龍勝客戶管理招聘

1. 1.管理前廳部員工:前廳經(jīng)理需要督導員工禮貌待客和高效服務(wù)，確保各項規(guī)章制度與服務(wù)標準得到執(zhí)行，保證前廳服務(wù)秩序正常。
2.協(xié)調(diào)客房預訂和行政事務(wù):前廳經(jīng)理需要協(xié)調(diào)客房預訂、會議室預定、機票預訂等行政事務(wù)，確保客人得到高質(zhì)量的服務(wù)體驗。
3.處理客戶投訴和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù):前廳經(jīng)理需要處理客人投訴和疑難問題，確?？腿藵M意。
4.監(jiān)督員工工作狀態(tài):前廳經(jīng)理需要監(jiān)督員工的工作狀態(tài)，確保員工符合服務(wù)標準，保持良好的儀容儀表。
5.組織培訓以提高服務(wù)質(zhì)量:前廳經(jīng)理需要組織培訓，提高員工的服務(wù)技能和意識，確保服務(wù)質(zhì)量。
6.控制房態(tài)以達到收益最大化:前廳經(jīng)理需要控制房態(tài)，確?？头砍鲎饴蔬_到最佳狀態(tài)，提高酒店收益。
7.處理賓客投訴及意見收集:前廳經(jīng)理需要處理賓客投訴和意見收集，及時反饋并改進服務(wù)。
8.管理前廳財產(chǎn)和客用品:前廳經(jīng)理需要管理前廳的財產(chǎn)和客用品，減少損耗，確保物品得到合理使用。
9.落實應(yīng)急方案:前廳經(jīng)理需要按照酒店的應(yīng)急方案，及時處理突發(fā)事件，確?？腿税踩?br /> 10.協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系:前廳經(jīng)理需要協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，確保各部門之間的溝通和合作順暢。