柳州城中區(qū)餐飲接待招聘

【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶、電話接聽和轉(zhuǎn)接，提供禮貌、周到的服務(wù)，維護(hù)公司形象；同時(shí)為員工提供行政支持和協(xié)助，解決日常辦公問(wèn)題。
2. 管理辦公室日常用品和設(shè)施，包括但不限于文具、辦公設(shè)備等的采購(gòu)和庫(kù)存管理，確保辦公環(huán)境整潔有序。
3. 協(xié)助接待室（飯廳）的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括場(chǎng)地布置、設(shè)備維護(hù)等，確保會(huì)所設(shè)施處于良好狀態(tài)，為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。
4.負(fù)責(zé)訂購(gòu)公司及私人會(huì)所的餐飲，熟悉柳州及周邊餐飲市場(chǎng)，能夠根據(jù)需求進(jìn)行合理選擇和訂購(gòu)，保證食品質(zhì)量和口味滿足要求。
5. 協(xié)助行政部門進(jìn)行文件歸檔、文件復(fù)印、資料整理等工作，為公司其他部門提供行政輔助支持。
【任職要求】
- 形象氣質(zhì)佳，身高160cm+，儀容儀表整潔大方，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
- 熟悉辦公室管理及行政工作流程，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 具備基本的辦公軟件操作能力，如Word、Excel等；
-熟悉柳州及周邊餐飲市場(chǎng)，對(duì)食品質(zhì)量和口味有一定了解；
-具備責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承擔(dān)起行政助理的多項(xiàng)工作任務(wù)。
工作時(shí)間：9:00-17:00 雙休 排班制
工作地點(diǎn)：柳州
PS：投遞簡(jiǎn)歷時(shí)麻煩附生活照（職業(yè)照）

酒店前臺(tái)接待主要有以下工作內(nèi)容：
預(yù)訂管理：
1. 受理各類預(yù)訂，包括電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道的預(yù)訂請(qǐng)求。
2. 準(zhǔn)確記錄客人預(yù)訂信息，如姓名、入住及退房日期、房型要求等。
賓客接待：
1. 熱情友好地迎接每一位到店客人。
2. 快速高效地為客人辦理入住手續(xù)，核實(shí)身份信息，分配房間。
3. 介紹酒店設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目。
信息處理：
1. 及時(shí)更新和維護(hù)客房狀態(tài)信息，確保系統(tǒng)準(zhǔn)確。
2. 處理客人的各類問(wèn)詢，提供準(zhǔn)確的信息和建議。
收銀服務(wù)：
1. 負(fù)責(zé)客人的消費(fèi)結(jié)賬，包括房費(fèi)、餐飲等其他費(fèi)用。
2. 處理各種支付方式。
客戶服務(wù)：
1. 處理客人投訴和特殊要求，盡力滿足客人需求。
2. 提供行李服務(wù)等協(xié)助。
文件管理：
1. 整理和保存各類預(yù)訂、入住、結(jié)賬等相關(guān)文件和記錄。
2. 確保信息安全和保密。
交接班：
1. 與下一班同事進(jìn)行詳細(xì)的工作交接。
2. 傳達(dá)重要信息和待辦事項(xiàng)。
其他工作：
1. 協(xié)助其他部門處理與前臺(tái)相關(guān)的事務(wù)。
2. 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。