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職位描述

1、前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品安裝指導(dǎo)、使用培訓(xùn)、技術(shù)支持等售后服務(wù)工作；

2、收集客戶意見(jiàn)，整理和分析產(chǎn)品售后服務(wù)中反饋的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行臺(tái)賬記錄；

3、跟蹤售后服務(wù)進(jìn)度，協(xié)調(diào)其他部門資源，提供客戶所需服務(wù)。

4、完成上級(jí)安排的日常售后服務(wù)工作。

公司簡(jiǎn)介

桂林五環(huán)電器制造有限公司成立于一九九七年，是經(jīng)廣西壯族自治區(qū)科委批準(zhǔn)的高新技術(shù)企業(yè)，是國(guó)內(nèi)電抗器的主要生產(chǎn)廠家之一。公司位于桂林市國(guó)家級(jí)高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)鐵山工業(yè)園內(nèi)，占地面積20000余平方米。擁有一批技術(shù)水平高、經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)技術(shù)人員及操作熟練的生產(chǎn)員工隊(duì)伍。公司秉承為用戶提供“安全可靠、技術(shù)先進(jìn)、品質(zhì)優(yōu)良”的產(chǎn)品理念，專注于高壓電器的研制開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)。公司生產(chǎn)的110kV及以下電壓等級(jí)的干式空心電抗器、干式磁屏蔽電抗器、干式鐵芯電抗器系列、油浸鐵芯電抗器、電容無(wú)功補(bǔ)償成套裝置、6—35kV干式放電線圈、10kV干式消弧線圈、干式接地變壓器、自動(dòng)跟蹤補(bǔ)償消弧線圈成套裝置等電力產(chǎn)品，已在全國(guó)近三十省、市、自治區(qū)的電力系統(tǒng)及其它行業(yè)的用戶中運(yùn)行，均得到用戶好評(píng)。
公司自成立以來(lái)，堅(jiān)持與同行業(yè)兄弟廠家和科研院校進(jìn)行產(chǎn)品合作、技術(shù)交流。公司集多年的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，形成了質(zhì)量穩(wěn)定的干式電抗器生產(chǎn)線和檢測(cè)線。公司具有嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系和一整套完善的運(yùn)行機(jī)制，已通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO24001環(huán)境管理體系認(rèn)證、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。產(chǎn)品設(shè)計(jì)采用自主開(kāi)發(fā)的專用軟件，工藝裝備完備，生產(chǎn)、檢測(cè)設(shè)備齊全，檢測(cè)手段完善，使產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到制造上完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品已被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委編入“全國(guó)城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)與改造所需主要設(shè)備及生產(chǎn)企業(yè)目錄”。
多年以來(lái)公司一直為電力系統(tǒng)及電力電容器生產(chǎn)廠家提供相應(yīng)產(chǎn)品及服務(wù)，產(chǎn)品掛網(wǎng)運(yùn)行情況良好，質(zhì)量穩(wěn)定，目前，公司產(chǎn)品已遍布全國(guó)二十幾個(gè)省、市、自治區(qū)。我公司目前已累計(jì)生產(chǎn)各類型電抗器50000多臺(tái)（其中干式磁屏蔽電抗器6000多臺(tái)），至今無(wú)一例重大質(zhì)量責(zé)任事故，深受用戶好評(píng)和信賴，自從2003年以來(lái)，公司在國(guó)內(nèi)首家研制推出干式磁屏蔽電抗器，由于其優(yōu)越的特性（體積小、損耗低、占地面積小、無(wú)磁泄漏污染），產(chǎn)品推向市場(chǎng)以來(lái)，得到越來(lái)越多客戶的好評(píng)。
公司研制生產(chǎn)電壓等級(jí)110kV及以下電壓等級(jí)的電抗器、自動(dòng)跟蹤補(bǔ)償消弧線圈成套裝置、干式放電線圈等電力設(shè)備，產(chǎn)品通過(guò)了國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)及部門的檢測(cè)和鑒定。公司還可依據(jù)用戶要求設(shè)計(jì)制造特殊規(guī)格的電抗器。公司一貫堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶至上”原則，同時(shí)做到產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期短、生產(chǎn)速度快、供貨及時(shí)。產(chǎn)品售前、售后服務(wù)力求急用戶之所急，重合同、守信用，努力為我國(guó)的電力工業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林市鐵山園青柳路6號(hào)（可在三里店廣場(chǎng)乘坐306路公交車，在漓東科技站下車，右轉(zhuǎn)約100米）查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后總監(jiān)
8000-16000元

