前臺(tái)主管

3500-6000元
桂林-陽(yáng)朔縣 1人 2年以上 25-40歲 高中以上 房地產(chǎn) 房地產(chǎn)開發(fā) 投資
  • 五險(xiǎn)
  • 提供住房
  • 加班補(bǔ)貼
  • 工作餐
2024-10-17
曾主管
人力資源經(jīng)理
1.負(fù)責(zé)對(duì)前廳員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)、交叉培訓(xùn)和重復(fù)培訓(xùn)。
2.負(fù)責(zé)對(duì)前廳員工的工作表現(xiàn)作評(píng)估。
3.協(xié)調(diào)與其他部門進(jìn)行溝通保持工作聯(lián)系。
4.督導(dǎo)前廳部各分部門日常運(yùn)營(yíng)。
5.執(zhí)行并努力完成部門經(jīng)營(yíng)預(yù)算。
6.處理賓客投訴。
7.收集賓客意見最大限度提高賓客滿意度。
8.最大限度增加回頭客人數(shù)量。
9.保證并不斷提高酒店前廳部服務(wù)水平。
桂林-七星區(qū)-桂林市七星區(qū)人民政府 1人 旅游 投資
  • 五險(xiǎn)
  • 提供住房
2024-10-12
唐麗萍
招培專員
1、負(fù)責(zé)客房部管轄的湯院、湯屋、房車帳篷營(yíng)地、PA、洗衣房的全面管理工作
2、負(fù)責(zé)編制、審核本部門的經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃和人員編制情況
3、關(guān)注團(tuán)隊(duì)思想動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，培養(yǎng)、選拔管理人才
4、審核主管、領(lǐng)班及員工績(jī)效評(píng)估、獎(jiǎng)金發(fā)放等評(píng)選工作的評(píng)定工作
5、主持制訂本部門的規(guī)章制度、工作操作流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全保障措施，制訂培訓(xùn)計(jì)劃
6、審核并簽署部門各類報(bào)表、請(qǐng)示、報(bào)告等文件
7、組織例行安全、衛(wèi)生、消防檢查
8、主持部門會(huì)議，傳達(dá)指示，及時(shí)溝通信息，加強(qiáng)部門間的協(xié)作與溝通
9、維護(hù)部門正常工作秩序，檢查衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量
10、合理調(diào)配、分析各類資源，控制部門各項(xiàng)成本費(fèi)用，達(dá)成財(cái)務(wù)指標(biāo)控制
11、參與重要接待任務(wù)，檢查VIP房間，拜訪長(zhǎng)住客人，探訪生病客人
12、處理客人投訴及意外事件
13、詳細(xì)掌握客房部的運(yùn)營(yíng)狀況，隨時(shí)做出合理調(diào)整
14、接待同行來(lái)訪人員，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出客房設(shè)施改造和服務(wù)質(zhì)量改善的合理化建議
15、參與和工程部、IT部、項(xiàng)目部、前廳部、餐飲部、溫泉部等部門橫向縱向溝通，保障部門設(shè)施設(shè)備完好及各項(xiàng)流程和服務(wù)的順暢。
16、積極與政府衛(wèi)生部門溝通協(xié)調(diào)、保證部門運(yùn)營(yíng)符合國(guó)家相關(guān)管理規(guī)范
17、負(fù)責(zé)各類、人事、資產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用相關(guān)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)審核、存檔、存放指導(dǎo)，保證部門各類文件資料的完整及連續(xù)性
桂林-全州縣 1人 旅游 投資
  • 五險(xiǎn)
  • 公積金
  • 提供住房
  • 工作餐
2024-10-12
唐麗萍
招培專員
1.根據(jù)運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)思想和方針制定部門工作的具體方案并組織實(shí)施；
2.制定并組織實(shí)施本部門的年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃及季度、月度工作計(jì)劃；
3.制定或改良部門內(nèi)各班組崗位的服務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和禮儀標(biāo)準(zhǔn)。完善部門的員工工作紀(jì)律、獎(jiǎng)罰制度、崗位職責(zé)；
4.巡查、監(jiān)督各部門、各崗位人員的工作情況，及時(shí)做出糾正和工作指導(dǎo)；
5.負(fù)責(zé)本部門同公司其它部門之間的溝通，協(xié)調(diào)矛盾、融洽關(guān)系，達(dá)到最理想的協(xié)作；
6.審核溫泉管理中心各分部門提交的工作報(bào)告，制定周工作計(jì)劃與總結(jié)；
7.提交部門匯總考勤，召開部門每月工作總結(jié)會(huì)，審核部門每月一次的資產(chǎn)盤點(diǎn)表；
8.組織召開部門每日領(lǐng)班例會(huì)，傳達(dá)公司會(huì)議精神，聽取各部門工作匯報(bào)及待解決的事項(xiàng)，做出答復(fù)，并對(duì)次日工作做出具體安排；
9.了解并掌握部門當(dāng)日接待總?cè)藬?shù)，做出相關(guān)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析，掌握次日預(yù)定接待人數(shù),并統(tǒng)籌安排好接待工作；
10.負(fù)責(zé)檢查前廳區(qū)域的清潔衛(wèi)生，以及各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的完好，維護(hù)大堂秩序；
11.代表部門前廳部接受客人的投訴處理，并做好記錄，及時(shí)向上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
12.檢查VIP的接待準(zhǔn)備工作，并協(xié)助副總接待好VIP客人，負(fù)責(zé)VIP客人接待服務(wù)的相關(guān)工作，熱情、禮貌地陪同客人參觀；
13.溝通客人與溫泉的感情，征求收集客人的意見回答客人的一切詢問(wèn)并向客人提供一切必要的協(xié)助的服務(wù)；
14.完成上級(jí)交辦的其他各項(xiàng)工作。
注：該崗位工作地點(diǎn)為全州縣大碧頭旅游度假區(qū)
桂林-龍勝縣 1人 3年以上 30-49歲 高中以上 餐飲 酒店 投資
2024-10-10
陶春明
總經(jīng)理助理
1. 1.管理前廳部員工:前廳經(jīng)理需要督導(dǎo)員工禮貌待客和高效服務(wù)，確保各項(xiàng)規(guī)章制度與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行，保證前廳服務(wù)秩序正常。 …… 4.監(jiān)督員工工作狀態(tài):前廳經(jīng)理需要監(jiān)督員工的工作狀態(tài)，確保員工符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保持良好的儀容儀表。 5.組織培訓(xùn)以提高服務(wù)質(zhì)量:前廳經(jīng)理需要組織培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)技能和意識(shí)，確保服務(wù)質(zhì)量。 …… 8.管理前廳財(cái)產(chǎn)和客用品:前廳經(jīng)理需要管理前廳的財(cái)產(chǎn)和客用品，減少損耗，確保物品得到合理使用。 9.落實(shí)應(yīng)急方案:前廳經(jīng)理需要按照酒店的應(yīng)急方案，及時(shí)處理突發(fā)事件，確保客人安全。
約 4 個(gè)崗位
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桂林 酒店前臺(tái)招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 6K，最多人拿：3K
  • 42.4%
    2K
  • 51.1%
    3K
  • 5.1%
    4K
  • 1.1%
    5K
  • 0.2%
    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    83.3%
  • 初中
    2.1%
  • 高中
    5.3%
  • 中專
    4%
  • 大專
    4.9%
  • 本科
    0.4%
桂林酒店前臺(tái)招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占83.3%，初中占2.1%，高中占5.3%，中專占4%，大專占4.9%，本科占0.4%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    91.9%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.8%
  • 1-3年
    7.4%
桂林酒店前臺(tái)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占91.9%，應(yīng)屆畢業(yè)生占0.8%，1-3年占7.4%。

