客服專員

無(wú)銷售性質(zhì)客服崗：本崗位不是銷售崗，不需要找客戶，找資源 一.工作時(shí)間： 早上9點(diǎn)-12點(diǎn) 下午14:00-18:30，月休4天 享受法定節(jié)假日 二、薪資待遇： 試用期三個(gè)月，試用期保底工資3310元，（包含500通訊補(bǔ)貼）。，轉(zhuǎn)正后綜合薪資7000-10000元及以上，上不封頂。 [福利]: 1、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金 2、有趣的節(jié)假日活動(dòng)，如包場(chǎng)看電影、戶外燒烤、聚餐等 3、舒適的辦公環(huán)境，優(yōu)美的辦公條件; 晉升機(jī)制:試用期員工--正式員工-小組長(zhǎng)--主管部門 人性化管理的企業(yè)文化，專業(yè)而不壓抑的工作氛圍。 三、【公司優(yōu)勢(shì)】 1、良好的工作氛圍，積極向上的團(tuán)隊(duì)，幽默風(fēng)趣的同事 2、高獎(jiǎng)金高提成，開(kāi)單輕松月入過(guò)萬(wàn) 3、最好的資源包開(kāi)單，月入過(guò)萬(wàn)很簡(jiǎn)單，提成基本都過(guò)萬(wàn)，新手開(kāi)單常見(jiàn) 4、公司提供帶薪培訓(xùn) 5、提供空調(diào)，每周下午茶零食 6、15號(hào)發(fā)薪資，不拖欠!!! 四、職位要求 1、年齡:18-35歲條件優(yōu)異者可放寬，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)，學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)不限，做過(guò)房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、有電話銷售經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)，客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 3、樂(lè)于挑戰(zhàn)高薪，有較強(qiáng)的抗壓能力，良好的服務(wù)意識(shí) 4、接受打電話、不怯場(chǎng)，態(tài)度端正，正能量 五、崗位職責(zé)： 1.針對(duì)預(yù)期拖欠的客戶，通過(guò)電話、信函等方式與相關(guān)客戶聯(lián)絡(luò)，提醒客戶及時(shí)還款，有效實(shí)施催收工作，按期完成催收目標(biāo)。 2.結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和操作經(jīng)驗(yàn) ，就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議。 3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 我們擁有快速的晉升通道，歡迎加入有意者請(qǐng)攜帶簡(jiǎn)歷至文邦國(guó)際大廈2206、2207室面試非誠(chéng)勿擾。

崗位職責(zé)： 1.?主要負(fù)責(zé)公司各電商平臺(tái)客戶咨詢接待工作 2. 維護(hù)老客戶，發(fā)展新客戶，增加銷售范圍。 3.?熟知店鋪產(chǎn)品賣點(diǎn)、針對(duì)客戶需求推薦產(chǎn)品，負(fù)責(zé)售前活動(dòng)引導(dǎo)，促成交易完成月度考核目標(biāo)； 4. 負(fù)責(zé)售后退款處理，投訴違規(guī)等糾紛處理、評(píng)論維護(hù)處理，保障店鋪處于良好狀態(tài)； 5.?跟進(jìn)物流問(wèn)件催更，處理倉(cāng)庫(kù)錯(cuò)發(fā)少發(fā)問(wèn)題件，跟進(jìn)登記破損丟件理賠表； 6. 負(fù)責(zé)售后問(wèn)題件跟進(jìn)、收集匯總客戶常見(jiàn)問(wèn)題，每周匯報(bào)主管 7.?其他領(lǐng)導(dǎo)安排的客服相關(guān)工作。 任職資格： 1.?大專以上學(xué)歷 2.?熟練使用在線聊天工具，打字速度快，能夠與多人同時(shí)交流，思路清晰。 3.?工作積極主動(dòng)，細(xì)致有耐心，應(yīng)變溝通能力強(qiáng)，能配合團(tuán)隊(duì)工作。 4.?一年以上電商平臺(tái)，有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟知買家的購(gòu)物心理優(yōu)先。 5.具有良好的品牌意識(shí)、認(rèn)可品牌的價(jià)值觀； 6.?能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強(qiáng)，有耐心，態(tài)度端正。 7.?工作時(shí)間：上五休2，休息時(shí)間按排班執(zhí)行，分早晚班。 8.?能夠熟練操作計(jì)算機(jī)，聽(tīng)打錄入速度每分鐘40字以上； 9.?能接受倒班 早班：8:30-17:00 ?晚班：17:00-24:00

