南寧客服美工工資待遇 南寧客服專(zhuān)員招聘

客服是一個(gè)大類(lèi)職業(yè)，在不同的行業(yè)都有客服這個(gè)崗位存在，客服的工作就是為顧客服務(wù)、答疑解惑，只要是需要接觸顧客的地方就需要客服的存在，那么大家對(duì)于客服的工資收入是否了解呢，在日常生活中，我們時(shí)常能夠接到一些客服電話，他們的來(lái)電一般是為我們提供更好的服務(wù)，詢問(wèn)一下我們是否有參與活動(dòng)的興趣等等。今天一起來(lái)看看南寧客服工資水平以及客服崗位職責(zé)的相關(guān)信息吧，希望大家喜歡哦。

一、南寧客服美工工資待遇

對(duì)比南寧平均工資 ￥5.8K，低 21.9% 。數(shù)據(jù)可信度高。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依賴于各平臺(tái)發(fā)布的公開(kāi)薪酬，僅供參考。平均工資 ￥4.5K，其中拿 4.5K-6K 工資的占比最多，達(dá) 59.7%，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依賴于各平臺(tái)發(fā)布的公開(kāi)薪酬，僅供參考。

2021年南寧電商客服平均工資 ￥4.5K，2021年工資高于2020年，較2020年增長(zhǎng)了5%。2020年工資 ￥4.3K，2019年工資 ￥4.3K，2018年工資 ￥3.9K，2017年工資 ￥3.3K，2016年工資 ￥3.2K，2015年工資 ￥3.2K，2014年工資 ￥3.0K。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依賴于各大平臺(tái)發(fā)布的公開(kāi)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)穩(wěn)定性會(huì)影響客觀性，僅供參考。

二、南寧客服專(zhuān)員招聘

招聘崗位：家政客服，薪資范圍：4000-9000元，工作內(nèi)容：1、根據(jù)公司提供的客戶線索，電話詢問(wèn)客戶的具體家政需求后，篩選匹配合適客戶的家政人員；2、邀約客戶與家政人員進(jìn)行三方面談，面對(duì)面提供家政人員的具體信息，促成客戶簽單；3、后續(xù)對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)、維護(hù)及回訪，跟進(jìn)家政員的上門(mén)服務(wù)情況，與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，服務(wù)期間及時(shí)反饋和處理客戶的意見(jiàn)和建議；任職要求：1、18-38歲之間，中專(zhuān)及以上學(xué)歷，月休4天，可半天調(diào)休，享國(guó)家法定節(jié)假日。福利待遇：商業(yè)意外險(xiǎn)、五險(xiǎn)、過(guò)年放假帶薪20-30天、過(guò)節(jié)費(fèi)、體檢福利、帶薪年假、年終績(jī)效獎(jiǎng)金等。薪資待遇：（3000-5000）無(wú)責(zé)底薪+業(yè)績(jī)提成（階梯式提成），試用期只有2個(gè)月，表現(xiàn)優(yōu)秀可提前轉(zhuǎn)正。

三、客服職責(zé)

1、接聽(tīng)各品牌技能話務(wù)，能夠按照知識(shí)庫(kù)及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)

2、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)，電話服務(wù)過(guò)程中，積極主動(dòng)推介公司的新產(chǎn)品，促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿。

3、受理客戶申請(qǐng)的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容，及將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺(tái)組。

4、協(xié)助整理組內(nèi)培訓(xùn)等資料和輔導(dǎo)初級(jí)客戶代表。

5、對(duì)于資料庫(kù)內(nèi)沒(méi)有的問(wèn)題或資料，記錄問(wèn)題內(nèi)容，上交值班經(jīng)理助理轉(zhuǎn)送業(yè)務(wù)組。
及時(shí)準(zhǔn)確收集移動(dòng)業(yè)務(wù)信息，努力學(xué)習(xí)移動(dòng)業(yè)務(wù)知識(shí)，協(xié)助收集客戶需求信息，對(duì)服務(wù)工作提出改進(jìn)意見(jiàn)。

6、使用多渠道方式（如電話、短信、郵件等）與客戶進(jìn)行溝通，達(dá)到服務(wù)或銷(xiāo)售目的。

7、做好用戶的咨詢與投訴處理，做好用戶的障礙申告與派單，總結(jié)反饋用戶的建議與意見(jiàn)。

8、認(rèn)真填寫(xiě)交班日記，向下一班交清未完成和待解決的問(wèn)題。

9、與各部門(mén)保持良好的聯(lián)系溝通。

10、經(jīng)常檢查電腦運(yùn)行情況，及時(shí)報(bào)修排除故障。

小編整理了南寧客服相關(guān)工作，大家可以看看哦！

在以上的文章中小編給大家介紹了南寧客服工資一般多少、客服職責(zé)和工作內(nèi)容有哪些以及南寧工資水平如何等內(nèi)容，希望能夠給大家?guī)?lái)一些幫助哦！在南寧，大家會(huì)感受到如家般的溫暖。如果大家想到南寧這個(gè)城市找工作的話，推薦大家到桂聘APP看看相關(guān)的工作招聘信息哦。