桂林投訴客服招聘

共找到 18條桂林投訴客服招聘職位。好工作，上桂聘

按城市：

南寧(60) 桂林(18) 柳州(9) 北海(8) 貴港(7) 欽州(5) 梧州(4) 玉林(4) 賀州(3) 百色(2) 來賓(1) 崇左(1)

按地區(qū)：

不限(18) 七星區(qū)(6) 臨桂區(qū)(6) 疊彩區(qū)(4) 象山區(qū)(2)

按商圈：

不限(15) 桂林吾悅廣場(3) 聯(lián)發(fā)乾景(2) 創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園(1) 大學(xué)科技園(1) 環(huán)保大樓(1) 匯榮·桂林桂林(1) 花樣年花樣城(1) 火車站(1) 棠棣之華(1) 桂林國際會展中心(1) 恒大廣場(1) 漓濱花園(1)

按行業(yè)：

不限(27) 房地產(chǎn)(4) 物業(yè)(4) 房地產(chǎn)開發(fā)(3) 電子商務(wù)(2) 保險(1) 保健品(1) 電子(1) 家具(1) 廣告(1) 家居(1) 家居用品(1) 旅游(1) 投資(1) 裝飾(1) 生物科技(1) 商業(yè)廣場(1) 健康(1) 制造業(yè)(1)

按福利：

不限(104) 五險(17) 崗位晉升(16) 培訓(xùn)提升(13) 節(jié)日禮物(12) 年終獎(11) 工作餐(8) 公積金(7) 加班補貼(6) 周末雙休(4) 項目提成(4) 接受畢業(yè)生(4) 提供住房(1) 期權(quán)(1)

旅游客服

2500-5500元

廣西陽朔縣開心游數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)有限公司

桂林-七星區(qū)-棠棣之華 10人 40歲以下旅游投資

五險
加班補貼
崗位晉升
年終獎
項目提成
培訓(xùn)提升
全勤獎
公司旅游

2024-10-22

盧雪梅

人事

1、負責(zé)接聽電話，認真及時仔細的回復(fù)游客的問題、及時處理客戶的退換票訂單，投訴，等訂單。
2、掌握公司產(chǎn)品等專業(yè)知識，及客戶反饋等其它問題的建議
3、提供工作中碰到的游客問題、及客戶反饋等其它問題的建議。
4、處理查件、評價、退換票等售后問題；每天定時查看游客評價；回復(fù)抖音作品的評論；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；
工作地點：桂林市區(qū)
崗位要求：
男女不限，23-40歲，有美工基礎(chǔ)、平臺管理及客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
熟練操作辦公軟件，有耐心，工作認真細致，有一定的抗壓能力；
有較好溝通能力、說服能力團隊合作精神；服從公司安排；
福利待遇：底薪+提成+加餐補300++全勤獎100元+購買五險+加提成；
入職一年以上員工，開始享受工齡工資福利，增加50元/月，每年遞增50元/月，最高遞增到1000元封頂！

電商客服專員

4000-6000元

桂林智神信息技術(shù)股份有限公司

桂林-七星區(qū) 1人電子知名企業(yè) 高潛公司環(huán)境優(yōu)美

五險
公積金
周末雙休
加班補貼
崗位晉升
年終獎
節(jié)日禮物
項目提成
培訓(xùn)提升
接受畢業(yè)生
帶薪年假
定期體檢
餐飲補貼
意外傷害險

2024-10-22

馬小姐

招聘主管

1、負責(zé)公司國內(nèi)電商平臺客服接待工作，通過旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單；
2、負責(zé)各電商平臺訂單處理，如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問題等；
3、每天查詢店鋪評價，針對客戶評價內(nèi)容提及問題及時作出解釋；
4、對客戶投訴維權(quán)訂單做好及時申訴，并持續(xù)跟進直至完結(jié)；
5、統(tǒng)計并整理好每天客戶咨詢問題記錄表，匯總售后問題；
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
任職要求：
1、有電商客服經(jīng)驗；
2、能適應(yīng)早晚班，服從大促期間加班制度；
3、熟悉電商平臺售前、售后規(guī)則、平臺判罰制度等；
4、工作熱情，心態(tài)良好，善于分析和思考問題，有責(zé)任心。

電商客服專員（2024屆/2025屆）

3000-4000元

廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 3人應(yīng)屆畢業(yè)生 19-25歲大專以上電子商務(wù) 創(chuàng)業(yè)公司環(huán)境優(yōu)美

