職位描述

崗位職責:
負責高端項目銷售現(xiàn)場及常規(guī)物業(yè)管理階段的物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系等管家式物業(yè)管理服務(wù)。

公司簡介

提供物業(yè)管理及與物業(yè)管理相關(guān)的咨詢服務(wù)、家居清潔及維修服務(wù)(不含特種設(shè)備修理)、綠化養(yǎng)護管理業(yè)務(wù);物業(yè)租賃;代理機動車輛險、家財險、短期人身意外傷害保險(憑有效的許可證經(jīng)營)。體育場地經(jīng)營管理及服務(wù)(經(jīng)營范圍中涉及行政許可的項目需憑有效的許可證或批準證經(jīng)營)。房地產(chǎn)中介、水上娛樂項目(水上摩托艇、沙灘泳場,涉及許可證管理的,憑許可證經(jīng)營);家庭服務(wù);職業(yè)中介服務(wù)(憑有效許可證經(jīng)營);洗衣服務(wù);養(yǎng)老服務(wù)(憑有效許可證經(jīng)營);生活清洗、消毒服務(wù);護理服務(wù)(不涉及提供住宿、醫(yī)療診斷、治療及康復服務(wù));慶典禮儀服務(wù);會議、展覽及展示服務(wù);翻譯服務(wù);創(chuàng)業(yè)空間服務(wù);文體活動服務(wù);票務(wù)代理;園區(qū)管理服務(wù);園林綠化工程施工;停車場服務(wù);公路管理與養(yǎng)護;電梯維修保養(yǎng);市政設(shè)施管理;城鄉(xiāng)市容管理;公園景區(qū)管理;住宿服務(wù)(憑有效許可證經(jīng)營);餐飲服務(wù)(憑有效許可證經(jīng)營);交通設(shè)施安裝;公共電汽車客運(憑有效許可證經(jīng)營);汽車租賃;城市規(guī)劃設(shè)計管理;節(jié)能工程施工;環(huán)境監(jiān)測服務(wù),自然生態(tài)系統(tǒng)保護管理、水污染治理、大氣污染治理、固體廢物治理、噪聲與振動控制服務(wù);空氣檢測與治理;市政道路保潔、垃圾收集和轉(zhuǎn)運;研發(fā)、銷售電子元器件、智能照明器具;智能設(shè)備、設(shè)施研發(fā)、安裝;應(yīng)用軟件運行維護服務(wù)、信息系統(tǒng)集成;計算機產(chǎn)品的開發(fā)、銷售、安裝;計算機軟件技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢服務(wù);大數(shù)據(jù)信息咨詢服務(wù);研發(fā)、銷售物聯(lián)網(wǎng)軟硬件產(chǎn)品;提供上述產(chǎn)品進出口業(yè)務(wù)(國家限定或禁止進出口的商品及技術(shù)除外)。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。)

上班地點

工作地址: 靈川縣八里街開發(fā)區(qū)“七彩·江畔人家”1幢18單元5層501號 查看上班路線

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1、負責公司國內(nèi)電商平臺客服接待工作,通過旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單; 2、負責各電商平臺訂單處理,如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問題等; 3、每天查詢店鋪評價,針對客戶評價內(nèi)容提及問題及時作出解釋; 4、對客戶投訴維權(quán)訂單做好及時申訴,并持續(xù)跟進直至完結(jié); 5、統(tǒng)計并整理好每天客戶咨詢問題記錄表,匯總售后問題; 6、完成上級領(lǐng)導安排的其它工作任務(wù)。 任職要求: 1、有電商客服經(jīng)驗; 2、能適應(yīng)早晚班,服從大促期間加班制度; 3、熟悉電商平臺售前、售后規(guī)則、平臺判罰制度等; 4、工作熱情,心態(tài)良好,善于分析和思考問題,有責任心。
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所在行業(yè) 生活服務(wù)
成立時間 6年(2018年4月17日)
企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標準
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