12-01
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1、協(xié)助店長(zhǎng)做好前廳管理工作 2、店長(zhǎng)休息時(shí)能獨(dú)立帶店 3、能開(kāi)展員工培訓(xùn) 同崗位2年經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
2025-11-30
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2025-11-29
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廣西壯族自治區(qū)機(jī)關(guān)汽車(chē)投資管理公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西壯族自治區(qū)機(jī)關(guān)汽車(chē)投資管理公司
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成立時(shí)間 36年(1989年8月8日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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