五險
公積金
崗位晉升
節(jié)日禮物
培訓(xùn)提升
接受畢業(yè)生
帶薪年假
團建旅游
定期體檢
可蓋實習(xí)章
可提供租房信息

2024-10-22

傅女士

招聘主管

本崗位要求長時間保持坐姿進行工作，若您傾向于更為活躍的工作環(huán)境或擔(dān)心長期久坐可能對您的健康產(chǎn)生影響，請在申請前仔細考量，確保這一安排符合您的個人習(xí)慣與健康需求。
工作職責(zé)：
1. 在線交流售前處理：
- 使用旺旺等聊天工具與顧客進行熱情、專業(yè)的溝通。
- 解答顧客的疑問，確保顧客獲得滿意的購物體驗，促進客戶交易。
2. 物流追蹤：
- 負責(zé)訂單的物流跟蹤，確保商品能夠準時、安全地送達顧客手中。
- 及時更新物流信息，對異常情況進行處理和反饋。
3. 售后處理：
- 耐心傾聽并處理顧客的投訴和問題。
- 提供有效的解決方案，持續(xù)優(yōu)化售后服務(wù)體驗，維護品牌形象。
4. 其他任務(wù)：
- 積極完成上級分配的其他相關(guān)工作。
- 助力團隊高效運轉(zhuǎn)，保持良好的工作氛圍。
任職資格:
1. 熟練溝通：
- 熟悉QQ、淘寶旺旺等聊天軟件的使用。
- 打字速度達到60字/分鐘以上，確保溝通流暢、無障礙。
2. 網(wǎng)購達人：
- 對網(wǎng)絡(luò)銷售購物流程有深入了解和實踐經(jīng)驗。
- 有淘寶客服經(jīng)驗或?qū)嶋H網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗者優(yōu)先，能夠快速適應(yīng)崗位需求。
3. 善解人意：
- 具備良好的語言表達和應(yīng)變能力。
- 能夠迅速理解顧客需求，并提供合適的建議和解決方案。
4. 細心負責(zé)：
- 工作細心、嚴謹，注重細節(jié)和準確性。
- 有責(zé)任心，能夠?qū)ψ约旱墓ぷ髫撠?zé)，并善于與團隊合作解決問題。
5. 抗壓能力強：
- 能夠適應(yīng)輪班制和高效率的工作環(huán)境。
- 具備良好的自我驅(qū)動力和上進心，能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度。
【工作時間與地點】
* 工作時間：早班：8:30-17:30、中班：13:00-22:00、晚班：15:00-24:00；輪班制，排班輪休，日常月休6天。
* 工作地點：廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟一單元4樓。
【我們的福利，您的保障與成長】
一、全面保障：學(xué)生購買學(xué)生意外險，畢業(yè)后購買五險一金
我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對于工作的重要性。因此，我們在您入職當月即為您購買五險一金，為您提供全方位的保障，讓您無后顧之憂。
二、休息充足：月休6-9天
我們重視員工的工作與生活的平衡，每月提供6天休息時間，采用排班輪休制度，確保您能夠合理安排個人時間，享受工作之余的愜意生活。
三、關(guān)愛健康與團隊：年度體檢、旅游、團建、生日會等
年度體檢：我們關(guān)注員工的身體健康，每年為員工提供一次全面的體檢服務(wù)，幫助您及時了解自己的身體狀況。
旅游與團建：定期組織員工旅游和團建活動，加強團隊凝聚力，讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。
*生日會：每月為當月生日的員工舉辦集體生日會，送上溫馨的祝福和精美的禮物，讓您感受到家的溫暖。
年假、產(chǎn)檢假、育兒假：我們提供完善的假期制度，包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等，讓您在享受工作的同時，也能充分履行家庭責(zé)任。
四、晉升與漲薪：一年兩次自由報名晉升，漲薪機會掌握在自己手里
我們鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和成長。每年提供兩次自由報名的晉升機會，只要您有能力、有意愿，漲薪機會就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應(yīng)有的回報。
五、專項培訓(xùn)：助力您快速成長
新人培訓(xùn)：為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓(xùn)，幫助您快速融入團隊，熟悉工作流程。
校招青星培訓(xùn)：針對校招新員工設(shè)立的特色培訓(xùn)計劃，助力您從校園到職場的平穩(wěn)過渡。
青藍計劃：為優(yōu)秀員工提供進階培訓(xùn)和發(fā)展機會，培養(yǎng)公司未來的中堅力量。
加入我們，與一群充滿激情和活力的年輕人一起，在電商領(lǐng)域創(chuàng)造屬于你的精彩！

