職位描述
1.負責前廳部的全面工作，對總經(jīng)理負責。
2.對員工素質(zhì)、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任。
3.負責本部門的財政預算，對部門的工作策劃、督導等負有重要責任。
4.工作策劃：
(1)負責策劃本部門的工作。
(2)制定本部門的財政預算。
(3)主持部門業(yè)務會議，進行業(yè)務溝通。
(4)向部屬下達工作指標和工作任務,并指導工作。
(5)負責與酒店管理系統(tǒng)進行業(yè)務聯(lián)系與溝通。
(6)協(xié)調(diào)與糾正部門之間出現(xiàn)的工作矛盾和偏差。
5.工作檢查：
(1)檢査總服務臺各部員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量，檢查總臺設施是否布置有序、整潔美觀。
(2)檢査前廳、門前迎賓員和行李員的儀容、儀表、儀態(tài)及工作程序，是否對賓客服務周到、熱情有禮，愛惜客人的行乎物品。
(3)檢查房間預訂情況，了解和掌握房態(tài)。
(4)檢査電話接線員的語音、語氣、聲調(diào)是否清晰、柔和、有禮貌，服務是否周到及是否愛惜工作設備。
(5)檢查工作人員是否周到細致地為客人服務，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問題。
(6)檢査其他人員，如分送報紙、報表等員工是否盡職盡責、保質(zhì)保量地完成工作。
6.日常工作：
(1)參加部務會議、業(yè)務會議、例會等，提出工作疑難、工作建議、工作計劃等請總經(jīng)理決策。
(2)審閱所屬各部門的工作報告和工作日志人報表。
(3)制定和實施培訓計劃，對部屬員工進行思想教育和工作培訓。
(4)負責門前迎送VIP的工作督導和指揮。
(5)抓好本部門的安全、衛(wèi)生工作。
(6)向總經(jīng)理匯報工作。
公司簡介
住宿服務，餐飲服務，食品銷售
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)北海市合浦縣廉州鎮(zhèn)明園南路51號 查看上班路線
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酒店前廳經(jīng)理4000-6000元北海-海城區(qū)北海中安實業(yè)集團有限公司計算機軟件崗位職責： 1、負責集團下屬各酒店前廳部的管理工作，熟知前廳服務設施的功能； 2、負責部門工作計劃及督促執(zhí)行，完成工作報告; 3、了解酒店行業(yè)市場并具備基本收益管理知識，促使客房收益最大化; 4、督導下屬員工，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署; 5、保持良好的對客關系，能獨立有效地處理賓客投訴; 6、協(xié)助酒店管理層處理突發(fā)事件。 任職要求： 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、熟悉前臺相關業(yè)務培訓，督導酒店前廳各員工的服務質(zhì)量標準、操作流程標準，并對前廳各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制定的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、掌握前臺收銀方面的財務基礎知識。2025-11-21
張瑜 -
2025-11-21
吳永康
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2025-11-21
吳永康
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連鎖酒店前廳經(jīng)理5000-6000元北海-銀海區(qū)一、崗位職責 1. 日常運營管理 - 統(tǒng)籌前廳部（接待、禮賓、總機、商務中心等）的日常工作，確保各環(huán)節(jié)高效運轉(zhuǎn)。 - 監(jiān)督客房預訂、入住、退房流程，優(yōu)化服務效率，減少客人等待時間。 - 處理突發(fā)事件（如客人投訴、系統(tǒng)故障等），確?？焖夙憫徒鉀Q。 2. 客戶服務與滿意度 - 確保員工提供高標準的禮儀服務，維護酒店品牌形象。 - 親自處理VIP客人接待及重大投訴，提升客戶體驗。 - 定期收集客人反饋，分析問題并推動改進。 3. 團隊管理 - 負責前廳員工的排班、培訓、績效考核及職業(yè)發(fā)展指導。 - 制定服務標準流程（SOP），定期組織技能培訓（如系統(tǒng)操作、溝通技巧）。 4. 跨部門協(xié)作 - 與客房部、銷售部、財務部等部門協(xié)調(diào)，確保信息暢通（如房態(tài)管理、團體接待）。 - 參與酒店收益管理，協(xié)助制定房價策略和促銷方案。 5. 行政與財務 - 審核前廳相關報表（如每日營收報表、夜審報告），確保數(shù)據(jù)準確。 - 控制部門成本，管理物資消耗（如房卡、文具等）。 6. 技術系統(tǒng)維護 - 熟悉酒店管理系統(tǒng)，確保系統(tǒng)正常運行，協(xié)調(diào)IT部門解決技術問題。 二、任職要求 1. 教育背景 - 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗 - 3年以上前廳部工作經(jīng)驗，其中至少1年管理崗位經(jīng)歷（如前臺主管/副經(jīng)理）。 - 國際品牌酒店經(jīng)驗或五星級酒店背景為加分項。 3. 技能要求 - 語言能力：流利的普通話，能處理涉外客戶加分。 - 技術能力：熟練使用酒店管理系統(tǒng)Office辦公軟件。 - 軟技能：出色的溝通能力、抗壓能力、多任務處理能力及危機解決能力。 4. 職業(yè)素養(yǎng) - 注重細節(jié)，服務意識強，具備領導力和團隊凝聚力。 - 適應輪班制及高強度工作環(huán)境。 前廳經(jīng)理是酒店對客服務的“門面”，需兼具管理能力與服務熱情，確保為客人創(chuàng)造難忘的第一印象和離店體驗 【福利待遇】：法定節(jié)假日調(diào)休補休或根據(jù)情況3倍薪資發(fā)放 大型節(jié)日福利發(fā)放 每月優(yōu)秀員工獎勵 另外包三餐和包住宿 繳納社保（五險）2025-11-17
鞠瑩 -
酒店前廳經(jīng)理6000-9000元北海-海城區(qū)北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司酒店/旅游崗位職責： · 通過有效的商業(yè)運營，達到酒店利益的最大化；確保部門員工給客人提供一貫高標準的服務。 · 為酒店創(chuàng)造最高的收益。制定計劃并時時監(jiān)控前臺及餐廳已實施的促銷活動。 · 維護并保持前廳部與住店客人之間良好的關系，同時提供高標準的服務。 · 確保時時保持銷售的心態(tài)運營和管理賓客服務部，并確保員工也具有此種銷售意識，這對于實現(xiàn)酒店收入的最大化有良好的輔助作用。 · 確保實施必要的及時計劃已達到年度收入預算。 · 保持向高層管理人員通報任何風險或者是任何發(fā)展機會，這些風險或機會關系到酒店預先設定的業(yè)績數(shù)字。 · 確保每一個標準，即使是最小的但卻是必要的標準，都及時有效的得以實施。 · 確保賓客服務部所有的工作人員都知道客房及餐廳銷售及收入目標，并獲知業(yè)績。 · 根據(jù)公司的信用政策，確保達到預期的收益目標。 · 發(fā)展和保持酒店與銷售部門和收入部門之間關于尋找商業(yè)發(fā)展機會上高效的溝通。 · 確保維護賓客服務部與酒店其他部門之間高效的接觸和溝通。 · 通過訓練領導和激發(fā)團隊員工。 · 考察團隊成員的訓練需求。積極地參加職業(yè)培訓, 讓員工保持水平一致。 · 做隊員的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 · 為部門計劃和培訓高潛能成員，促進他們提高工作水平。 · 致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務。 · 對雇用和解雇員工負責, 確定所有的位置都有合適的人選。確保部門中成員的一致水平。 · 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，并告知賓客關系經(jīng)理進行跟蹤?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 · 維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。 · 每日問候VIP客人，確保VIP客人的個性化服務待遇。 · 與銷售，預定和業(yè)務發(fā)展團隊共同為客人提供服務。 · 確保為希爾頓榮譽會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務，建議顧客加入會員。 · 按照客人的預定或喜好安排房間，并做詳細目錄管理，確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統(tǒng)。 · 遵循希爾頓品牌標準。 · 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 · 確保信息有效的傳達到人，及時解決問題讓客人滿意，參加每日必須的會議等。 · 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 · 協(xié)助廚房根據(jù)餐飲發(fā)展趨勢，適當需求及銷售情況進行餐廳菜單的修改及餐廳活動的推廣。 · 在餐廳運營表現(xiàn)及財務目標的基礎上,對餐廳的工作表現(xiàn)進行評估，制定未來發(fā)展計劃。 · 隨時更新團隊成員與酒店其他部門的交流，了解酒店其他部門的活動，包括特殊活動，餐廳促銷等等。 · 合理的指派工作以此來發(fā)展自己和團隊。 · 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 · 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 崗位要求： · 大學?？萍耙陨蠈W歷，較好的中英文讀寫能力。 · 三至五年相關前前臺及餐廳綜合管理經(jīng)驗。 · 親和力較強，有較強的協(xié)調(diào)溝通能力。 · 有耐心，高度責任感并且積極的應對各種問題。 · 強烈的責任感及自我激勵能力。 · 較強的團隊合作意識。2025-11-17
初曉龍
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食品、水產(chǎn)品、蛋制品、肉類、禽類、農(nóng)副產(chǎn)品的加工及銷售、果蔬的銷售,倉儲服務,自營和代理一般商品和技術的進出口業(yè)務 。 -
