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職位描述

不含銷(xiāo)售的客服工作
倒班工作制
辦公室坐班
企業(yè)內(nèi)部客服職位
售前客服
售后客服
電商客服
不接受居家辦公

【工作內(nèi)容】

1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字溝通，不用銷(xiāo)售不用打電話(huà)；

2、通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聊天軟件與客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)疑問(wèn)，促成下單就可以；

3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)時(shí)間，服務(wù)滿(mǎn)意度等。

【崗位要求】

1、會(huì)使用電腦，熟悉電腦操作；

2、打字速度35字/分鐘以上，良好的服務(wù)意識(shí)；

3、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn)，有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)對(duì)電商感興趣；

4、無(wú)需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題，我們有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長(zhǎng)一對(duì)一帶，可接受實(shí)習(xí)生應(yīng)屆生。

【薪酬待遇】

無(wú)責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+公司定向獎(jiǎng)金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可面談。

工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過(guò)節(jié)福利，生日會(huì)，不定期團(tuán)建，各種活動(dòng)玩到嗨！

【上班時(shí)間】

 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00   月休4天；

【公司福利】

1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無(wú)需日曬雨淋，環(huán)境舒適，

2.公司管理人性化，上班可以一邊聽(tīng)音樂(lè)，一邊跟客戶(hù)嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持。公司內(nèi)部在線直招，歡迎廣大小伙伴投遞，，只等你來(lái)~

公司簡(jiǎn)介

廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司隸屬杭州春客集團(tuán)投資，由行業(yè)知明電商人、客服團(tuán)隊(duì)資深管理人員共同投資成立，公司主要以互聯(lián)網(wǎng)電商服務(wù)業(yè)務(wù)為主，成立以來(lái)與眾多知名品牌進(jìn)行緊密合作，并獲得多項(xiàng)電商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)。
截止2024年，桂林道客公司員工為300人左右，團(tuán)隊(duì)班底分別為杭州知明電商團(tuán)隊(duì)核心人員構(gòu)建組成，未來(lái)將完成400人左右的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可達(dá)5000萬(wàn)以上營(yíng)業(yè)收入，可提供300余個(gè)基礎(chǔ)崗位，中高層崗位可培養(yǎng)100余人，為桂林市的企業(yè)發(fā)展、就業(yè)率以及未來(lái)桂林電商行業(yè)發(fā)展起到積極推進(jìn)的作用。

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林市七星區(qū)朝陽(yáng)路信息產(chǎn)業(yè)園電商谷創(chuàng)新大廈 D座4樓查看上班路線

可能感興趣的職位: 在線客服
3000-4000元

桂林-七星區(qū)-駝山大廈
高中以上
2年以上
25-45歲

七星區(qū)囡寶母嬰用品中心

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、負(fù)責(zé)在線解答（微信群) 客戶(hù)咨詢(xún)，幫助客戶(hù)解惑答疑； 2. 對(duì)通過(guò)平臺(tái)報(bào)名黃金第一口奶的客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行電話(huà)核實(shí)，邀請(qǐng)客戶(hù)加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4.有小紅書(shū)，美團(tuán)，點(diǎn)評(píng)等新媒體客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

1小時(shí)內(nèi)

楊老師

人事專(zhuān)員; 旅游客服/旅游定制師
4000-15000元

桂林-七星區(qū) 20-40歲

桂林佳程旅游有限公司

酒店/旅游

招聘人數(shù)：5人年齡要求：20-40周歲工作地址2選一：秀峰區(qū)耀和榮裕商業(yè)廣場(chǎng)1號(hào)門(mén)12樓或者三里店合鑫大廈6樓工作經(jīng)驗(yàn)：接受應(yīng)往屆畢業(yè)生，新手小白有專(zhuān)人手把手教月休6天，五險(xiǎn)，中餐補(bǔ)貼，法定假節(jié)假日，旅游踩線福利，節(jié)假日禮品，生日福利，年終獎(jiǎng)金13薪工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計(jì)劃，通過(guò)電話(huà)、微信、在線聊天工具等促進(jìn)客戶(hù)訂單，完成銷(xiāo)售任務(wù)。 2、負(fù)責(zé)公司自己店的旅游產(chǎn)品的購(gòu)物流程，協(xié)助顧客完成訂單。 3、負(fù)責(zé)完成直接上級(jí)交辦的其他工作。 4、負(fù)責(zé)分析客人需求，為客人設(shè)計(jì)定制旅游行程，促使下單。 5、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)在旅程過(guò)程中的疑慮、問(wèn)題，接待高端客戶(hù)群體或小包群體，一對(duì)一的根據(jù)客戶(hù)需求定制旅行線路。崗位要求 1、具有抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境，良好的自我驅(qū)動(dòng)力和上進(jìn)心。 2、具有責(zé)任心強(qiáng),對(duì)團(tuán)隊(duì)具有高度的忠誠(chéng)感。 3、熟練使用操作電腦Office辦公軟件打字速度快。 4、熟手可立即上崗，無(wú)試用期。薪資：底薪+提成=4000元--15000元，上不封頂福利：底薪+提成+績(jī)效獎(jiǎng)金+生日福利+節(jié)假日禮品福利+中餐補(bǔ)貼+年終旅游福利+年終獎(jiǎng)金13薪

