職位描述
崗位要求：
1.大專以上學歷
2.具有3年以上客服工作經驗
3.工作地點：安吉
工作職責：
1.客戶的投訴處理工作，及時接受、記錄、處理投訴案例。
2.遇疑難案例及時與接待主管/銷售經理/廠家領導溝通處理方案。并第一時間將處理結果回復。?
3.每月把投訴案例歸檔/總匯，報告。?
4.負責客戶回訪工作管理，了解服務質量、客戶滿意度，并統(tǒng)計、分析、報告，做到維修車輛100%回訪。
5.負責客戶檔案的監(jiān)管，確保資料的保密、準確、完整。
6.遵守公司各項規(guī)章制度，保守機密，維護公司利益。
公司簡介
開心汽車集團創(chuàng)始于2000年,于2012年10月正式成立。是一家涵蓋購車、用車、出行三大核心業(yè)務板塊的汽車企業(yè)集團。它始終與客戶保持高度同步，不斷打造、升級行業(yè)領先的前瞻性“星悅”服務，讓客戶在汽車生活中充分體驗到實惠、便捷和愉悅。24年來，集團布局了中國絕大部分的新能源頭部品牌，業(yè)務輻射廣西、廣東、 海南、江西4省7城 ，旗下門店（含商超店）已拓展超過50余家。目前主營16個汽車品牌，分別是：吉利汽車、吉利幾何、吉利銀河、吉利雷達、smart、領克、極氪、比亞迪、長安、 長安啟源、長安馬自達、 廣汽埃安、睿藍、雷達、大眾ID、路特斯等，汽車基盤用戶已突破22萬，旗下多家4S店多次被評為全國星級或優(yōu)秀經銷商，集團連續(xù)六年榮登廣西民企百強榜單。
榮譽與成就：
2019年9月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)“廣西民營企業(yè)100強第70位“；
2020年1月榮獲南寧市民營企業(yè)家聯(lián)合會頒發(fā)“愛心企業(yè)家”；
2020年12月榮獲全國工商業(yè)聯(lián)合會汽車經銷商商會頒發(fā)“汽車經銷服務行業(yè)誠信經營示范企業(yè)”；
2020年7月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)“廣西民營企業(yè)100強第74位”；
2021年7月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)“廣西民營企業(yè)100強第82位”；
2022年6月榮獲全聯(lián)汽車經銷商商會頒發(fā)“中國汽車經銷服務行業(yè)守信承諾企業(yè)”；
2022年7月榮獲全國工商業(yè)聯(lián)合會汽車經銷商商會頒發(fā)“中國民營汽車流通行業(yè)上規(guī)模企業(yè)”；
2022年7月榮獲中共江南區(qū)沙井街道工作委員會頒發(fā)“先進基層黨組織”；
2022年9月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)“廣西民營企業(yè)100強第84位”；
2023年6月榮獲全聯(lián)汽車經銷商商會頒發(fā)“中國汽車經銷服務行業(yè)守信承諾企業(yè)”；
2023年9月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)“廣西民營企業(yè)100強第81位”；
2024年6月榮獲全聯(lián)汽車經銷商商會頒發(fā)“中國民營汽車流通企業(yè)百強榜第96位”；
2024年11月榮獲廣西壯族自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)“2024廣西民營企業(yè)100強”第65位”。
開心汽車集團堅持以人為本的經營管理理念，目前公司的最大財富是擁有一支超過1300人的年輕的有夢想的優(yōu)秀團隊，他們每天在呼喚、在微笑，在拼搏，在PK；團隊堅韌的凝聚力讓開心創(chuàng)造了一個又一個的奇跡與榮譽；我們需要有夢想的伙伴！相信通過開心人長期的不懈努力，共同引領行業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)更美好的社會價值，達成共享人車新生活，永不止步的發(fā)展新篇章！
上班地點
工作地址：
中國(廣西)自由貿易試驗區(qū)南寧片區(qū)東風路50號五象汽車生活廣場二期一層8-11號 查看上班路線
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電商在線客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯(lián)網/電子商務【工作內容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。 【工作時間】 1、帶薪培訓，培訓期5天左右； 2、正式入職后日工作8小時，8-23點實行輪班制； 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓（帶薪培訓）； 2、底薪+計件制提成，綜合收入3000-6000元/月； 3、簽定正式勞動合同，按國家規(guī)定繳納五險和住房公積金； 4、提供工作餐 5、提供住宿（4人間，熱水器、空調）； 6、提供帶薪年休假； 6、公司為員工提供優(yōu)質的辦公環(huán)境，科學、人性化的職場布置； 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外活動。 【招聘條件】 1、大專學歷且有畢業(yè)證，男女不限（條件優(yōu)秀者學歷放寬）； 2、反應敏捷，善于溝通，有較強的語言理解和表達能力； 3、能熟練操作計算機； 4、有良好的綜合素質及心理承受能力，身體健康； 5、有強烈客戶服務及團隊合作意識。2025-12-01
