1.工作時保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務用語要求,嚴格按程序工作;
2.對客人應禮貌問候,并為客人引路至總臺登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房內(nèi)設施,最后有禮貌地道別;
3.對團隊行李應嚴格按程序進行裝卸、收取與運送,認真填寫各種行李單;
4.保管客人臨時寄存的行李;
5.為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(如郵件遞送、購物等等);
6.注意大廳內(nèi)的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至有關部門;
7.完成領班交給的任務,聽從其安排,接受其監(jiān)督
按城市:
按行業(yè):
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大堂副理
4500-5500元1小時前黃小姐1、受理賓客對酒店內(nèi)各部門的一切投訴,維護酒店利益;
2、維護大堂的秩序和客人的安全,經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明;
3、督導、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀律情況;
4、檢查大堂區(qū)域及前廳各項設施設備的完好情況,維護酒店的高雅格調(diào);
5、巡查酒店內(nèi)外部以保證各項功能運行正常,及時排除可防范的弊端;
6、負責協(xié)調(diào)處理賓客的疾病和其他突發(fā)事件;
7、建立并保持同廣大賓客的良好關系;
8、協(xié)助總經(jīng)理或代表總經(jīng)理接待好V.I.P.和商務樓層客人;
9、回答賓客的一切詢問,并向賓客提供一切必要的協(xié)助和服務;
10、向客人介紹并推銷酒店的各項服務。 -
酒店前廳接待
2500-4000元- 五險
- 提供住房
- 加班補貼
- 崗位晉升
- 工作餐
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
1小時前唐女士人力資源1.微笑接待賓客負責未客人辦理住店及離店手續(xù),及時將相關信息輸入電腦,做好手工報表,客流記錄。
2.負責為客人提供咨詢服務,按照服務標準程序為客人辦理貴重物品寄存。
3.為客人提供信息咨詢,幫助處理客人各項服務要求。
4.閱讀并填寫交班日志,認真做好交接班。
5.保持接待柜臺干凈整潔,有條理。
6.將賓客信息有效傳遞至各相關部門,確保為客人提供周到準確的服務。
7.為管理層提供必要的信息反饋。
8.協(xié)助保安部維護會酒店內(nèi)安全。
9 .完成上級交給的各項任務。
1、男女不限,年齡在20-30歲之間,形象氣質(zhì)佳;
2、男身高170CM以上,女身高156CM以上;
3、1年以上酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先,具有高星級酒店同等職位工作經(jīng)驗優(yōu)先;
4、接受應屆畢業(yè)生。 -
前廳經(jīng)理
6000-8000元·13薪- 五險
- 提供住房
- 加班補貼
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 項目提成
- 培訓提升
2024-10-22蔣女士HR1.做好接待和管理工作,熟知前廳部各設施及操作系統(tǒng)的功能和使用。
2.督導部門下屬,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。
3.保持良好的客戶關系,能獨立有效地處理賓客投訴。
4.協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。
5.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
1.大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。
2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。
3.英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。
4.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。 -
酒店前廳接待員
2400-4000元- 五險
- 提供住房
- 工作餐
- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
- 月休6天
2024-10-22莫小姐人事主管1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房, …… 努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,做好對客服務; 5.熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務; 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度 …… 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康,無紋身。 -
酒店前廳經(jīng)理
4000-6000元2024-10-22凌小姐總經(jīng)理負責酒店前臺管理相關工作 -
酒店前廳主管
3000-5000元2024-10-21劉女士工作能力: 1、熟悉酒店前廳業(yè)務。2、服從上級領導安排。3、協(xié)助部門經(jīng)理對前廳人員的管理。4.熟悉各地方相關的政策法規(guī),有出色的溝通能力、執(zhí)行能力及承受工作壓力的能力; 要求1. -
酒店總經(jīng)理助理
4000-10000元2024-10-19周經(jīng)理人事部主要職責: 制定并執(zhí)行酒店運營計劃,包括客房管理、前廳服務、及后勤支持等。 監(jiān)督服務質(zhì)量,確保所有服務流程符合公司標準及賓客期望。 帶領團隊完成銷售目標,提升酒店入住率及客戶滿意度。 …… 管理酒店財務預算,控制成本,提高經(jīng)營效益。 負責團隊建設與培訓,激勵員工,營造積極向上的工作氛圍。 維護客戶關系,處理賓客投訴,提升品牌形象。 …… 與當?shù)卣块T及合作伙伴保持良好溝通,確保酒店合法合規(guī)運營。 任職要求: 女性優(yōu)先,大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先。 …… 具備至少2年以上酒店行業(yè)管理經(jīng)驗,有連鎖酒店店長工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 精通酒店運營管理流程,具備良好的市場分析、判斷及決策能力。 出色的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神,能夠有效管理團隊。 …… 績效獎金:根據(jù)酒店經(jīng)營業(yè)績及個人表現(xiàn)發(fā)放。 福利待遇:五險、帶薪年假、節(jié)日福利、員工培訓、職業(yè)晉升機會等。 工作環(huán)境:優(yōu)雅舒適的辦公環(huán)境,和諧融洽的工作氛圍。 -
前廳經(jīng)理
