柳州銀行待遇福利怎么樣 銀行工作崗位

相信大家都有接觸過銀行部分崗位上的工作人員吧，是不是感覺他們都很有氣質很有禮貌呢？這也是在銀行工作所要遵守的一些崗位職責。在不同的單位上班工作，工作的崗位職責也會有所不同，都是根據(jù)工作的內容，服務對象還有很多方面來考慮的。銀行的崗位一直都是很多人搶著要去的，但是招聘的條件可能會有點嚴格，要有很多專業(yè)的技能才行。那么，柳州的銀行待遇怎么樣呢？柳州銀行工資一個月多少？一起來看看下面這篇文章吧！

一、柳州銀行待遇福利怎么樣

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二、銀行工作崗位

銀行的工作崗位有正副行長、各部門正副總經(jīng)理、各團隊主管、總稽核、總經(jīng)濟師、總會計師和總工及業(yè)務崗位。銀行是依法成立的經(jīng)營貨幣信貸業(yè)務的金融機構。銀行大堂經(jīng)理的工作內容有：1、協(xié)助管理和督導銀行事務，糾正違反規(guī)范化服務標準的現(xiàn)象；2、迎送客戶，詢問客戶需求，引導、解答客戶業(yè)務，處理客戶意見；3、收集市場、客戶信息，挖掘重點客戶資源，與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系；4、向客戶介紹銀行產品，并提供建議；5、保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營業(yè)秩序。

三、銀行大堂經(jīng)理崗位職責

(一)服務管理。嚴格按照《XXXX銀行服務工作規(guī)則》的規(guī)定，協(xié)助網(wǎng)點負責人對本網(wǎng)點的優(yōu)質服務情況進行管理和督導，及時糾正違反規(guī)范化服務標準的現(xiàn)象。

(二)迎送客戶。熱情、文明地對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，大堂經(jīng)理應主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業(yè)務引導。

(三)業(yè)務咨詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業(yè)務咨詢。

(四)差別服務。識別高、低端客戶，為優(yōu)質客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務。

(五)產品推介。根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。

(六)低柜服務。有條件的營業(yè)網(wǎng)點依據(jù)個人客戶提供的有關證明資料，辦理個人客戶的凍結、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務。

(七)收集信息。利用大堂服務陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系。

(八)調解爭議?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規(guī)定時間內及時回復。

(九)維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境;負責對網(wǎng)點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“—米線”，根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象，及時進行疏導，減少客戶等候時間;密切關注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。

(十)工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業(yè)務)，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務于客戶之間;要記載好工作日志(履行基本職責情況)和客戶資源信息簿(重點客戶情況);因故請假，各行應安排稱職人員頂替，不得空崗。

(十一)定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產品營銷、優(yōu)質服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點負責人報告—次(偶重大問題隨時報告)。對大堂經(jīng)理后映的

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