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樂園客服經(jīng)理
9000-13000元14小時前袁龍職責描述:
1.協(xié)助建立健全客服部管理機制,對現(xiàn)場運營進行督導,重點管控閘口、游客中心、醫(yī)務室相關業(yè)務開展,督促員工在保證服務質量的同時按照標準流程操作;
2.負責客服部投訴處理、意外傷害救治等工作開展,積極應對園內的各類突發(fā)狀況;
3.協(xié)助建立健全客服部安全責任機制、安全預警體系,安全責任落實到人;
4.編制客服部年度工作計劃并督導完成;
5.提報客服各項報表及數(shù)據(jù),為制定調整和改善措施提供依據(jù);
6.組織客服部定期進行安全隱患排查,配合開展跨部門應急演練;
7.協(xié)助審核客服部人員排班、作息時間和崗位布置,根據(jù)運營情況調整在崗人員;
8.編制客服部各崗位操作流程等制度文件,定期更新;
9.負責客服部運營物資、資產(chǎn)的管理及盤點,加強費用和成本控制。
任職要求:
1、大專及以上學歷,年齡30-42周歲。
2、具備主題樂園或大型景區(qū)客服管理相關工作經(jīng)驗5年以上,擔任負責人崗位2年以上。
3、具備較強的溝通協(xié)調能力以及應急事件處理能力。
4、具備較強的現(xiàn)場協(xié)調和執(zhí)行能力。 -
客服主管
6000-8000元2024-10-26劉先生崗位職責:
1、 負責組織協(xié)調各項目的房屋交付工作;
2、 負責處理顧客投訴,并做好投訴記錄、跟蹤及檔案管理工作;
3、 負責協(xié)調相關部門開展工程維保工作,建立并及時更新維保臺賬、理賠記錄;
4、 負責督促物業(yè)公司項目管理品質、提升客戶滿意度;
5、 負責做好各項目網(wǎng)絡信息的監(jiān)控工作;
6、 完成中心領導交辦的其他任務。
任職要求:
1、大專或以上學歷,工程、法律、公共關系、房地產(chǎn)管理專業(yè)優(yōu)先;
2、了解房地產(chǎn)開發(fā)全過程概念;
3、3年以上大型房地產(chǎn)開發(fā)公司客服工作經(jīng)驗,有較豐富的客戶投訴處理經(jīng)驗;
4、良好的組織協(xié)調能力,性格穩(wěn)重、耐心,具備良好的客戶服務意識。
約 2 個崗位
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秦先生投遞了 廣西中電未來投資置業(yè)有限公司 的 客服主管 職位2024-10-10
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北海 客服經(jīng)理招聘工資
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