電商客服專員

4000-6000元
桂林-七星區(qū) 1人 電子 知名企業(yè) 高潛公司 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險(xiǎn)
  • 公積金
  • 周末雙休
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 年終獎(jiǎng)
  • 節(jié)日禮物
  • 項(xiàng)目提成
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
  • 帶薪年假
  • 定期體檢
  • 餐飲補(bǔ)貼
  • 意外傷害險(xiǎn)
2024-10-22
馬小姐
招聘主管
1、負(fù)責(zé)公司國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)客服接待工作,通過(guò)旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單;
2、負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)訂單處理,如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問(wèn)題等;
3、每天查詢店鋪評(píng)價(jià),針對(duì)客戶評(píng)價(jià)內(nèi)容提及問(wèn)題及時(shí)作出解釋;
4、對(duì)客戶投訴維權(quán)訂單做好及時(shí)申訴,并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié);
5、統(tǒng)計(jì)并整理好每天客戶咨詢問(wèn)題記錄表,匯總售后問(wèn)題;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
任職要求:
1、有電商客服經(jīng)驗(yàn);
2、能適應(yīng)早晚班,服從大促期間加班制度;
3、熟悉電商平臺(tái)售前、售后規(guī)則、平臺(tái)判罰制度等;
4、工作熱情,心態(tài)良好,善于分析和思考問(wèn)題,有責(zé)任心。
2024-10-20
李主任
綜合部主任
1、具有5年以上安全咨詢服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉國(guó)家信息安全方面的政策思想,了解等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)內(nèi)容和要求,能獨(dú)立分析客戶需求;
3、有信息安全類項(xiàng)目實(shí)施與質(zhì)量把控經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立編寫(xiě)項(xiàng)目方案;
4、熟悉安全協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)安全體系架構(gòu)、安全技術(shù)和應(yīng)用,熟練各類安全產(chǎn)品原理,使用和配置,包括不限于防火墻、堡壘機(jī)、準(zhǔn)入控制系統(tǒng)、WAF、防違規(guī)外聯(lián)系統(tǒng)、UTM、 IDS、IPS、網(wǎng)閘、SOC安全管理平臺(tái)等;
5、責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)耐心、積極主動(dòng),具備較強(qiáng)的文字表達(dá)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、溝通表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、邏輯思維能力、抗壓能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
6、具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)和能力;
7、有安全服務(wù)廠商產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
加分項(xiàng)
有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn):信息安全·互聯(lián)網(wǎng)·通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
2024-10-19
王經(jīng)理
總經(jīng)理
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪客戶的在線答疑與產(chǎn)品選購(gòu)幫助,促成訂單的成交,提供良好的購(gòu)物體驗(yàn);
2、負(fù)責(zé)分析、收集在工作中客戶咨詢的問(wèn)題,包括不僅限于咨詢端、工單后端的問(wèn)題分類;
3、快速有效的解決客戶各類售后問(wèn)題,給予及時(shí)滿意的處理方案;
4、處理售后退換貨工單、物流工單、售后的問(wèn)題、評(píng)價(jià)解釋等。
任職要求:
1、22-35歲 打字速度每分鐘60以上;
2、有1年及以上的電商客服經(jīng)驗(yàn),數(shù)碼行業(yè)、大家電行業(yè)最佳;
3、有較強(qiáng)的邏輯能力以及分析能力,可以在工作中快速響應(yīng)客戶需求;
4、對(duì)客服崗位有自己的理解者優(yōu)先考慮。
5、只支持現(xiàn)場(chǎng)辦公 異地客服 代運(yùn)營(yíng)客服勿擾
桂林-七星區(qū)-桂林國(guó)際會(huì)展中心 1人 電子
2024-10-19
熊經(jīng)理
總經(jīng)理
工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)公司銷售項(xiàng)目的售前技術(shù)支持工作; 2.負(fù)責(zé)公司、產(chǎn)品及行業(yè)解決方案工作,根據(jù)不同項(xiàng)目要求提供技術(shù)解決方案; 3.負(fù)責(zé)與客戶的技術(shù)交流和需求細(xì)化工作,參與招投標(biāo)工作; 4.跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài) …… 5.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品咨詢與解決方案管理。 …… 工作要求: 1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī),網(wǎng)絡(luò),電子信息、通信,軟件工程等相關(guān)專業(yè); 2、1年以上售前或咨詢工作經(jīng)驗(yàn); 3、溝通能力強(qiáng),可引導(dǎo)客戶決策; 4、了解招投標(biāo)政策、操作流程; 5、具有用戶思維和互聯(lián)網(wǎng)思維
約 4 個(gè)崗位

桂林七星區(qū)電子公司產(chǎn)品咨詢招聘最新投遞

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桂林 售前技術(shù)支持招聘工資

薪酬區(qū)間: 3K - 9K,最多人拿:4K,最多人拿:8K-1W
  • 20%
    3K
  • 25%
    4K
  • 20%
    5K
  • 10%
    6K-8K
  • 25%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    75%
  • 中專
    5%
  • 大專
    5%
  • 本科
    15%
桂林售前技術(shù)支持招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占75%,中專占5%,大專占5%,本科占15%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    80%
  • 1-3年
    20%
桂林售前技術(shù)支持招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占80%,1-3年占20%。

桂林 售前技術(shù)支持百科

...崗位職責(zé)
1、協(xié)助銷售完成日常技術(shù)支持工作,根據(jù)客戶實(shí)際需求推薦解決方案。
2、與用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流,包括初次交流和具體銷售項(xiàng)目交流。
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)、收集和分析用戶需求,撰寫(xiě)和提供相關(guān)的技術(shù)文檔。
4、配合銷售人員完成銷售工作,撰寫(xiě)技術(shù)方案和過(guò)程中的技術(shù)文檔。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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