職位描述

  • 商務(wù)型
  • 星級酒店管理經(jīng)驗
  • 包吃住
  • 全勤獎
  • 五險一金
  • 值班經(jīng)理/大堂副理
  • 員工培訓(xùn)
  • 普通話標(biāo)準(zhǔn)
  • 客訴處理
  • 酒店管理經(jīng)驗
  • 單體酒店
  • 不需要異地調(diào)派
1. 1.管理前廳部員工:前廳經(jīng)理需要督導(dǎo)員工禮貌待客和高效服務(wù),確保各項規(guī)章制度與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行,保證前廳服務(wù)秩序正常。
2.協(xié)調(diào)客房預(yù)訂和行政事務(wù):前廳經(jīng)理需要協(xié)調(diào)客房預(yù)訂、會議室預(yù)定、機(jī)票預(yù)訂等行政事務(wù),確??腿说玫礁哔|(zhì)量的服務(wù)體驗。
3.處理客戶投訴和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù):前廳經(jīng)理需要處理客人投訴和疑難問題,確??腿藵M意。
4.監(jiān)督員工工作狀態(tài):前廳經(jīng)理需要監(jiān)督員工的工作狀態(tài),確保員工符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),保持良好的儀容儀表。
5.組織培訓(xùn)以提高服務(wù)質(zhì)量:前廳經(jīng)理需要組織培訓(xùn),提高員工的服務(wù)技能和意識,確保服務(wù)質(zhì)量。
6.控制房態(tài)以達(dá)到收益最大化:前廳經(jīng)理需要控制房態(tài),確保客房出租率達(dá)到最佳狀態(tài),提高酒店收益。
7.處理賓客投訴及意見收集:前廳經(jīng)理需要處理賓客投訴和意見收集,及時反饋并改進(jìn)服務(wù)。
8.管理前廳財產(chǎn)和客用品:前廳經(jīng)理需要管理前廳的財產(chǎn)和客用品,減少損耗,確保物品得到合理使用。
9.落實應(yīng)急方案:前廳經(jīng)理需要按照酒店的應(yīng)急方案,及時處理突發(fā)事件,確??腿税踩?。
10.協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系:前廳經(jīng)理需要協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系,確保各部門之間的溝通和合作順暢。

公司簡介

龍勝華美國際大酒店酒店簡介

建筑面積:2.2萬平方米。
龍勝華美國際大酒店坐落于桂林龍勝各族自治縣北岸經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。交通便利,前臨景色迷人的桑江,整個龍勝縣城盡收眼底,與龍勝縣汽車站僅100米,是按國際五星級酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計建造的國際度假大酒店。酒店環(huán)境優(yōu)美、裝飾豪華,擁有198間優(yōu)雅舒適、新穎別致、設(shè)施齊全的高檔酒店,客房及相應(yīng)的配套設(shè)施齊全。本酒店為迎合中外各界人士不同需要提供周全的星級服務(wù)。下榻本酒店式閣下到龍勝旅游度假、商務(wù)洽談。休閑娛樂的最佳選擇。

上班地點

工作地址: 龍勝縣龍勝鎮(zhèn)北岸新區(qū) 查看上班路線

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崗位職責(zé):1.熟悉各種清潔設(shè)備的用途及使用方法; 2.完成所轄區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作,嚴(yán)格按照操作程序完成地面打蠟和地毯、沙發(fā)清洗及大清潔計劃工作; 3.負(fù)責(zé)酒店區(qū)域地面、墻面、休息區(qū)、煙筒、客用衛(wèi)生間、員工通道、客用通道的石材及地毯的保養(yǎng); 4.負(fù)責(zé)所用工具、設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)工作。 5.月休6天
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1.制定部門短期和長期的工作計劃,以及相應(yīng)的財務(wù)預(yù)算; 2.負(fù)責(zé)餐飲部的營銷策略和促銷計劃,吸引新客戶并保持老客戶忠誠度,以實現(xiàn)餐廳的銷售目標(biāo)。 3.負(fù)責(zé)包括招聘、培訓(xùn)、考核以及激勵員工的各項工作,確保團(tuán)隊能夠高效運作并提升服務(wù)質(zhì)量。 4.執(zhí)行并監(jiān)督員工遵守食品衛(wèi)生相關(guān)法規(guī),確保食品安全無事故發(fā)生。 5.通過收集和處理客戶反饋,不斷改進(jìn)服務(wù)流程和菜品質(zhì)量,以提高客戶滿意度和忠誠度。 6.監(jiān)督餐飲設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn),減少因設(shè)備故障導(dǎo)致的服務(wù)中斷。 7.確保餐飲部的日常運營符合酒店標(biāo)準(zhǔn),在高峰時段進(jìn)行現(xiàn)場管理和指導(dǎo)。 8.定期參加管理層會議并向上級匯報工作進(jìn)展,同時制定改進(jìn)措施和策略。
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8000-15000元
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1.全面負(fù)責(zé)門店運營管理及營銷工作,人才培養(yǎng)帶教。 2.建立民宿酒店管理標(biāo)準(zhǔn),完善民宿運營體系,成本管理。 3.處理門店日常工作事務(wù)及客訴。 4.連鎖酒店/星級酒店/民宿運營管理工作經(jīng)驗優(yōu)先。
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3000-6000元
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崗位職責(zé): 1、根據(jù)酒店的運營目標(biāo),完成銷售任務(wù); 2、收集、分析市場信息,根據(jù)市場變化提出銷售策略; 3、負(fù)責(zé)客戶資料管理、銷售回款催收; 4、完成上級安排的其他工作。 任職資格: 1、熟悉酒店行業(yè),有相關(guān)管理工作經(jīng)驗。 2、有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識、協(xié)調(diào)能力和吃苦耐勞精神。
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龍勝億東酒店投資有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
龍勝億東酒店投資有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店/投資
成立時間 11年(2013年8月6日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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