職位描述

崗位職責:
1.協(xié)助部門主管、經(jīng)理做好服務流程(預約、接待、跟蹤等);
2.接聽售后服務熱線并解決客戶疑問及售后咨詢;
3.協(xié)助前臺與車間的工作及接待區(qū)域及客休區(qū)的管理;
4.建立客戶檔案和客戶車輛檔案;
5.處理客戶的投訴;
6.及時客戶回訪;
7.輔助部門經(jīng)理開展相關的工作;
8.所轄區(qū)域5S管理。
任職資格:
1.身高160;汽車工程及檢測等相關專業(yè)大專以上學歷優(yōu)先;
2.1年以上汽車售后服務工作經(jīng)驗;
3.具有良好的客戶溝通管理能力;

公司簡介

柳州景茂寶駿4S店是通過上汽通用五菱授權,按照最新服務標準建設的寶駿品牌汽車4S專營店。店面位于柳州市白沙路8號,距離柳州中心城區(qū)不足1公里,交通便利,是柳州城市中心區(qū)域內(nèi)唯一一家汽車4S店。店面占地3000平方米,在職員工55人。景茂公司是有著10年汽車服務經(jīng)驗的五菱特約服務站---“柳州市景順車輛服務有限責任公司”的越級之店。與上汽通用五菱保持著長期可靠的合作關系。公司擁有強大的技術優(yōu)勢和服務團隊,在歷年的上汽通用五菱汽車全國技術大比武中均獲得冠、亞軍的優(yōu)異成績;其中的五菱服務業(yè)務在柳州縣市共設有8家分店,員工總數(shù)達到400人。市場占有率、認知率在當?shù)丶毞质袌雠琶谝唬⒁恢睋碛辛己玫目诒?。十年磨一劍!景茂寶駿設備升級、技術升級、人員升級、服務升級,公司成立不久便推出“汽車夜店”延時服務,每天營業(yè)時間至晚上9:00,白天晚上都能看車、修車,為廣大客戶提供了便利。十年老店將秉承“以客為尊、與您為伴”的服務理念致力于為廣大五菱用戶提供更方便快捷的汽車銷售、維修養(yǎng)護等服務,為每一位寶駿和樂馳的用戶創(chuàng)造更具價值的服務,成為常伴您左右的可靠伙伴。