營銷客服經(jīng)理

3400-10000元·13薪

桂林廣傳文化傳媒有限公司

桂林-臨桂區(qū)-花樣年花樣城 1人 3年以上 26-35歲大專以上廣告裝飾制造業(yè)

五險
加班補貼
崗位晉升
工作餐
年終獎
項目提成

2024-10-22

蘇先生

總經(jīng)理

1、建立并完善客戶服務(wù)整體工作機制，優(yōu)化客服業(yè)務(wù)標準及流程； 2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類分析機制，分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，制定相應(yīng)的解決方案； 3、對用戶滿意度負責(zé)，統(tǒng)籌客戶投訴處理，降低投訴率， …… 提升用戶體驗； 4、負責(zé)客服團隊的人員招募、管理和培訓(xùn)，按時完成工作指標通過微信社群、在線或電話溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度； 5、為大客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，引導(dǎo)客戶達成交易

電商客服

3000-5000元

桂林萊茵生物科技股份有限公司

桂林-臨桂區(qū) 1人生物科技知名企業(yè) 高潛公司環(huán)境優(yōu)美

五險
周末雙休
崗位晉升
節(jié)日禮物
培訓(xùn)提升

2024-10-22

王女士

崗位職責(zé)： 1、負責(zé)店鋪詢單轉(zhuǎn)化，售后協(xié)調(diào)； 2、熟悉電商平臺后臺操作，根據(jù)服務(wù)需要完成各項后臺操作事宜； 3、負責(zé)客服接待工作，完成客戶咨詢答疑，對客戶投訴等異常情況進行合理引導(dǎo)； 4、及時有效的做好客戶回訪工作

客服

3000-5000元

中國人壽保險股份有限公司桂林市臨江路支公司

桂林-七星區(qū)-漓濱花園 10人 1年以上 25-50歲高中以上保險

五險
周末雙休
崗位晉升
年終獎
節(jié)日禮物
培訓(xùn)提升

2024-10-22

鄒峰

經(jīng)理

崗位職責(zé): 1、負責(zé)客戶方員工的補充醫(yī)療售后服務(wù)工作； 2、負責(zé)老客戶的續(xù)簽工作； 3、負責(zé)客戶、員工投訴及突發(fā)事件的應(yīng)對處理，保持與客戶、員工及相關(guān)機構(gòu)的及時有效溝通，同時按要求及時上報處理情況 …… ； 4、負責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報告及報表。

天貓旗艦店客服

3200-4000元

桂林珍緣堂健康科技有限公司

桂林-七星區(qū)-桂林國際會展中心 1人 1年以上大專以上保健品民營環(huán)境優(yōu)美

五險
崗位晉升

2024-10-22

賈女士

人事部

客服通過淘寶旺旺與客戶溝通交流，了解客戶需求，促成訂單，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意，維護店鋪信譽； 2、處理店鋪日常事務(wù)，如店鋪留言的回復(fù)，客戶訂單查詢，到貨跟蹤等； 3、收集、處理、整理市客戶與場信息并及時反饋給公司 …… 1丶兩年以上銷售工作經(jīng)驗，本科及以上文憑 2丶熟練使用word ,excel 等辦公軟件，打字速度60/分鐘以上； 3丶有銷售或者客服工作經(jīng)驗者、以及熟悉淘寶或網(wǎng)絡(luò)銷售者優(yōu)先； 4丶具有良好的語言表達能力及溝通能力

客服管家/主管（臨桂-桂林恒大城）

4500-6000元

金碧物業(yè)有限公司桂林分公司

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 1人 3年以上大專以上物業(yè) 商業(yè)廣場

五險
公積金
提供住房
崗位晉升
工作餐
培訓(xùn)提升

2024-10-21

恒大物業(yè)

1 負責(zé)客服樓管、前臺的日常管理及監(jiān)督。 2 負責(zé)對疑難投訴問題進行跟蹤、處理。 3 負責(zé)協(xié)調(diào)綠化、保潔等外委單位，及時解決客服專員反饋的問題。 …… 6 負責(zé)對客服前臺電話錄音、監(jiān)控，確保正常運行。 8 負責(zé)與重點客戶定期主動溝通 9 熟悉電腦操作知識