桂林-靈川縣-八里街
大專以上
5年以上
30-40歲

桂林鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司

汽車及零配件

1、根據(jù)公司總體規(guī)劃，制定公司服務(wù)戰(zhàn)略，制定年度/月度服務(wù)目標(biāo)（包括維修臺(tái)次、維修產(chǎn)值、一次性修復(fù)率等），與相關(guān)部門制定附件精品業(yè)務(wù)計(jì)劃，并保證目標(biāo)完成； 2、與客戶關(guān)系管理部共同制定服務(wù)滿意度年度目標(biāo)、負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度工作推進(jìn)、改善和目標(biāo)達(dá)成，維護(hù)品牌形象、提升服務(wù)滿意度； 3、負(fù)責(zé)車間管理、備件管理、技術(shù)管理、附件精品管理等業(yè)務(wù)制度、流程的制定和開(kāi)展，搭建良好、高效的服務(wù)質(zhì)量管理體系； 4、負(fù)責(zé)服務(wù)接待、維修、索賠、交車等服務(wù)業(yè)務(wù)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控，并推進(jìn)改善； 5、負(fù)責(zé)與一汽大眾、相關(guān)部門共同解決重大客戶投訴和重大質(zhì)量問(wèn)題； 6、按照一汽大眾商務(wù)政策、服務(wù)營(yíng)銷策略以及服務(wù)流程開(kāi)展服務(wù)工作，與市場(chǎng)部共同制定服務(wù)策略，并配合一汽大眾或經(jīng)銷商組織的各類活動(dòng)； 7、收集行業(yè)服務(wù)相關(guān)信息，對(duì)行業(yè)信息和經(jīng)銷商本身維修服務(wù)信息進(jìn)行分析，并將信息提供給一汽大眾和市場(chǎng)部。及時(shí)有效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。

唐女士

人力行政經(jīng)理; 仿石漆工程師
6000-10000元

桂林-靈川縣-八里物流園
中專以上
1年以上
20-45歲

廣西嘉美莉新材料科技有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

1.主要負(fù)責(zé)代理商新店面及升級(jí)裝修工作及全程指導(dǎo)工作。 2.負(fù)責(zé)帶線上銷售人員去開(kāi)發(fā)客戶及給客戶在技術(shù)上的指導(dǎo)與講解。 3.在廠時(shí)需協(xié)助公司樣板噴板工作。 4.負(fù)責(zé)在產(chǎn)品銷售過(guò)程中售前、售中、售后為客戶提供技術(shù)服務(wù)，解決客戶關(guān)于公司產(chǎn)品售后的問(wèn)題。 5.負(fù)責(zé)外部學(xué)員行業(yè)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及實(shí)操培訓(xùn)。 6.為客戶提供技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，努力探詢客戶的潛在的需求，并及時(shí)將有關(guān)信息反饋到部門領(lǐng)導(dǎo) 及公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行討論。 7.負(fù)責(zé)對(duì)公司員工進(jìn)行產(chǎn)品工藝培訓(xùn)和指導(dǎo)，使員工能夠熟練掌握產(chǎn)品工藝及相關(guān)工藝設(shè)備操作。 9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作及服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排。

蘇女士

人力資源負(fù)責(zé)人; 辦公售后工程師
3500-6000元

桂林-七星區(qū)-桂林國(guó)際會(huì)展中心
中專以上 19-27歲

桂林幾歐科技發(fā)展有限公司

辦公用品及設(shè)備

1、計(jì)算機(jī)或者機(jī)電設(shè)備相關(guān)專業(yè)畢業(yè)； 2、有硬件或軟件相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、能快遞學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)； 4、能快遞學(xué)習(xí)打印機(jī)維修技術(shù)； 5、善于溝通；性格開(kāi)朗。 6、去甲方辦公場(chǎng)地現(xiàn)場(chǎng)解決故障問(wèn)題； 7、在甲方工作場(chǎng)地駐場(chǎng)做維護(hù)服務(wù)； 8、工作范圍桂林市。

高開(kāi)英

總經(jīng)理; 國(guó)際技術(shù)服務(wù)工程師
6000-15000元·13薪

桂林-雁山區(qū)
大專以上 22-35歲

桂林特邦新材料股份有限公司

建筑與工程

崗位職責(zé)： 1.收集反饋市場(chǎng)和客戶信息，與國(guó)際客戶建立良好合作關(guān)系，提升客戶的產(chǎn)品使用體驗(yàn)，及時(shí)響應(yīng)客戶提出的需求和問(wèn)題； 2.做好技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)，為客戶方工作人員提供必要的技術(shù)支持； 3.跟蹤產(chǎn)品在客戶方的使用情況，能夠全面了解、收集和反饋使用過(guò)程中的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)和各類問(wèn)題，以便公司及時(shí)掌握有關(guān)產(chǎn)品的最新情況； 4.為客戶解決產(chǎn)品異常及客訴，及時(shí)反饋問(wèn)題，與技術(shù)團(tuán)隊(duì)一起解決技術(shù)工藝問(wèn)題進(jìn)行產(chǎn)品工藝改進(jìn)優(yōu)化；崗位要求： 1.大專及以上學(xué)歷，理工科專業(yè)（機(jī)械工程、機(jī)械設(shè)計(jì)及其自動(dòng)化、金屬材料、無(wú)機(jī)非材料、材料化學(xué)、采礦、地質(zhì)勘查、機(jī)電一體化等專業(yè)優(yōu)先）； 2.擁有一般英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力，掌握一門或以上小語(yǔ)種優(yōu)先； 3.具備較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題的能力，有一定抗壓能力和適應(yīng)能力； 4.有機(jī)械行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5.身體健康，能適應(yīng)國(guó)際出差2-3月/次工作安排。