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柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里
工作內(nèi)容: 1.負責售后部前臺業(yè)務開展及實施.分配工作; 2.按照公司要求檢查部門崗位工作情況.協(xié)調(diào)部門與部門之間的溝通; 3.協(xié)助員工處理客戶的抱怨; 4.協(xié)調(diào)員工內(nèi)部事務.統(tǒng)計部門業(yè)績進度報表.傳達公司領導任務并通知到各崗位,收集各崗位意見及建議向公司匯報。 職位要求: 1.有前臺主管工作經(jīng)驗1年以上; 2.熟悉汽車維修技能; 3.良好的溝通表達能力,有親和力; 4.思維清晰,有較強的責任心與耐心; 5.有數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面經(jīng)驗; 6.具有一定的組織力; 7.具有駕駛證1年以上駕駛經(jīng)驗。
郭勇熙
柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里
工作內(nèi)容: 1.協(xié)助服務經(jīng)理管理業(yè)務部工作,并負責向服務經(jīng)理匯報業(yè)務部工作; 2.負責前臺巡視工作,接待大廳設施、設備的完好情況、擺放情況和海報的張貼; 3.負責每天車輛維修日報工作; 4.負責每天車輛進廠后,突發(fā)事件解決工作; 5.負責監(jiān)督業(yè)務接待的流程執(zhí)行工作; 6.負責服務信息保密工作; 7.負責業(yè)務部的定期會議和培訓工作; 8.日常的質(zhì)量問題及客戶投訴處理; 9.收集來自于客戶層面的相關信息; 10.保證所有單據(jù)及系統(tǒng)數(shù)據(jù)符合審計要求; 11.與各業(yè)務職能部門的對接及溝通協(xié)調(diào); 12.上級安排的其他工作。 職位要求: 1、年齡:20-40歲; 2、大專及以上學歷,車維修管理經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、熟悉汽車的維修工作,對汽車的電路、機械、電池等系統(tǒng)有一定維修技能者優(yōu)先; 4、具備較強的責任心,能夠承擔起部門的安全和經(jīng)濟責任。
郭勇熙
柳州-魚峰區(qū)
職位職責: 1、全面統(tǒng)籌售后部管理工作,完成集團下達的售后部經(jīng)營任務及各項考核; 2、制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施執(zhí)行; 3、售后團隊組建、人員評估,績效方案制定并推進實施; 4、售后培訓計劃制定、實施,不斷提升售后人員素質(zhì); 5、廠家商務政策理解及運用,提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴; 6、及時掌握售后市場動態(tài),制定相關售后服務活動并推進實施; 7、執(zhí)行并實施集團總部布署的其他工作。 任職資格: 1、汽車工程機械類專業(yè),全日制大學??萍耙陨蠈W歷; 2、能對售后服務人員進行技術及服務培訓,能制定本部門業(yè)務目標及具體工作規(guī)劃,并指導本部門人員完成 ; 3、5年以上汽車維修行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,3年以上售后管理工作經(jīng)驗,能對售后服務及維修全過程進行質(zhì)量監(jiān)控; 4、有良好的汽車后服務市場判斷能力和開拓能力,有極強的組織管理能力; 5、熟練使用計算機及辦公軟件,有駕照; 6、工作認真負責,嚴謹細致,有良好的團隊管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力。
何小姐
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如果您是: 大專及以上學歷 1年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作經(jīng)驗 了解售后部門各崗位工作內(nèi)容及流程; 工作思路清晰、細致。對售后數(shù)據(jù)高度敏感性,較強的售后數(shù)據(jù)分析能力; 有較好的工作計劃能力、執(zhí)行能力和靈活度具;有數(shù)據(jù)保密意識。 我希望您做到: 在服務經(jīng)理指導下,為售后服務部工作提供全面數(shù)據(jù)支持,對售后業(yè)務數(shù)據(jù)信息進行及時、準確的收集、記錄與管理工作。包括但不限于: 1.負責售后業(yè)務報表的編制、轉(zhuǎn)發(fā)工作,協(xié)助服務經(jīng)理制作售后員工的工資; 2.負責廠家售后服務的信息管理工作 3.負責建立、保管、更新售后客戶的檔案資料 4.負責售后排班、相關報銷和物料的申請等行政事務工作 5.完成服務經(jīng)理委派的其他臨時性工作 我們將提供: 1.4S店和商超優(yōu)越舒適的辦公環(huán)境,工作餐補貼; 2.五項保險,養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險; 3.高額績效(提成類薪資:底薪+提成+補貼),享受豐厚的節(jié)日福利,及豐富的團建活動; 4.完善的崗位技能和管理晉升培訓,豐富的內(nèi)部競聘機會,公平公正的職業(yè)生涯發(fā)展通道。 上班地點/時間: 1、柳州市魚峰區(qū)西江路78號-2柳州佳之迪4S店,9:00-18:00; (溫馨提示:簡歷附上近期照片有利于提高應聘成功率哦)
周毅
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汽車維修店的運營,按總部規(guī)則對門店開展5S管理、服務標準體系落實,客戶關系運營維護,組織團隊達成公司的經(jīng)營目標。
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計算機服務(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務,維修)
職位描述 A任職資格: a.教育程度: 學歷:本科及以上 專業(yè):機械、汽車、動力電池相關專業(yè) 相關認證:畢業(yè)證 b.工作經(jīng)驗:2年及以上汽車行業(yè)、動力電池總成工作經(jīng)驗 B知識、能力素質(zhì): 1、熟悉動力電池總成構造及原理、汽車構造及原理; 2、熟悉動力電池總成裝配、拆解工藝、返修流程; 3、具有一定的機械常識,熟悉動力電池總成常見的故障及排除; 4、具備團隊精神,有較好組織協(xié)調(diào)溝通能力。
廖鴻胡
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1.有相關汽車維修工作經(jīng)驗 2.有汽車公司管理崗位工作經(jīng)驗 3.有柳州汽修類第三方供應商渠道
王敏
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勞萼
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廣西中州汽車信息咨詢服務有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
崗位職責: 1、負責為新車和售后車輛的車主提供關于非車險產(chǎn)品(保值煥新)講解出單和相關服務工作 2、完成個人及部門銷售業(yè)績目標 3、維護所在4S店面客情關系 任職要求: 1、熱愛銷售工作,勤奮上進,目標感強烈; 2、性格開朗,具有良好的服務意識和溝通能力; 3、具有較好的抗壓能力。 福利待遇: 合理報酬:無責任底薪3000+提成+激勵獎金月均8千-3萬不是夢想是現(xiàn)實) 完整福利:五險一金+優(yōu)秀人員節(jié)日禮品+慰問禮金+團建旅游+自由調(diào)休+生日關懷等。 公平晉升:銷售顧問--培訓師--城市經(jīng)理等; 個人成長:新興行業(yè),發(fā)展空間大,培訓、晉升機會多; 上班時間:9:00-17:30(我們不加班給你自己的時間陪父母、愛人) 工作地點:佛山桂城街道通寶寶馬、佛山大道中95號寶源行寶馬
劉師
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廖國定
柳州市景茂汽車銷售服務有限責任公司招聘:公司標志 logo
柳州市景茂汽車銷售服務有限責任公司
所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
成立時間 13年(2011年9月8日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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