2024-10-19
羅宇倩
工作職責(zé):
民宿日常管理:
檢查房屋日常家具、電器、設(shè)備使用情況,監(jiān)督檢查衛(wèi)生清潔,保證民宿可正常運(yùn)營,客房隨時(shí)可入住。
民宿日常維護(hù):
檢查客房裝修、家具和電器情況并及時(shí)整改。
客戶溝通:
入住前聯(lián)系客戶,及時(shí)回復(fù)客戶信息,溝通解決客戶入住或旅游問題并及時(shí)反饋。
客戶接待:
辦理客戶入住,登記信息,接待客戶入住并介紹房屋內(nèi)各設(shè)備使用情況,辦理退房并檢查房屋。
平臺維護(hù)
熟悉掌握各平臺管理和使用,知曉客房銷售狀態(tài),根據(jù)各平臺政策和節(jié)假日調(diào)整房價(jià)并作出相應(yīng)改動,保證滿房率及好評率。
1、民宿線下客戶對接,指引入住,客訴處理。
2、民宿保潔對接,衛(wèi)生排房查房。
3、民宿線上平臺運(yùn)營,客戶開發(fā)。
4、新媒體運(yùn)營,推廣。
5、旅游資源對接,客戶引流。
約 2 個(gè)崗位
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北海 民宿管家招聘工資

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