職位描述

進行有效跟蹤客戶需求,做好售后服務工作,維護客戶關系,電話回訪售前售后好工作進度,統(tǒng)計售后數(shù)據 

公司簡介


??????現(xiàn)在騰峰貿易公司規(guī)模越來越遠大,需要一批有能力的人員加入我們協(xié)手并進,共勉共學習共贏未來。騰峰貿易公司歡迎你的加入。?


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桂林-七星區(qū)-桂林國際會展中心
中專以上 19-27歲
1、計算機或者機電設備相關專業(yè)畢業(yè); 2、有硬件或軟件相關工作經驗優(yōu)先; 3、能快遞學習網絡維護、計算機維護技術; 4、能快遞學習打印機維修技術; 5、善于溝通;性格開朗。 6、去甲方辦公場地現(xiàn)場解決故障問題; 7、在甲方工作場地駐場做維護服務; 8、工作范圍桂林市。
高開英
總經理
售后總監(jiān)
8000-16000元
桂林-靈川縣-八里街
大專以上
5年以上
30-40歲
1、根據公司總體規(guī)劃,制定公司服務戰(zhàn)略,制定年度/月度服務目標(包括維修臺次、維修產值、一次性修復率等),與相關部門制定附件精品業(yè)務計劃,并保證目標完成; 2、與客戶關系管理部共同制定服務滿意度年度目標、負責服務滿意度工作推進、改善和目標達成,維護品牌形象、提升服務滿意度; 3、負責車間管理、備件管理、技術管理、附件精品管理等業(yè)務制度、流程的制定和開展,搭建良好、高效的服務質量管理體系; 4、負責服務接待、維修、索賠、交車等服務業(yè)務各項環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控,并推進改善; 5、負責與一汽大眾、相關部門共同解決重大客戶投訴和重大質量問題; 6、按照一汽大眾商務政策、服務營銷策略以及服務流程開展服務工作,與市場部共同制定服務策略,并配合一汽大眾或經銷商組織的各類活動; 7、收集行業(yè)服務相關信息,對行業(yè)信息和經銷商本身維修服務信息進行分析,并將信息提供給一汽大眾和市場部。 及時有效完成領導交辦事項。
唐女士
人力行政經理
國際技術服務工程師
6000-15000元·13薪
桂林-雁山區(qū)
大專以上 22-35歲
崗位職責: 1.收集反饋市場和客戶信息,與國際客戶建立良好合作關系,提升客戶的產品使用體驗,及時響應客戶提出的需求和問題; 2.做好技術指導培訓,為客戶方工作人員提供必要的技術支持; 3.跟蹤產品在客戶方的使用情況,能夠全面了解、收集和反饋使用過程中的動態(tài)數(shù)據和各類問題,以便公司及時掌握有關產品的最新情況; 4.為客戶解決產品異常及客訴,及時反饋問題,與技術團隊一起解決技術工藝問題進行產品工藝改進優(yōu)化; 崗位要求: 1.大專及以上學歷,理工科專業(yè)(機械工程、機械設計及其自動化、金屬材料、無機非材料、材料化學、采礦、地質勘查、機電一體化等專業(yè)優(yōu)先); 2.擁有一般英語口語表達能力,掌握一門或以上小語種優(yōu)先; 3.具備較強溝通協(xié)調和解決問題的能力,有一定抗壓能力和適應能力; 4.有機械行業(yè)工作經驗者優(yōu)先; 5.身體健康,能適應國際出差2-3月/次工作安排。
小唐
售后技術員
3000-5000元
桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園
中專以上
2年以上
20-40歲
1、前往現(xiàn)場進行產品安裝指導、使用培訓、技術支持等售后服務工作; 2、收集客戶意見,整理和分析產品售后服務中反饋的數(shù)據和信息進行臺賬記錄; 3、跟蹤售后服務進度,協(xié)調其他部門資源,提供客戶所需服務。 4、完成上級安排的日常售后服務工作。
劉小姐
人事專員
桂林-七星區(qū)-信息產業(yè)園
大專以上
1年以上
桂林懿可仕醫(yī)療器械有限公司
電子技術/半導體/集成電路
工作職責?: 1、?提供技術支持?:負責海外客戶的售后技術支持工作,包括儀器裝機培訓、調試、維修保養(yǎng)等?。 2、?技術文檔維護?:負責售后相關技術文檔的維護和編寫?。 3、?市場調研與產品質量跟蹤?:協(xié)助公司銷售部門完成市場調研及產品質量跟蹤?。 4、?客戶溝通與協(xié)調?:及時跟進和反饋客戶的技術問題,收集、匯總質量問題,提出解決方案。 5、?服務過程管理?:跟蹤海外客戶服務的處置進度?。 崗位要求: 1、電子、機電、自動化相關專業(yè),大專及以上學歷,1年以上售后服務經驗; 2、具備良好的英語能力,能夠進行簡單的英文口語交流,能看懂和回復英文電子郵件?; 3、具有良好的服務意識,善于溝通,有責任心,抗壓力強。
鄧女士
人事
桂林-靈川縣 3年以上
能夠獨立維修發(fā)動機,變速箱,后橋總成,主動性強,有責任心
蔣金
經理
桂林-七星區(qū)-財富名城
中專以上 21-55歲
1. 資料變更,保單升級,住院理賠,變更受益人,保單體檢。協(xié)助銷售人員做售后服務。
張部長
人事部
桂林-七星區(qū)-財富名城
中專以上 22-54歲
1. 管理后勤,解決問題。
張部長
人事部
桂林-七星區(qū)
1、熟練汽車維修接待工作業(yè)務知識 2、認真檢查維修保養(yǎng)車輛,做出鑒定 3、按照維修保養(yǎng)流程填寫單據 4、及時熱忱地接待客戶,并實行首問負責原則,對所接待的客戶負責解釋聯(lián)系和解答客戶疑問
李曉
人事
仿石漆工程師
6000-10000元
桂林-靈川縣-八里物流園
中專以上
1年以上
20-45歲
廣西嘉美莉新材料科技有限公司
家居/室內設計/裝潢/建材
1.主要負責代理商新店面及升級裝修工作及全程指導工作。 2.負責帶線上銷售人員去開發(fā)客戶及給客戶在技術上的指導與講解。 3.在廠時需協(xié)助公司樣板噴板工作。 4.負責在產品銷售過程中售前、售中、售后為客戶提供技術服務,解決客戶關于公司產品售后的問題。 5.負責外部學員行業(yè)專業(yè)知識培訓及實操培訓。 6.為客戶提供技術服務的同時,努力探詢客戶的潛在的需求,并及時將有關信息反饋到部門領導 及公司領導進行討論。 7.負責對公司員工進行產品工藝培訓和指導,使員工能夠熟練掌握產品工藝及相關工藝設備操作。 9.完成上級領導臨時安排的工作及服從上級領導工作安排。
蘇女士
人力資源負責人
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疊彩區(qū)騰峰貿易商行
所在行業(yè) 商行
成立時間 11年(2013年7月16日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
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