客服主管

3500-4500元

廣西桂林市健康家園投資有限公司

桂林-象山區(qū)-環(huán)保大樓 1人健康民營環(huán)境優(yōu)美

五險
期權(quán)
加班補貼
崗位晉升
工作餐

2024-10-18

申女士

人事專員

1、協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標準及流程，負責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績效考核 2、合理安排客服人員排班，人力緊張時及時補位，確保客服工作有序進行 3、組織收集整理客戶資料，針對用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)方向 4、支持優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng) …… ，提高客戶滿意度 5、妥善處理用戶投訴，將投訴情況形成報告，轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門，共同促進用戶問題解決 6、根據(jù)運營部門的業(yè)務(wù)要求，配合營銷活動的執(zhí)行和實施

淘寶運營

3000-4000元

象山區(qū)陋墅銘家居飾品廠

桂林-象山區(qū)-火車站 1人

2024-10-17

全總

1、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺的在線客服。 …… 聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售; ? ? 2、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢,產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)說服客戶達成交易;接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單; ? ? 3、客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進; ? ? 4、客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理

物業(yè)客服專員

3500-4000元

桂林匯榮物業(yè)服務(wù)有限公司

桂林-臨桂區(qū)-匯榮·桂林桂林 1人 1年以上 22-46歲高中以上房地產(chǎn) 物業(yè) 環(huán)境優(yōu)美優(yōu)質(zhì)企業(yè)

五險
崗位晉升
工作餐
年終獎
節(jié)日禮物
培訓(xùn)提升

2024-10-11

凌小姐

主要崗位職責(zé)： 1、負責(zé)小區(qū)物業(yè)費的催費、收費工作； 2、負責(zé)前臺接待、客服咨詢、各類報修工作跟進維修及回訪工作； 3、負責(zé)客戶待處理問題的登記、反饋、上傳下達、追蹤工作。 …… 要求： 1、具有良好的溝通表達能力及服務(wù)意識； 2、愛崗敬業(yè)，具有較強責(zé)任心及吃苦耐勞精神； 3、有物業(yè)同類崗位工作經(jīng)驗，熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關(guān)工作流程者優(yōu)先。

客服高級專員

4000-4500元

桂林新城吾悅商業(yè)管理有限公司

桂林-臨桂區(qū)-桂林吾悅廣場 1人 1年以上 20-30歲本科以上房地產(chǎn) 房地產(chǎn)開發(fā) 民營創(chuàng)業(yè)公司環(huán)境優(yōu)美

五險
公積金
崗位晉升
工作餐
年終獎
節(jié)日禮物

2024-10-11

謝小姐

接待顧客咨詢或投訴應(yīng)及時處理，并認真作好記錄，重要問題及時匯報； 2. 了解商場各類促銷活動并做好對客解釋；確?；顒痈黝惗Y品禮券禮卡交接清楚、發(fā)放準確、臺賬記錄正確； 3. …… 總臺及客服中心顧客退換貨處理。

工程主管

6000-7000元

桂林新城吾悅商業(yè)管理有限公司

桂林-臨桂區(qū)-桂林吾悅廣場 1人本科以上房地產(chǎn) 房地產(chǎn)開發(fā) 民營創(chuàng)業(yè)公司環(huán)境優(yōu)美

五險
公積金
崗位晉升
工作餐
年終獎
節(jié)日禮物
培訓(xùn)提升

2024-10-11

謝小姐

1、負責(zé)本商業(yè)街區(qū)各類維修投訴的處理工作，接受客服對維修服務(wù)回訪的監(jiān)督； 2、負責(zé)按計劃進行的公區(qū)設(shè)施設(shè)備（給排水、強弱電、消防系統(tǒng)、公共設(shè)施）的定期維修保養(yǎng)工作； 3、對設(shè)備的大修和安裝進行有效的評估

暖通主管

6000-8000元

桂林新城吾悅商業(yè)管理有限公司

桂林-臨桂區(qū)-桂林吾悅廣場 1人 2年以上 23-35歲本科以上房地產(chǎn) 房地產(chǎn)開發(fā) 民營創(chuàng)業(yè)公司環(huán)境優(yōu)美

