桂林投資公司職業(yè)總經(jīng)理招聘（有年終獎）

工作職責
1.接受總經(jīng)理的督導，直接向總經(jīng)理負責，貫徹溫泉部各項規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令，全面負責溫泉部的經(jīng)營和管理；
2.根據(jù)公司規(guī)章制度和各部門具體情況，提出部門管理高度和經(jīng)理的具體工作任務、管理職責、工作標準、并監(jiān)督實施，保證各項管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。
3.分析設施項目的客人要求，營業(yè)結構，消費狀況及發(fā)展趨勢，研究并提出部門收入成本與費用等預算指標，報總經(jīng)理審批。
4.研究審核各崗位的服務程序、質(zhì)量標準、操作規(guī)程。并檢查各崗位人員的貫徹實施情況，隨時分析存在的問題，及時提出改進措施，不斷提高服務質(zhì)量。
5.隨時收集、征求客人意見，處理客人投訴并分析溫泉部服務質(zhì)量中帶傾向性的問題，適時提出改進措施。
6.分析客源動向，積極拓展生意，為總經(jīng)理策劃業(yè)務、拓展意見。
7.處理客人投訴，盡量滿足客人的要求，維護公司利益，如遇本人處理不定的問題即請示總經(jīng)理處理；
8.督導各經(jīng)理、主管培訓屬下員工，提高服務素質(zhì)，做好營業(yè)用品的備貨工作。
9.填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權限按照程序執(zhí)行。審批下級上報的過失單和獎勵單，報人事部核準執(zhí)行。
10.根據(jù)市場和客人需求變化，研究并提出調(diào)整各經(jīng)營項目的經(jīng)營方式、營業(yè)時間、產(chǎn)品和收費標準等管理方案。
11.審核各部門主管的物品采購、領用、費用開支計劃，按部門預算控制成本開支，提高經(jīng)濟效益。
12.做好各部門經(jīng)理、主管工作考核，適時指導工作，調(diào)動人員積極性。隨時搞好巡視檢查，保證溫泉部各部門管理和服務工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。
13.及時對下級工作中的爭議做出裁決。
14.了解溫泉部工作情況和相關數(shù)據(jù)。
15.定期聽取直接下級述職，根據(jù)需要調(diào)配直接下級工作崗位報總經(jīng)理批準后執(zhí)行，轉(zhuǎn)人事部備案。
16.搞好溫泉部和酒店各部門的協(xié)調(diào)配合，完成酒店總經(jīng)理交辦的其它工作任務。
任職要求/條件
1.具有大?；蛲葘W歷以上文化程度。
2.熟悉掌握溫泉各分部工作流程。
3.具有十年以上酒店管理與服務經(jīng)驗，具有溫泉部業(yè)務實施，管理能力、能妥善處人投訴，有良好的客際關系。
4.具有較高的職業(yè)道德水準和以店為家的崇高品質(zhì)、不以權謀利，熱愛集體、團結協(xié)作。

崗位職責：
1.全面負責各項業(yè)務管理，制定酒店發(fā)展戰(zhàn)略；
2.負責酒店的全面運營管理，其中包括使酒店收益化、增加客房入住率、完成酒店的銷售等工作計劃；
3.制定年度經(jīng)營目標，組織制定、修改、實施所轄各門店年度經(jīng)營計劃；
4.對酒店內(nèi)各項業(yè)務活動進行實施，并對酒店內(nèi)各項活動及相關酒店的產(chǎn)品進行創(chuàng)新設計與實施；
5.定期向總經(jīng)理提供所轄區(qū)域的酒店市場經(jīng)營狀況信息，編制較準確的供需計劃，為總經(jīng)理的總體經(jīng)營布置提供可靠的依據(jù)；
6.定期向總經(jīng)理匯報經(jīng)營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行情況、資金運用情況和盈虧情況、機構和人員調(diào)配情況及其他重大事宜；
7.負責建立酒店的高素質(zhì)管理團隊。
職位要求：
1.酒店管理或旅游相關專業(yè)?？埔陨蠈W歷；
2.五年以上酒店整體管理工作經(jīng)驗，有連鎖品牌酒店整體運營管理工作經(jīng)歷；
3.良好的職業(yè)素養(yǎng)和對市場的敏銳力；
4.有較強的溝通協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力，有良好的團隊意識和領導能力。