4000-5000元2024-10-191.前廳團隊搭建,維護前廳團隊氛圍,負責前廳團隊培訓。 2.協(xié)助總經(jīng)理完成酒店營收目標以及各項考核。 3.每月前廳團隊考勤,績效核算。前廳部麗享家產(chǎn)品盤點與管理。 -
前廳經(jīng)理
4000-6000元2024-10-18工作職責: 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能; 2、進行有關的部門工作計劃,完成工作報告; 3、了解酒店行業(yè)市場并具備基本收益管理知識,促使客房收益最大化; 4、督導下屬部門主管 …… ,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署; 5、保持良好的對客關系,能獨立有效地處理賓客投訴; 6、協(xié)助酒店管理層處理突發(fā)事件。 …… 任職資格: 1、有中端、中高端商務型酒店或四星級以上酒店同崗位工作經(jīng)驗,知名連鎖酒店前廳經(jīng)理工作經(jīng)驗優(yōu)先; 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神; 3、有較強的協(xié)調(diào)管理能力 -
接待主管
3000-4000元2024-10-18工作職責: 1、 負責酒店前廳部的接待管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài); 2、 進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告; 3、 使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入 …… ; 4、 督導下屬工作,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署; 5、 保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴; 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 …… 任職資格: 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上; 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神; 3、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃; 4、有較強的協(xié)調(diào)管理能力 -
五星級酒店前廳接待員
3000-6000元2024-10-17周經(jīng)理人事1、掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難 …… ,為其提供相應的服務和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務設施 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時,按照酒店規(guī)定迅速通知有關部門妥善處理 -
酒店運營經(jīng)理
3000-4000元2024-10-17韋騰協(xié)助總經(jīng)理管理酒店前廳部,負責前臺服務員招聘、管理,前臺日常運營,中介維護,房價、房態(tài)維護,客人入住、離店管理。 -
酒店前臺主管
3000-4000元2024-10-14吳女士人事1、貫徹落實前廳部的銷售策略和計劃,向上對酒店經(jīng)理負責,直接下屬交前廳服務領班。 …… 2、負責本部服務員招聘工作的面試和員工的培訓、調(diào)配、考勤等日常管理工作,狠抓酒店正規(guī)化管理服務規(guī)范的落實,把建立正規(guī)化的管理秩序當作自己的重要職責。 -
酒店店長
6000-10000元2024-10-14周經(jīng)理人事部主要職責: 制定并執(zhí)行酒店運營計劃,包括客房管理、前廳服務、及后勤支持等。 監(jiān)督服務質(zhì)量,確保所有服務流程符合公司標準及賓客期望。 帶領團隊完成銷售目標,提升酒店入住率及客戶滿意度。 …… 管理酒店財務預算,控制成本,提高經(jīng)營效益。 負責團隊建設與培訓,激勵員工,營造積極向上的工作氛圍。 維護客戶關系,處理賓客投訴,提升品牌形象。 …… 與當?shù)卣块T及合作伙伴保持良好溝通,確保酒店合法合規(guī)運營。 任職要求: 女性優(yōu)先,大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先。 …… 具備至少2年以上酒店行業(yè)管理經(jīng)驗,有連鎖酒店店長工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 精通酒店運營管理流程,具備良好的市場分析、判斷及決策能力。 出色的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神,能夠有效管理團隊。 …… 績效獎金:根據(jù)酒店經(jīng)營業(yè)績及個人表現(xiàn)發(fā)放。 福利待遇:五險、帶薪年假、節(jié)日福利、員工培訓、職業(yè)晉升機會等。 工作環(huán)境:優(yōu)雅舒適的辦公環(huán)境,和諧融洽的工作氛圍。 -
酒店前廳經(jīng)理
4000-5000元2024-10-121.培訓前臺檢查員工儀容儀表,檢查房間預訂情況,了解和掌握房態(tài),負責與酒店管理系統(tǒng)進行業(yè)務聯(lián)系溝通! -
酒店前廳部經(jīng)理
4000-6000元2024-10-10陶春明總經(jīng)理助理1. 1.管理前廳部員工:前廳經(jīng)理需要督導員工禮貌待客和高效服務,確保各項規(guī)章制度與服務標準得到執(zhí)行,保證前廳服務秩序正常。 …… 6.控制房態(tài)以達到收益最大化:前廳經(jīng)理需要控制房態(tài),確??头砍鲎饴蔬_到最佳狀態(tài),提高酒店收益。 7.處理賓客投訴及意見收集:前廳經(jīng)理需要處理賓客投訴和意見收集,及時反饋并改進服務。 …… 8.管理前廳財產(chǎn)和客用品:前廳經(jīng)理需要管理前廳的財產(chǎn)和客用品,減少損耗,確保物品得到合理使用。 9.落實應急方案:前廳經(jīng)理需要按照酒店的應急方案,及時處理突發(fā)事件,確??腿税踩?
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初中2.1%
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大專4.9%
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本科0.4%
桂林酒店前臺招聘需要什么學歷?不限學歷占83.3%,初中占2.1%,高中占5.3%,中專占4%,大專占4.9%,本科占0.4%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗91.9%
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應屆畢業(yè)生0.8%
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1-3年7.4%
桂林酒店前臺招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占91.9%,應屆畢業(yè)生占0.8%,1-3年占7.4%。