五險
公積金
周末雙休
崗位晉升
工作餐
年終獎
節(jié)日禮物
培訓(xùn)提升

2024-10-11

謝小姐

電商客服專員

3000-6000元

桂林藍晨家居用品有限公司

桂林-疊彩區(qū) 5人 20-40歲大專以上家具家居家居用品

五險
加班補貼
崗位晉升
年終獎
節(jié)日禮物
項目提成
培訓(xùn)提升
接受畢業(yè)生

2024-10-10

蔣經(jīng)理

人事經(jīng)理

1、在線客服，通過在線聊天工具（旺旺）解答顧客問題，促成銷售，包括向來訪客戶介紹公司產(chǎn)品，挖掘客戶需求，并為客戶解答疑慮等； 2、處理網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、到貨跟蹤、評價管理、售后服務(wù)等工作 …… ，配合運營處理訂單修改，顧客訂單查詢等； 3、客戶關(guān)系維護，負責(zé)解決客戶投訴維權(quán)，提高客戶滿意度，維護好中差評，動態(tài)評分質(zhì)量等； 4、通過旺旺，電話等方式聯(lián)系客戶進行中差評和投訴的處理； 5、積極主動開拓新市場

客服主管

5000-6000元·13薪

桂林聯(lián)發(fā)盛泰物業(yè)服務(wù)有限公司

桂林-疊彩區(qū)-聯(lián)發(fā)乾景 2人 3年以上大專以上物業(yè) 國企

五險
公積金
崗位晉升
年終獎
節(jié)日禮物
培訓(xùn)提升

2024-10-09

李女士

人力資源

一、基本職責(zé) 1、負責(zé)完成各項物業(yè)服務(wù)費用的收繳工作； 2、負責(zé)處理業(yè)主投訴，建立與業(yè)主的良好關(guān)系； 3、負責(zé)物業(yè)檔案資料、業(yè)主檔案資料的收集歸檔工作； ?4、負責(zé)落地實施品質(zhì)提升計劃，督查樓宇巡查 …… 二、任職要求 1、全日制大專以上學(xué)歷；專業(yè)不限，物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理、工商管理專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗，擅長客戶關(guān)系處理及收費業(yè)務(wù)工作； 3、具有良好的溝通能力組織協(xié)調(diào)能力

客服員（疊彩區(qū)）

3200-3500元·13薪

桂林聯(lián)發(fā)盛泰物業(yè)服務(wù)有限公司

桂林-疊彩區(qū)-聯(lián)發(fā)乾景 2人大專以上物業(yè) 國企

五險
工作餐
年終獎
節(jié)日禮物
培訓(xùn)提升
接受畢業(yè)生

2024-10-09

李女士

人力資源

（一）基本職責(zé) 1、負責(zé)服務(wù)中心日?？蛻魜碓L、接待、投訴等工作，辦理業(yè)戶辦理房屋入伙、裝修等手續(xù)； 2、負責(zé)對轄區(qū)的各類費用的收取； 3、負責(zé)責(zé)任片區(qū)日常報事報修、投訴、回訪的跟進和處理； 5、 …… 負責(zé)責(zé)任片區(qū)空置房、公共區(qū)域的巡查； 6、負責(zé)收集分析業(yè)主投訴的意見，反饋相關(guān)部門，并跟進處理情況； 7、協(xié)助參與房屋驗收、移交，辦理業(yè)主/物業(yè)使用人交接房、二次裝修、房屋（車位）租賃等相關(guān)手續(xù)的辦理 …… 熟悉轄區(qū)業(yè)主的情況，全面與業(yè)主溝通并建立良好的關(guān)系；（二）任職要求 1、全日制大專及以上學(xué)歷；專業(yè)不限，物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理、工商管理優(yōu)先； 2、工作經(jīng)驗不限，1年以上物業(yè)行業(yè)或酒店行業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

客服主管

4000-7000元

桂林臻遠電子商務(wù)有限公司

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 2人 1年以上電子商務(wù)

五險
加班補貼
崗位晉升
節(jié)日禮物
培訓(xùn)提升

2024-10-08

白楊

招聘

投訴處理、退換貨流程，提升客戶滿意度，挖掘服務(wù)中的痛點與盲點，推動流程優(yōu)化，實現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)升級。 3.把握客戶需求變化，及時調(diào)整團隊策略，保持競爭優(yōu)勢。 …… 4.協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，優(yōu)化部門間合作流程，提升公司整體運營效率崗位要求： 1、男女不限，有線下零售、電信客服管理、呼叫中心等相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、具備團隊管理、項目執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析等方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