生態(tài)旅游觀光,旅游景區(qū)設計、城市園林綠化廣場,游船租賃、管理,旅游產(chǎn)品技術開發(fā)及銷售,會議服務,住宿業(yè)、餐飲服務 (限四十座以下)、KTV娛樂。 -
許可項目:食品互聯(lián)網(wǎng)銷售;食品生產(chǎn);種畜禽經(jīng)營;酒類經(jīng)營;煙草制品零售。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目:食品銷售（僅銷售預包裝食品）;糧食收購;糧油倉儲服務;畜牧漁業(yè)飼料銷售;飼料原料銷售;食品進出口;承接總公司工程建設業(yè)務;工程管理服務;供應鏈管理服務;鮮肉批發(fā);鮮肉零售;食用農(nóng)產(chǎn)品零售;食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā);鮮蛋批發(fā);鮮蛋零售;日用品批發(fā);日用品銷售;水產(chǎn)品批發(fā);初級農(nóng)產(chǎn)品收購;水產(chǎn)品零售;工程技術服務（規(guī)劃管理、勘察、設計、監(jiān)理除外）;技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣;新鮮水果批發(fā);新鮮水果零售;新鮮蔬菜批發(fā);新鮮蔬菜零售;農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關服務;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;日用百貨銷售;電子產(chǎn)品銷售;計算機軟硬件及輔助設備零售;計算機軟硬件及輔助設備批發(fā);建筑材料銷售;汽車零配件零售;汽車零配件批發(fā);日用玻璃制品銷售;日用雜品銷售;建筑陶瓷制品銷售;非金屬礦及制品銷售;橡膠制品銷售;包裝材料及制品銷售;會議及展覽服務;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;包裝服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目:食品生產(chǎn)、食品銷售（除許可業(yè)務外,可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：新能源汽車整車銷售;汽車銷售;機動車修理和維護;汽車零配件零售;汽車零配件批發(fā);汽車裝飾用品銷售;充電樁銷售;電車銷售;新能源汽車換電設施銷售;新能源汽車電附件銷售;機動車鑒定評估;小微型客車租賃經(jīng)營服務;信息技術咨詢服務;廣告設計、代理;廣告制作。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目:汽車新車銷售;新能源汽車整車銷售;機動車修理和維護;汽車舊車銷售;二手車經(jīng)銷;二手車鑒定評估;汽車租賃;汽車拖車、求援、清障服務;新能源汽車電附件銷售;汽車零配件零售;機動車改裝服務;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;商務代理代辦服務;保險公估業(yè)務;家用電器銷售;金屬材料銷售;充電樁銷售;電氣設備銷售;金屬制品銷售;助動自行車、代步車及零配件銷售;電車銷售;潤滑油銷售;智能車載設備銷售;制冷、空調(diào)設備銷售;機械電氣設備銷售;新能源原動設備銷售;租賃服務（不含出版物出租）（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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家具加工及批發(fā)零售，床上用品、辦公用品的批發(fā)、零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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土石方工程，建筑材料制造及銷售，砂石、建筑裝飾材料的銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：家用電器銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；五金產(chǎn)品批發(fā)；涂料銷售（不含危險化學品）；建筑材料銷售；建筑陶瓷制品銷售；家具銷售；燈具銷售；住宅水電安裝維護服務；廣告設計、代理；廣告制作；建筑裝飾材料銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：電子產(chǎn)品銷售;體驗式拓展活動及策劃;文具用品零售;辦公用品銷售;人工智能硬件銷售;計算機軟硬件及輔助設備零售;教學專用儀器銷售;量子計算技術服務;軟件銷售;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
地區(qū)招聘
- 合浦縣藍天酒店管理有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2年（2022年12月8日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
