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柳州柳江區(qū)售前服務(wù)招聘

共找到 2條 柳州 柳江區(qū) 售前服務(wù) 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-10-18
蔡英雄
崗位職責(zé):售前:
1.接待京東抖音拼多多天貓店鋪的客戶咨詢,主動了解客戶的產(chǎn)品需求,提供完善的解決方案,并促進(jìn)交易的成交
2.能堅持客戶第一的原則,主動提供服務(wù),并結(jié)合客戶需求推薦合適的產(chǎn)品,提高店鋪銷售額。
3.負(fù)責(zé)跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與客戶溝通問題,避免售后風(fēng)險,提升客戶購物滿意度。
售后:
1.負(fù)責(zé)店鋪的售后接待工作,通過在線聊天工具和電話聯(lián)系回復(fù)售后咨詢和留言,妥善處理日常售后問題,產(chǎn)品退換貨,中差評,投訴處理以及破損補發(fā)等;
2.定期回訪客戶,與客戶建立良好的客戶關(guān)系,注意客戶好的建議和意見的收集;
3.負(fù)責(zé)訂單管理,發(fā)貨進(jìn)度的跟進(jìn),及時處理快遞物流異常問題;
4.做好售后相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,市場營銷,電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.有較強(qiáng)的溝通能力,計算機(jī)操作熟練,會運用基本的辦公軟件;
3.踏實肯干,樂觀開朗,做事效率高,能吃苦,坦誠,自信,高度的工作熱情;
4.應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)秀班干部或?qū)W生會主席優(yōu)先考慮。
2024-10-16
張立強(qiáng)
根據(jù)客戶需求制定產(chǎn)品/系統(tǒng)的技術(shù)方案,參與新產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)。
協(xié)助技術(shù)部負(fù)責(zé)人對開發(fā)階段的圖紙與BOM的下達(dá)、維護(hù)
參與產(chǎn)品設(shè)計變更的實施、解釋與跟蹤,支持設(shè)計評審,編制設(shè)計變更評審表,主導(dǎo)編制變更方案,變更完成后評審表更新,跟蹤評估變更試驗驗證結(jié)果。
負(fù)責(zé)產(chǎn)品整機(jī)、系統(tǒng)性能、可靠性考核試驗的數(shù)據(jù)收集、評價與分析
負(fù)責(zé)發(fā)動機(jī)樣機(jī)試制、整車匹配以及新產(chǎn)品試生產(chǎn)中的技術(shù)服務(wù)
負(fù)責(zé)編制發(fā)動機(jī)客戶服務(wù)技術(shù)資料與文件、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等
負(fù)責(zé)對臺架試驗、整車試驗故障問題進(jìn)行分析、整改,編制問題分析報告
參與產(chǎn)品的技術(shù)支持:生產(chǎn)過程服務(wù)、售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)、提供培訓(xùn)資源、不合格品評審
和試驗室共同制定DVP&R,協(xié)助向客戶解釋試驗結(jié)果。
參與APQP項目
負(fù)責(zé)整機(jī)技術(shù)資料文件整理
參與產(chǎn)品重大質(zhì)量問題的調(diào)查處理
協(xié)助解決項目開發(fā)過程中的客戶質(zhì)量抱怨。
組織產(chǎn)品價值工程分析與實施,滿足性能前提,降低產(chǎn)品成本
任職要求:
1年以上技術(shù)管理及相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)工作經(jīng)驗,
熟悉發(fā)動機(jī)、混合動力系統(tǒng)、增程器總成開發(fā)流程,
以及APQP/PPAP等核心質(zhì)量管理工具
約 2 個崗位
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柳州 售前客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:3K
  • 11.1%
    2K
  • 38.9%
    3K
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學(xué)歷要求分析

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