李經理HR -
電商售后審單客服4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯(lián)網/電子商務工作內容： 1、負責審核售后工單，根據平臺規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實情況，根據實際情況給出解決方案，客戶認可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間： 9:00-18:00 薪資福利： 底薪+補貼+審單提成，綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿（空調、熱水），節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天，婚假、產假、陪產假、喪假等； 公司不定期舉辦各類興趣團隊活動； 崗位學習機會多，暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道： A.普通客服 導師 專家 B.管理線：儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經理 運營經理 C.專業(yè)線：招聘專員、質檢專員、培訓師、后勤 任職資格： 1、大專及以上學歷且有畢業(yè)證 2、普通話標準、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經驗優(yōu)先錄取。2025-12-01
李經理HR
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客服主管/客服經理5000-6000元南寧-江南區(qū)崗位職責： 1、樂泰藥業(yè)亮甲廣西事業(yè)部儲備客服市場總經理：運營實體門店，管理門店員工，指導灰指甲顧客使用相關產品，宣傳灰指甲知識，有無經驗均可。 任職要求： 1、富有激情、活力、上進、會帶領及引領團隊； 2、年齡30-45周歲，大專以上學歷，能力優(yōu)秀者放寬政策。 薪資福利: 1、薪資架構：前6個月保底工資5000，第7個月起由基本工資+差旅費+門店運營收益組成，其他福利全省統(tǒng)一，線下面談。2025-12-01
徐慧
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客服經理6000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信星凱汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1.客戶關愛部負責公司整體客戶關系管理體系建設，監(jiān)督提升各部門服務意識、服務態(tài)度、服務能力； 2.負責管理、提升、改善客戶消費體驗環(huán)境，包括硬件、軟件設施及人員素質等； 3.負責客戶關系維護、策劃、執(zhí)行和管理客戶關懷活動，如愛車講堂、保有客戶交流會等，與客戶保持定期聯(lián)系，提升客戶忠誠度； 4.負責提升客戶滿意度，通過車管家平臺、電話回訪、面訪等方式了解客戶真實滿意度； 5.負責客戶投訴管理，解決公司現(xiàn)場投訴、集團400投訴及廠家投訴的進度與結果，通過定期召開客訴會分析和改善； 6.負責監(jiān)督提升售后維修效率、服務品質、實現(xiàn)“又快又好”的目標； 7.負責廠家標準執(zhí)行的監(jiān)督與檢核，包括廠家滿意度、標檢、明訪、密采等； 8.根據廠家標檢和要求負責客戶數(shù)據管理的準確性及完整性； 9.負責落實客戶消費付款后與消費項目匹配，保證客戶透明消費，防止腐敗。 任職資格： 1.大專及以上學歷，市場營銷、公共關系等相關專業(yè)優(yōu)先； 2.有2年以上客戶關愛管理工作經驗，精通客戶關愛服務體系的管理流程； 3.有較強責任心和客戶關愛服務意識，良好的溝通協(xié)作能力和團隊合作意識； 4.有較強的組織、計劃、控制、協(xié)調能力和人際交往、應變能力。2025-12-01
廖小姐
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客服經理4000-9000元南寧-興寧區(qū)南寧恩馨綜合門診有限公司互聯(lián)網/電子商務崗位：私密美導老師 職位要求：必須1年以上私密相關的工作經驗！ 工作內容： 1、對公司加盟店進行產品知識、手法技能等相關知識培訓； 2、協(xié)助加盟店做好活動的籌備、宣傳及駐店扶持工作； 3、對所管理的加盟店開展技術和銷售培訓，提升加盟店業(yè)績； 4、針對加盟店制定活動方案，維護所管理的客戶； 5、服務好所轄區(qū)域內加盟店，并做好市場規(guī)劃； 6、卡項銷售，顧客引流 任職資格： 1、22-40歲，高中及以上學歷，形象氣質佳. 2、熟悉私密專業(yè)知識和檢測，1年以上美業(yè)工作經驗1年以上私密市場工作經驗， 3、有上進心，溝通能力強，情緒穩(wěn)定，適合出差。 其他福利： 1、底薪+獎勵； 2、入職即享受生日禮、父母禮、節(jié)日禮、月度獎勵； 3、 帶薪休假、出國旅游、團隊聚餐。2025-12-01