1小時(shí)內(nèi)

歐陽(yáng)

行政總監(jiān); 網(wǎng)店打字客服
3500-4500元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-45歲

廣西益林人力資源有限公司

人力資源

1. 1. 崗位職責(zé)： 1、平臺(tái)在線客服，負(fù)責(zé)處理客戶(hù)投訴、糾紛，耐心解答客戶(hù)疑問(wèn)，提供合理解決方案； 2、積極與商家、消費(fèi)者進(jìn)行溝通協(xié)商，確?？蛻?hù)問(wèn)題能夠快速流轉(zhuǎn)并得到有效解決； 3、完成上級(jí)交辦的其它事項(xiàng)。任職要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限（要求畢業(yè)，低于大專(zhuān)學(xué)歷也可以面試） 2、熟練使用電腦，電腦打字速度不低于40字/分鐘； 3、溝通表達(dá)能力良好，有責(zé)任心及抗壓能力，工作積極主動(dòng)； 4、有平臺(tái)客服類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。福利待遇： 1、薪資待遇：綜合薪資3500+獎(jiǎng)金+月休8天+帶薪年假+節(jié)日禮盒 2、晉升機(jī)制：一年兩次晉升及調(diào)薪，工作優(yōu)秀者均可往管理崗位晉升。

1小時(shí)內(nèi)

唐老師

經(jīng)理; 淘寶天貓平臺(tái)客服專(zhuān)員
3000-3800元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
初中以上 18-30歲

廣西慶途企業(yè)管理服務(wù)有限公司

人力資源

要求：抗壓能力好，打字速度45字/分以上，接受實(shí)習(xí)生.有電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。上班時(shí)間：8小時(shí) 早中晚三班倒薪酬：3-4k 年齡：18~35歲男女不限 3-6個(gè)月后轉(zhuǎn)正買(mǎi)五險(xiǎn) 休息：月休6天+法定假：

2小時(shí)前

莫女士

人事主管; 英語(yǔ)跨境電商客服（純打字）
3500-5000元

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園
本科以上

桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1. 為跨境電商客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的外語(yǔ)客戶(hù)服務(wù)，解答咨詢(xún)并處理訂單問(wèn)題； 2. 通過(guò)在線聊天工具、郵件等多種渠道與客戶(hù)溝通，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度； 3. 跟蹤客戶(hù)反饋，協(xié)助產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)； 4.處理售中相關(guān)流程，系統(tǒng)審單及倉(cāng)庫(kù)信息對(duì)接等； 5. 協(xié)作處理售后服務(wù)，包括但不限于退換貨流程及客戶(hù)投訴解決。任職要求： 1. 流利的英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)能力，能以英語(yǔ)作為工作語(yǔ)言； 2. 具備良好的溝通技巧，能夠耐心細(xì)致地解決客戶(hù)問(wèn)題； 3. 熟悉電商平臺(tái)操作，有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4. 能夠高效處理多任務(wù)，具有良好的組織和時(shí)間管理能力；崗位上班時(shí)間：雙休排班，早晚班：早班8:00-17:00,晚班15:00-24:00

3小時(shí)前

白楊

招聘; 線上客服
3000-5000元

桂林-象山區(qū)-德天廣場(chǎng)
大專(zhuān)以上
1年以上
21-35歲

廣西金天下旅業(yè)投資集團(tuán)有限公司

酒店/旅游

【崗位職責(zé)】 1、熟悉旅游線路產(chǎn)品 2、提供在線客戶(hù)支持，解答客戶(hù)咨詢(xún) 3、處理客戶(hù)反饋，確保服務(wù)質(zhì)量 4、根據(jù)客戶(hù)要求協(xié)調(diào)房、餐、車(chē)、景等行程安排 5、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，建立客戶(hù)檔案【任職要求】 1、專(zhuān)業(yè)不限，大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2、小紅書(shū)、攜程、美團(tuán)等收客經(jīng)驗(yàn)； 3、能熟練操作辦公軟件，打字速度80字/分鐘； 4、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，協(xié)調(diào)、溝通能力、抗壓能力強(qiáng)，工作效率高，能妥善處理人際關(guān)系； 5、能接受加班，性格開(kāi)朗、吃苦耐勞，認(rèn)真仔細(xì)，有耐心，勤奮好學(xué)； 6、熱愛(ài)旅游事業(yè)，對(duì)客戶(hù)服務(wù)持續(xù)改進(jìn)有熱情，愿意學(xué)習(xí)新知識(shí)； 7、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3小時(shí)前