桂林 酒店前臺(tái)百科

...崗位職責(zé)
1.工作時(shí)保持正確的儀表儀容，舉止行為要規(guī)范，要符合服務(wù)用語(yǔ)要求，嚴(yán)格按程序工作；
2.對(duì)客人應(yīng)禮貌問(wèn)候，并為客人引路至總臺(tái)登記，然后將客人送至客房，將其行李放在行李架上，介紹房?jī)?nèi)設(shè)施，最后有禮貌地道別；
3.對(duì)團(tuán)隊(duì)行李應(yīng)嚴(yán)格按程序進(jìn)行裝卸、收取與運(yùn)送，認(rèn)真填寫各種行李單；
4.保管客人臨時(shí)寄存的行李；
5.為來(lái)訪者尋找要找的人，完成客人委托代辦事項(xiàng)（如郵件遞送、購(gòu)物等等）；
6.注意大廳內(nèi)的整潔與安全，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋至有關(guān)部門；
7.完成領(lǐng)班交給的任務(wù)，聽從其安排，接受其監(jiān)督
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  • 桂林唐朝國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司
    入境旅游業(yè)務(wù),國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù),出境旅游業(yè)務(wù),會(huì)議會(huì)展服務(wù);會(huì)議會(huì)展服務(wù);酒店預(yù)訂服務(wù);代訂飛機(jī)、車、船票及景區(qū)門票;翻譯服務(wù);旅游營(yíng)銷策劃;品牌設(shè)計(jì)策劃;網(wǎng)絡(luò)推廣。
  • 桂林同鑫康商貿(mào)有限公司
    批發(fā)兼零售預(yù)包裝食品；保健用品、保健食品、飲水機(jī)、日用百貨、五金交電、電子產(chǎn)品、家用電器、家具的銷售；會(huì)議會(huì)展服務(wù)；家政服務(wù)；國(guó)家允許的進(jìn)出口貿(mào)易；生物技術(shù)的研究與開發(fā)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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