小唐; 售后服務(wù)主管
4000-8000元

桂林-七星區(qū)-財(cái)富名城
中專以上 22-54歲

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市漓江路支公司

保險(xiǎn)

1. 管理后勤，解決問(wèn)題。

張部長(zhǎng)

人事部; 售后服務(wù)專員
3000-9000元

桂林-七星區(qū)-財(cái)富名城
中專以上 21-55歲

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市漓江路支公司

保險(xiǎn)

1. 資料變更，保單升級(jí)，住院理賠，變更受益人，保單體檢。協(xié)助銷售人員做售后服務(wù)。

張部長(zhǎng)

人事部; 大貨車維修師傅
3500-15000元

桂林-靈川縣 3年以上

桂林靈川縣明涵汽車維修服務(wù)有限公司

汽車及零配件

能夠獨(dú)立維修發(fā)動(dòng)機(jī)，變速箱，后橋總成，主動(dòng)性強(qiáng)，有責(zé)任心

蔣金

經(jīng)理; 70 電氣工程師
5000-20000元

桂林-臨桂區(qū)-秧塘工業(yè)園區(qū)
本科以上
1年以上
20-46歲

桂林經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)人才服務(wù)中心

非盈利機(jī)構(gòu)

【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)完成新品研發(fā)過(guò)程中電氣原理的設(shè)計(jì)工作，負(fù)責(zé)定型產(chǎn)品的電氣文件的編寫工作。 2.負(fù)責(zé)完成訂單產(chǎn)品電氣原理圖，接線圖的編寫工作。 3.負(fù)責(zé)標(biāo)書電氣技術(shù)文件的編寫、審核工作。 4.負(fù)責(zé)EPC項(xiàng)目的電線、電纜、橋架等電氣材料數(shù)量的統(tǒng)計(jì)，及出圖工作。 5.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的調(diào)試及協(xié)調(diào)工作。 6.協(xié)助售后服務(wù)部完成售后服務(wù)工作【崗位要求】 1.25~45歲； 2.本科及以上電氣相關(guān)專業(yè)； 3..熟練使用CAD, CAXA, SolidWorks等繪圖軟件； 4.熟悉高低壓電氣系統(tǒng)設(shè)計(jì)及維護(hù)、各類電氣控制原理及近遠(yuǎn)程電氣控制； 5.了解各類變頻器、PLC和低壓電器材料； 6.熟悉電氣布線，電氣控制柜設(shè)計(jì)； 7.三年以上電氣設(shè)備設(shè)計(jì)，接受出差。注：此崗位為代招崗位，我中心代為發(fā)布及招聘。

戴先生

HR; 售后服務(wù)顧問(wèn)
4000-12000元

桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場(chǎng)
中專以上
1年以上
18-40歲

桂林長(zhǎng)久鑫廣達(dá)二手車銷售有限公司

汽車及零配件

1、熟練汽車維修接待工作業(yè)務(wù)流程 2、認(rèn)真檢查維修保養(yǎng)車輛 3、按照維修保養(yǎng)流程填寫單據(jù) 4、及時(shí)熱情接待客戶，提高客戶滿意度 5、按公司要求完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，工作積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

謝女士

人事專員; 國(guó)際售后工程師
4000-6000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
大專以上
1年以上

桂林懿可仕醫(yī)療器械有限公司

電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路

工作職責(zé)?： 1、?提供技術(shù)支持?：負(fù)責(zé)海外客戶的售后技術(shù)支持工作，包括儀器裝機(jī)培訓(xùn)、調(diào)試、維修保養(yǎng)等?。 2、?技術(shù)文檔維護(hù)?：負(fù)責(zé)售后相關(guān)技術(shù)文檔的維護(hù)和編寫?。 3、?市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤?：協(xié)助公司銷售部門完成市場(chǎng)調(diào)研及產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤?。 4、?客戶溝通與協(xié)調(diào)?：及時(shí)跟進(jìn)和反饋客戶的技術(shù)問(wèn)題，收集、匯總質(zhì)量問(wèn)題，提出解決方案。 5、?服務(wù)過(guò)程管理?：跟蹤海外客戶服務(wù)的處置進(jìn)度?。崗位要求： 1、電子、機(jī)電、自動(dòng)化相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，1年以上售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)； 2、具備良好的英語(yǔ)能力，能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的英文口語(yǔ)交流，能看懂和回復(fù)英文電子郵件?； 3、具有良好的服務(wù)意識(shí)，善于溝通，有責(zé)任心，抗壓力強(qiáng)。

鄧女士

人事