馬女士

人資經(jīng)理; 旅游電商客服
4000-8000元

桂林-象山區(qū)-火車(chē)站

桂林市漓悠悠國(guó)際旅行社有限公司

酒店/旅游

崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶(hù)線上及電話(huà)咨詢(xún)（來(lái)源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書(shū)、美團(tuán)、同程、途牛、抖音等平臺(tái)），了解客戶(hù)需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進(jìn)訂單，做好售后服務(wù)等相關(guān)工作； 3、及時(shí)與客戶(hù)溝通，向配合部門(mén)反饋市場(chǎng)信息，提出建議； 4、維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系，做好客戶(hù)留存，挖掘需求及訂單； 5、無(wú)須擔(dān)心客源，公司會(huì)投入大量資源獲客，客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化； 6、參加公司或部門(mén)的培訓(xùn)，不斷提升自己；招聘要求 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，男女不限； 2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干； 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，出色的學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神； 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷(xiāo)冠類(lèi)人才！ 8、本崗位賺錢(qián)無(wú)上限，歡迎有志青年加入！作息時(shí)間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6-10天。

4小時(shí)前

韋女士

HR; 母乳咨詢(xún)顧問(wèn)（銷(xiāo)售客服）
3500-5000元

桂林-七星區(qū)-駝山大廈 2年以上
25-45歲

七星區(qū)囡寶母嬰用品中心

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位描述 1、負(fù)責(zé)在線解答（微信群) 客戶(hù)咨詢(xún)，幫助客戶(hù)解惑答疑； 2. 對(duì)通過(guò)平臺(tái)報(bào)名黃金第一口奶的客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行電話(huà)核實(shí)，邀請(qǐng)客戶(hù)加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4、負(fù)責(zé)受理客戶(hù)的投訴建議，準(zhǔn)確、高效地跟蹤處理； 5、跟蹤客戶(hù)服務(wù)工作動(dòng)態(tài)，提煉客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題并及時(shí)提出合理化建議； 6、負(fù)責(zé)平臺(tái)與第三方商家的溝通及維護(hù)工作； 7、主管安排的其他工作。【福利】基本工資?績(jī)效?崗位補(bǔ)貼?全勤（上不封頂）【我們提供】 1、突出貢獻(xiàn)、優(yōu)秀員工評(píng)選另行獎(jiǎng)勵(lì)，有類(lèi)似工作經(jīng)驗(yàn)的員工，根據(jù)實(shí)際技能水平另行評(píng)定薪資標(biāo)準(zhǔn)。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動(dòng)。 3、提供廚房自熱功具，遇加班時(shí)提供餐飲、水果等， 4、春節(jié)、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過(guò)節(jié)、福利禮品等。

2025-12-02

楊老師

人事專(zhuān)員; 250 客服文員
2500-4000元

桂林-永?？h-蘇橋鎮(zhèn)
初中以上 18-35歲

桂林經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)人才服務(wù)中心

非盈利機(jī)構(gòu)

【招聘要求】18-35歲男女不限，電腦打字速度45字/分鐘以上！。【上班時(shí)間】8:00-24:00早中晚班輪班制，早班：8:00-17:00，中班：14：00-22:00，晚班：16:00-24:00，中間1小時(shí)休息時(shí)間。月休4-6天【崗位時(shí)間】臨時(shí)崗位，為期3個(gè)月（2025年9月20-12月底），短期可轉(zhuǎn)長(zhǎng)期發(fā)展，穩(wěn)定就業(yè)，享受正式員工福利待遇，臨促結(jié)束后可蓋實(shí)習(xí)章，簽訂三方協(xié)議、實(shí)習(xí)協(xié)議。【崗位職責(zé)】接受新手小白，有崗前培訓(xùn)。有3C數(shù)碼/廚房家電相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先！對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程有一定了解，有電商平臺(tái)在線客服及相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先！【工資發(fā)放】長(zhǎng)期人員：2500-4000元/月，每月15號(hào)結(jié)算，6個(gè)月后買(mǎi)社保。臨促人員：110元/天+晚班補(bǔ)貼10元/天，薪資按月結(jié)算。????????? 【食宿方面】：可提供住宿，100元/月，水電平攤，4-6人間，也可提供公司附近租房房源。注：此崗位為代招崗位，我中心代為發(fā)布及招聘。

2025-12-02

戴先生

HR; 電商客服專(zhuān)員
2500-4000元

桂林-秀峰區(qū)
中專(zhuān)以上

廣西鑫匯人力科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

20-30歲，男女不限，有電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先電腦打字速度45個(gè)字/分鐘(硬性要求) 平臺(tái):抖音，京東，混接早中晚三班倒(晚班到晚上12點(diǎn)），月休6天，每天工作8小時(shí)，2500-4000元/月，六個(gè)月后可轉(zhuǎn)正買(mǎi)五險(xiǎn)。面試時(shí)間:周一至周六早上9-11點(diǎn)，下午2-4點(diǎn)。

2025-12-02

楊主管

主管