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2025-12-01
葉娜
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客服經理3000-8000元南寧-青秀區(qū)-萬象城廣西萬銀成商務咨詢有限公司專業(yè)服務/咨詢崗位職責： 1. 線上邀約客戶，確?？蛻裟軌蚶斫獠⒔邮芪覀兊姆栈虍a品。 2. 與客戶進行有效溝通，確保信息的準確傳遞。 3. 需要根據客戶需求，提供相應信息和解決方案。 4. 維護客戶關系，確?？蛻魸M意度。 任職要求： 1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務意識。 2. 能夠基本操作辦公軟件和客戶管理系統(tǒng)。 3. 有責任心，能夠獨立解決問題。 4. 工作時間：每周一至周五8:40-12:00，14:00-18:30，法定節(jié)假日放假，每周都有下午茶時間。2025-11-30
張浩
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醫(yī)美客服經理16000-25000元南寧-興寧區(qū)期待您是這樣的人 人品過關、腳踏實地、不安于現(xiàn)狀 公司提供優(yōu)質精準客戶渠道及資源、轉化率高、成交率高、開單周期短、同時公司高層日常工作支持及幫助您快速上手、賺錢√ 與店家溝通、培訓美容師賣卡 1、有服務門店市場經驗或者相關美業(yè)（美容師、店長）、酒業(yè)銷售等相關經驗 2、與店家溝通、培訓美容師賣卡，培訓美容師品項專業(yè)、基數(shù)、話術、銷售等相關醫(yī)美大健康行業(yè)均可 3、大健康美導需要2-5年健康、養(yǎng)生知識經驗 優(yōu)選入職 4、能適應出差（廣西） 5、招聘桂林區(qū)駐地醫(yī)美導師 面試流程：老板直招、快速回復、可立即安排上班！?。?2025-11-27
廖世芬
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市場客服經理10000-15000元南寧-興寧區(qū)職位描述： 我們需要這樣的您 ①做過醫(yī)美咨詢、日化、生美、醫(yī)美、大健康、酒業(yè)等行業(yè)服務經驗均可 ②做過崗位美容、美容院店長美業(yè)導師等 均可 ③服務、心態(tài)第一腳踏實地 躬身入局 工作內容： 1、維護分配的合作商 2、活動開展、與店家溝通、培訓 時間：09:00-18:002025-11-27
廖世芬
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服務經理10000-15000元南寧-興寧區(qū)廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠汽車及零配件工作內容： 1、嚴格按照前臺接待服務流程要求開展工作； 2、及時熱情接待客戶，實行“一對一”服務原則，對其所負責的客戶群進行全程服務； 3、對所接待的客戶負責及時聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問； 4、負責客戶群的回款跟蹤； 5、管理每日客戶檔案，與客戶進行聯(lián)系以保持良好的客戶關系； 6、觀察客戶的滿意度，處理客戶抱怨和投訴。 崗位要求 1、?？萍耙陨蠈W歷；年齡22-32歲 2、有責任擔當，良好的溝通能力和應變能力； 3、熟悉維修廠工作流程，從事過售后前臺接待者優(yōu)先考慮； 4、有汽修行業(yè)服務經理的優(yōu)先。 福利待遇： 薪資：底薪+提成+餐補+五險+單休+國家法定節(jié)假日2025-11-27
人事部
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進口、國產別克品牌汽車銷售；小型車輛維修（具體項目以審批部門批準的為準）；汽車配件、日用百貨、服裝的銷售；二手機動車經銷；機動車輛登記代理，商務服務（除國家有專項規(guī)定外）；商品信息咨詢服務；保險兼業(yè)代理（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：汽車新車銷售;二手車經紀;二手車交易市場經營;二手車經銷;二手車鑒定評估;小微型客車租賃經營服務;摩托車及零配件零售;機動車修理和維護;機械零件、零部件銷售;機械設備銷售;五金產品零售;家用電器銷售;建筑材料銷售;農副產品銷售;汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;電動汽車充電基礎設施運營;新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經營）;汽車拖車、求援、清障服務;充電樁銷售;輪胎銷售;電車銷售;洗車服務;新能源汽車整車銷售;新能源汽車電附件銷售;新能源汽車換電設施銷售;新能源汽車生產測試設備銷售;插電式混合動力專用發(fā)動機銷售;商務代理代辦服務;土地使用權租賃;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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汽車修理與維護（具體