客服專員 工作內(nèi)容簡(jiǎn)單上手，有一對(duì)一培訓(xùn)，不需要有法律知識(shí)及相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。1、通過(guò)多元化方式跟進(jìn)廣西中小企業(yè)、個(gè)體戶及個(gè)人、以北海合浦主。2、維護(hù)老客戶，做好客情及服務(wù)，以便轉(zhuǎn)介紹及客戶續(xù)費(fèi)工作氛圍簡(jiǎn)單輕松 都是90、00后團(tuán)隊(duì)，年輕活力上班時(shí)間:9:00-12:00，14:00-18:30福利:月休 6-8天、節(jié)假日放假、節(jié)日禮品、五險(xiǎn)晉升:客服專員-儲(chǔ)備主管-主管-初級(jí)經(jīng)理-中級(jí)經(jīng)理-高級(jí)經(jīng)理-見(jiàn)習(xí)總監(jiān)-總監(jiān)合伙人-分公司分總當(dāng)月完成目標(biāo)考核次月馬上晉升，晉升渠道直觀明朗，可享受團(tuán)隊(duì)提成薪資:底薪+提成+獎(jiǎng)金形式，無(wú)責(zé)底薪 2000-3500有浮動(dòng)，獎(jiǎng)金和提成也一樣多勞多得，能接受打電話 有銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

崗位職責(zé)： 1、接聽(tīng)客戶來(lái)電，提供專業(yè)咨詢與支持，確保服務(wù)質(zhì)量； 2、處理客戶反饋，記錄并跟進(jìn)問(wèn)題解決方案，提升客戶滿意度； 3、維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪，收集客戶意見(jiàn)，優(yōu)化服務(wù)流程； 4、與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)效率和質(zhì)量。 任職要求： 1、具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽(tīng)并有效解決客戶問(wèn)題； 2、適應(yīng)輪班工作制度，包括早晚班，保持工作連續(xù)性和穩(wěn)定性； 3、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能與同事緊密協(xié)作，共同達(dá)成目標(biāo)； 4、熟練使用辦公軟件，有客服或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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崗位職責(zé): 1.為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)咨詢； 2.處理客戶反饋的問(wèn)題，確?？蛻魸M意度； 3.記錄和匯總客戶的反饋和建議； 4.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)工作。 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力； 2.能夠熟練使用辦公軟件； 3.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心； 4.能夠快速適應(yīng)變化，處理突發(fā)事件。 上班時(shí)間：早8:30-12:00 下午14:00-17:30 周末大小周休息，節(jié)假日正常放假

崗位職責(zé)： 1，主要負(fù)責(zé)淘寶，小紅書(shū)，抖音，閑魚(yú)，售前客服聊天，要求會(huì)基本打字聊天，學(xué)歷無(wú)要求，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可。 2，不需要打電話，有銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，客服有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 薪資待遇： 1，2000底薪+提成+獎(jiǎng)金（綜合薪資6000左右）做的多拿多得，能者多得 2，公司提供培訓(xùn)，一對(duì)一的教上手，不收取任何費(fèi)用。 現(xiàn)招電商專業(yè)銷售，能吃苦耐勞，有責(zé)任心，服從能力強(qiáng)。 上班時(shí)間：9點(diǎn)半-6點(diǎn)半，單休

崗位職責(zé): 維系客戶售后工作 任職要求: 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有耐心服務(wù)客戶，積極處理工作問(wèn)題 崗位福利: 3000+提成

負(fù)責(zé)電話招攬，邀約客戶到店，促進(jìn)成交。

1，應(yīng)對(duì)客人，需要充分發(fā)揮熱情；特別是售后問(wèn)題的處理，需要足夠的耐心，有一定的邏輯思維，表達(dá)清晰。 2，會(huì)做excel表格，不需要高手，基礎(chǔ)的會(huì)就可以，但是一定是細(xì)致認(rèn)真的。 3，對(duì)安排的工作，及時(shí)按量有質(zhì)的完成，服從管理； 4，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通。