柳州健身前臺工資多少 前臺客服工作內(nèi)容

說道前臺這個崗位對我們很多人來說都不是很陌生，這個崗位在服務行業(yè)還是比較常見的，因為他們的主要工作職責就是為前來咨詢的顧客來解答相關的問題還有做一定的指引，最主要的還是要服務于顧客，這樣的職位或許我們在酒店比較常見，但在健身房這樣人員聚集的地方也是有這樣的崗位的，不知道小伙伴們有沒有了解過相關的內(nèi)容呢？那么今天小編就帶大家來簡單的了解一下吧。

一、柳州健身前臺工資多少

柳州健身前臺工資待遇一個月？平均工資 ￥ 3.7K/月，最多人拿 3K-4.5K

2022年較2021年下降了7%

柳州健身前臺工資待遇？平均工資 ￥3.7K/月，其中拿3K-4.5K工資的人占比最多，達 55%，其次拿4.5K-6K工資的占 26.3%，2K-3K占 11.8%

二、前臺客服工作內(nèi)容

1.負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2. 負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3.對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給經(jīng)理；

4. 負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

5. 接受經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；

三、行政前臺簡介

前臺接待，又叫“行政前臺”，與“行政后臺”對應，歸屬公司行政部管轄，它是現(xiàn)代企業(yè)典型職位之一，屬于面向于公司外部的公司門面，代表著企業(yè)的形象，必須形象氣質佳，由于此崗位需要值班，不得脫崗，故此職位人數(shù)最低不得少于2人；大多數(shù)企業(yè)通常會依人員流動性提供周期性內(nèi)調(diào)的規(guī)定。

其通常主要負責客戶的來訪及登記、電話轉接等事務，迎候來賓、判斷來賓意向并與接待、辦理相關手續(xù)、接聽來電、回訪常見問題。

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