項目以審批部門批準的為準）；道路施救（具體項目以審批部門批準的為準）；銷售：汽車配件；零配件加工，非標產品制造（包括汽車維修機工具）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車銷售、二手車經銷；汽車租賃；停車服務；機動車維修（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）；機動車上牌代理服務；車輛購置稅代理業(yè)務；汽車貸款按揭咨詢及代理業(yè)務；銷售：汽車配件、汽車裝飾材料、五金交電、日用百貨、化工產品（除危險化學品）、機械電子設備；家用電器安裝維修；商務服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：汽車銷售；二手車經紀；新能源汽車整車銷售；電車銷售；汽車零部件研發(fā)；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；停車場服務；商務代理代辦服務；洗車服務；機動車修理和維護；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)總部管理；品牌管理；企業(yè)會員積分管理服務；汽車拖車、求援、清障服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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銷售：汽車、汽車配件、汽車裝飾材料、五金產品、日用百貨、化工產品（除危險化學品）、機械設備、電子產品（除國家專控產品）；汽車租賃、二手車交易、機動車維修（憑許可證在有效期內經營，具體項目以審批部門批準的為準）、二手車置換；停車服務；機動車上牌、臨牌、購置稅業(yè)務、汽車貸款按揭咨詢代理業(yè)務（除國家有專項規(guī)定外）；家用電器安裝維修；商務服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：汽車銷售；二手車經紀；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；機械零件、零部件加工；機械零件、零部件銷售；輪胎銷售；潤滑油銷售；高性能有色金屬及合金材料銷售；小微型客車租賃經營服務；新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經營）；商務代理代辦服務；汽車零部件及配件制造；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；機動車修理和維護；金屬材料銷售；再生資源回收（除生產性廢舊金屬）。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目:機動車修理和維護;新能源汽車整車銷售;新能源汽車電附件銷售;新能源汽車換電設施銷售;汽車零部件及配件制造;電池銷售;二手車交易市場經營;舊貨銷售;汽車零配件批發(fā);汽車銷售;汽車裝飾用品銷售;汽車零配件零售;小微型客車租賃經營服務;電動汽車充電基礎設施運營;汽車拖車、求援、清障服務;充電樁銷售;電子產品銷售;玩具銷售;日用百貨銷售;家用電器銷售;針紡織品及原料銷售;針紡織品銷售;服裝服飾零售;服裝服飾批發(fā);信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;工程管理服務;機動車充電銷售;商務代理代辦服務;停車場服務。（除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：汽車零部件及配件制造;生產線管理服務;汽車零配件零售。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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汽車科技的技術開發(fā)、技術咨詢、技術轉讓，汽車信息咨詢服務，經濟信息咨詢（國家有專項規(guī)定的除外），汽車租賃，軟件開發(fā)，機動車登記業(yè)務代理，受托資產管理；銷售：汽車、二手汽車；接受金融機構委托從事金融信息技術外包、金融業(yè)務流程外包、金融知識流程外包。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 開心汽車集團有限公司
- 所在行業(yè) 汽車
- 成立時間 13年（2012年3月5日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 30-50人
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該公司其他職位
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汽車銷售（吉利銀河新能源）
￥8000-12000元
南寧-江南區(qū) -
人事行政主管/專員
￥4000-5000元
南寧-江南區(qū) -
審計專員（內審）
￥4000-5000元
南寧-江南區(qū) -
總賬會計
￥5000-7000元
南寧-江南區(qū) -
財務經理
￥7000-9000元
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