職位描述

1.接聽電話,做好酒店相關(guān)事項(xiàng)傳達(dá)
2.接收網(wǎng)絡(luò)訂單,做好預(yù)定
3.為顧客辦理預(yù)定,入住,續(xù)住,換房,退房,開票,行李寄存等手續(xù)
4.配合管理層做好酒店?duì)I銷工作。

上班地點(diǎn)

工作地址: 柳州柳北區(qū)沃頓·夢(mèng)酒店1棟 查看上班路線

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柳州-城中區(qū)-金麟中心
酒店前臺(tái)接待主要有以下工作內(nèi)容: 預(yù)訂管理: 1. 受理各類預(yù)訂,包括電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道的預(yù)訂請(qǐng)求。 2. 準(zhǔn)確記錄客人預(yù)訂信息,如姓名、入住及退房日期、房型要求等。 賓客接待: 1. 熱情友好地迎接每一位到店客人。 2. 快速高效地為客人辦理入住手續(xù),核實(shí)身份信息,分配房間。 3. 介紹酒店設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目。 信息處理: 1. 及時(shí)更新和維護(hù)客房狀態(tài)信息,確保系統(tǒng)準(zhǔn)確。 2. 處理客人的各類問詢,提供準(zhǔn)確的信息和建議。 收銀服務(wù): 1. 負(fù)責(zé)客人的消費(fèi)結(jié)賬,包括房費(fèi)、餐飲等其他費(fèi)用。 2. 處理各種支付方式。 客戶服務(wù): 1. 處理客人投訴和特殊要求,盡力滿足客人需求。 2. 提供行李服務(wù)等協(xié)助。 文件管理: 1. 整理和保存各類預(yù)訂、入住、結(jié)賬等相關(guān)文件和記錄。 2. 確保信息安全和保密。 交接班: 1. 與下一班同事進(jìn)行詳細(xì)的工作交接。 2. 傳達(dá)重要信息和待辦事項(xiàng)。 其他工作: 1. 協(xié)助其他部門處理與前臺(tái)相關(guān)的事務(wù)。 2. 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
2024-10-31
郭芳岑
柳州-柳北區(qū)-金沙角
招酒店前臺(tái) 三班倒 月休六天 要有責(zé)任心 服從領(lǐng)導(dǎo)安排
2024-10-31
張永喜
柳州-城中區(qū)-龍城世家
招聘崗位:前廳接待 崗位數(shù)量:數(shù)名 崗位要求:21~30歲、會(huì)word、Excel等辦公軟件,高中(中專)及以上學(xué)歷,外貌形象佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),自律、有責(zé)任心。 崗位職責(zé):完成個(gè)人績(jī)效目標(biāo),保持良好的儀容儀表及對(duì)客禮儀禮節(jié),負(fù)責(zé)接待辦理入住及來訪客戶服務(wù),做好收銀及交接班賬務(wù)工作,維護(hù)酒店前廳及大堂環(huán)境整潔與正常秩序,處理客戶送物需求及客戶投訴等(詳見《龍臨酒店崗位職責(zé)》及《員工手冊(cè)》) 薪資待遇:到手綜合薪資3000元~4000元;福利:包吃住、加班補(bǔ)貼、夜補(bǔ)、帶薪休假、5天年假、帶薪學(xué)習(xí)與培訓(xùn)等
2024-10-31
黃建輝
柳州-魚峰區(qū)
招專職夜班,底薪2000元加會(huì)員卡提成,包住不包吃,餐補(bǔ)300元,有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀,三班倒,8小時(shí)制,月休6天,有更好的晉升空間
2024-10-30
陳先平
柳州-魚峰區(qū)-窯埠古鎮(zhèn)
按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)
2024-10-30
容莉敏
人事經(jīng)理
柳州-柳江區(qū)
1.辦理客人的登記入住及離店手續(xù)
2024-10-30
劉信
柳州-魚峰區(qū)
薪資詳情 薪資范圍:2000-4000元/月 發(fā)薪日:15日 底薪:1800-2300元/月 提成方式:銷售額提成; 獎(jiǎng)金補(bǔ)貼:夜班補(bǔ)助,全勤獎(jiǎng),飯補(bǔ) 職位詳情:輪班工作制 系統(tǒng)培訓(xùn)化培訓(xùn) 崗位職責(zé):為客人提供接待、預(yù)訂、問詢、結(jié)帳等服務(wù)。在任何工作時(shí)間,提供主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù),竭誠服務(wù),殷勤待客。能接受三班倒,化淡妝站著上班! 年齡:18-35歲 員工福利:月休8天、高提成、帶薪年假等福利 公司提供發(fā)展和晉升空間,發(fā)展路線:前臺(tái)接待﹣值班經(jīng)理﹣店助﹣店長 酒店位置請(qǐng)導(dǎo)航:城市便捷酒店柳州柳東雒容店 注:如未回復(fù)可直接到公司進(jìn)行詢問及面試 上班時(shí)間:參考 A 班08:00-16:00 B 班16:00-24:00 C 班24: 00﹣次日08:00
2024-10-29
吳毅
前臺(tái)接待
8000-10000元
柳州-鹿寨縣
前臺(tái)接待來訪客戶等;形象氣質(zhì)佳,笑容甜美;
2024-10-29
王培權(quán)
柳州-城中區(qū)-嘉逸財(cái)富大廈
崗位職責(zé): 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取較好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 工作時(shí)間:C班:24:00-7:30
2024-10-28
劉女士
柳州-城中區(qū)
柳州尚程酒店招聘啦! 前廳接待員:專職夜班接待數(shù)名 要求:35歲以下,初中以上學(xué)歷,形 標(biāo)準(zhǔn),會(huì)基本電腦操作,工作時(shí)長為12小時(shí) 待遇:底薪+提成+夜班補(bǔ)貼+全勤+帶薪年假 2800-4000有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先客房服務(wù)員:數(shù)名 要求:55歲以下,學(xué)歷不限,會(huì)用普通話交流,服從客房 部安排打掃房間衛(wèi)生及計(jì)劃衛(wèi)生; 待遇:底薪+提成+全勤+帶薪年假 (3000-5000元左右)有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 有意者聯(lián)系人事經(jīng)理:原女士***********
2024-10-28
覃晞妮
廣西沃頓酒店管理有限公司柳州沃云分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西沃頓酒店管理有限公司柳州沃云分公司
所在行業(yè)
成立時(shí)間 10年(2014年3月17日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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