職位描述

1.幫客人辦理入住、退房手續(xù),開發(fā)票等
2.底薪1800 崗位工資300加提成,三班倒,月休六天,夜班二到四天

上班地點(diǎn)

工作地址: 崇左扶綏縣曼楓四季plus酒店曼楓 查看上班路線

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崇左-江州區(qū)
崗位職責(zé): 1.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù),確??蛻魸M意度; 2.有效處理客戶投訴和特殊需求,確保問題及時(shí)解決; 3.管理前臺(tái)日常工作流程,包括但不限于入住、退房及預(yù)訂系統(tǒng); 4.保持前臺(tái)區(qū)域整潔有序,創(chuàng)造舒適的等待環(huán)境; 5.指導(dǎo)和監(jiān)督前臺(tái)團(tuán)隊(duì),提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率。 任職要求: 1.具備出色的溝通技巧和服務(wù)意識(shí),能夠處理各種客戶情況; 2.具有酒店或相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3.熟悉辦公軟件和酒店相關(guān)管理系統(tǒng); 4.具有良好的組織和問題解決能力; 5.能在變化的工作環(huán)境中保持冷靜,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
2025-11-22
陸瀅慧
崇左-江州區(qū)
工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 處理賓客,入住、退房等相關(guān)事務(wù)。 回復(fù)或處理賓客在入住之后所產(chǎn)生的問題。 任職要求 有服務(wù)類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,身高161-165左右, 抗壓能力強(qiáng)。
2025-11-22
農(nóng)建義
崇左-江州區(qū)
做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí),辦理入住,負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù),開發(fā)票
2025-11-22
農(nóng)建義
前廳接待
3000-5000元
崇左-江州區(qū)
1.正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)房態(tài),做好分房工作 2.熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排預(yù)訂的VIP客人和會(huì)議客人的排房 3.嚴(yán)格遵守保密制度,維護(hù)顧客利益,特殊情況及時(shí)請(qǐng)示上級(jí) 4.與相關(guān)部門保持聯(lián)系,及時(shí)處理各種信息,努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率 5.接受和處理預(yù)訂信息 6.對(duì)客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答,為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務(wù) 7.熟悉工作中常用及重要的各類電話號(hào)碼,按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話,保證通訊工作暢通,并做好各項(xiàng)記錄 8.負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳,收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿等費(fèi)用 9.將住客帳單分類并及時(shí)輸入電腦,妥善保存 10.愛護(hù)各類設(shè)備,保證通訊設(shè)備整潔、暢通,維護(hù)其正常工作 11.認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作 12.對(duì)酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況,按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理 13認(rèn)直及時(shí)地完成上級(jí)委派的其它工作
2025-11-22
崇左-江州區(qū)
崗位職責(zé): 1、做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí); 2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄;辦理入住退房手續(xù)。 3、了解和收集賓客的建議和意見并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo); 4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象。 任職資格: 1、年齡18-28周歲,身體健康,身材勻稱、五官端莊; 2、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng),服從安排,完成上級(jí)安排得任務(wù); 3、. 上班時(shí)間:三班倒,早班8:00-16:00中班16:00-24:00晚班24:00-8:00,月6-8天假期,節(jié)假日補(bǔ)休,帶薪年假。
2025-11-22
農(nóng)建義
崇左-江州區(qū)
崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面符合規(guī)定要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,了解酒店的活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房, 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 崗位要求 1.初中以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、和責(zé)任感。 3.相貌端正,身體健康。 4.年齡20-35歲 晉升空間:前臺(tái)接待 前臺(tái)主管 前臺(tái)經(jīng)理 店總助理 店總
2025-11-22
崇左-大新縣
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作,確保客人入住和退房流程的準(zhǔn)確性。 2. 處理客人咨詢,解答客人關(guān)于住宿、餐飲、交通等方面的問題。 3. 協(xié)助解決客人投訴和問題,確保客人滿意度。 4. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔和專業(yè)形象。 5. 負(fù)責(zé)日常前臺(tái)工作,包括電話接聽、郵件處理等。 6. 工作時(shí)間為夜班,需要適應(yīng)輪班工作。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠處理客戶咨詢和投訴。 2. 有責(zé)任心,能夠準(zhǔn)確、高效地完成工作任務(wù)。 3. 能夠適應(yīng)輪班工作,包括夜班。 4. 有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作。
2025-11-21
高秀美
崇左-大新縣
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作,確??腿巳胱『屯朔苛鞒痰臏?zhǔn)確性。 2. 處理客人咨詢,解答客人關(guān)于住宿、餐飲、交通等方面的問題。 3. 協(xié)助解決客人投訴和問題,確保客人滿意度。 4. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔和專業(yè)形象。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠處理客戶咨詢和投訴。 2. 有責(zé)任心,能夠準(zhǔn)確、高效地完成工作任務(wù)。 3. 能夠適應(yīng)輪班工作,包括夜班。 4. 有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作。
2025-11-21
高秀美
崇左-大新縣
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)接待客人,確保服務(wù)質(zhì)量; 2.處理客人入住和退房的各項(xiàng)事務(wù); 3.解答客人咨詢,提供必要的旅游和住宿信息。 任職要求: 1.具備良好的溝通技巧和高服務(wù)意識(shí); 2.能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效合作,共同完成任務(wù); 3.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠承受一定的工作壓力。
2025-11-18
高秀美
崇左
負(fù)責(zé)客戶接待,客戶信息整理歸檔
2025-11-18
扶綏縣曼楓四季酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
扶綏縣曼楓四季酒店管理有限公司
所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
成立時(shí)間 3年(2022年11月11日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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