職位描述

崗位職責(zé):
1、安裝、指導(dǎo)客戶有效使用店務(wù)收銀軟件,通過微信、QQ、電話到門店等方式解答客戶咨詢和疑問,培訓(xùn)指導(dǎo)客戶使用公司軟件產(chǎn)品;
2、產(chǎn)品干貨分享與推廣,通過微信、網(wǎng)絡(luò)等形式發(fā)布分享公司產(chǎn)品活動或營運(yùn)方面的干貨;
3、提升客戶服務(wù)質(zhì)量,定期整理搜集客戶反饋,進(jìn)行需求分析全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
4、提高客戶滿意度,運(yùn)用客戶服務(wù)技巧解決客戶產(chǎn)品相關(guān)問題。
5、幫助客戶通過軟件改善梳理門店的服務(wù)流程并實(shí)施落地。
崗位要求:
1、客服回訪經(jīng)驗(yàn)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用戶運(yùn)營策劃經(jīng)驗(yàn),
2、敏銳的市場洞察力和分析判斷能力,思維和表達(dá)有優(yōu)秀的邏輯性,對各種難題能有結(jié)構(gòu)化的分析、解決方案;
3、為用戶滿意度/留存負(fù)責(zé),基于用戶需求,收集投訴、意見反饋等反各方信息及數(shù)據(jù)的反饋,直接參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶運(yùn)營等全部相關(guān)工作中,發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題;
4、充滿創(chuàng)意,優(yōu)秀的策劃包裝和價值闡述能力;并具有優(yōu)秀的文案功底。
5、結(jié)果導(dǎo)向,富有激情和創(chuàng)新精神,把困難當(dāng)作挑戰(zhàn)而非瓶頸。
6、熟悉雙微運(yùn)營方法和策略;熟悉私域流量運(yùn)營維護(hù)和管理,精通私域流量全套方案玩法。
7、中專以上學(xué)歷,有售后客服經(jīng)驗(yàn)或客服銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
8、男女不限、18-30歲,性格穩(wěn)重,認(rèn)真細(xì)致,工作責(zé)任心強(qiáng);
9、良好的溝通能力、敏捷的應(yīng)變能力,口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn);
10、性格沉穩(wěn)善于傾聽,樂觀積極有同理心;11、工作態(tài)度積極進(jìn)取、較強(qiáng)的抗壓能力、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識,服從組織安排;
12、電腦使用熟練,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
薪資詳情:
薪資范圍:3000-8000元/月
底薪:2000元/月
獎金補(bǔ)貼:全勤獎
工作時間
9:00-12:00,13:30-18:30,
加分項(xiàng)
有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn):電子商務(wù)·生活服務(wù)·計(jì)算機(jī)軟件

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西玉林市人民中路六路口東門商業(yè)廣場B幢十七層1710號房 查看上班路線

可能感興趣的職位

玉林-北流市
1.懂機(jī)械原理 2.能服從上級安排,認(rèn)真負(fù)責(zé) 3.動手能力強(qiáng),善于溝通,解決問題
21小時前
梁康寧
玉林-玉州區(qū)
玉林市正陽電子通信技術(shù)有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
崗位職責(zé): 1、門店日常運(yùn)營管理,日常數(shù)據(jù)指標(biāo)跟進(jìn); 2、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 3、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。 4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格: 1.具備一定的大家電售后產(chǎn)品知識和大家電產(chǎn)品上門服務(wù)經(jīng)驗(yàn); 2.有團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn),有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā); 3、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ); 4、要求有一定的文案寫作能力和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力; 5、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏; 6、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力; 7、年齡要求25歲-35歲,可適當(dāng)出差、加班者優(yōu)先。
2024-10-26
李廣榮
玉林-玉州區(qū)
東風(fēng)日產(chǎn)系統(tǒng)保養(yǎng) 三包保修 維修車輛接待、跟進(jìn)、結(jié)算、交車的工作。 和銷售一樣,提供空調(diào)住宿,包中餐
2024-10-25
羅月蘭
售后前臺
3000-4000元
玉林-玉州區(qū)
售后前臺,接待來保養(yǎng) 維修 三包 保險理賠的車輛,跟進(jìn)并順利交車
2024-10-25
羅月蘭
玉林-陸川縣
職位描述 崗位要求:1、大專以上學(xué)歷,5年以上4S店售后管理崗位,有扎實(shí)的汽修專業(yè)知識與管理水平。2熟悉汽車維修前臺接待流程及車間業(yè)務(wù)流程; 3、較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力; 4、良好的人際關(guān)系 5熟悉電腦操作,對報表有一定的分析能力。 薪酬福利:提供行業(yè)內(nèi)有競爭性的薪酬,五險+商業(yè)險+節(jié)日福利+旅游+提供中餐 職位招聘1-2人
2024-10-25
馮俊毅
玉林-玉州區(qū)
工作內(nèi)容: 1、根據(jù)集團(tuán)、店總經(jīng)理上級領(lǐng)導(dǎo)要求,指導(dǎo)、帶領(lǐng)集團(tuán)售后人員的工作展開; 2、制定部門工作計(jì)劃并實(shí)施完成、不斷優(yōu)化客戶滿意度調(diào)查的方式和方法; 3、為總經(jīng)理制定提高客戶滿意度長期規(guī)劃: 4、完成總經(jīng)理交代的工作事項(xiàng): 職位要求: 1、從事車行2年以上售后管理工作經(jīng)驗(yàn); 2、有責(zé)任心、創(chuàng)新性、正能量
2024-10-25
莫偉華
玉林-玉州區(qū)
玉林市玉州區(qū)華迅建材經(jīng)營部
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
為鋪貼師傅提供技術(shù)指導(dǎo),盡職盡責(zé)(有C1駕照) 加分項(xiàng) 有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn):建筑材料
2024-10-25
吳越
玉林-玉州區(qū)
崗位職責(zé): 全面負(fù)責(zé)售后部運(yùn)營工作;能吃苦耐勞,有責(zé)任心,有抗壓力; 崗位要求:大專以上學(xué)歷,40歲以下,3-5年銷售運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn); 上班時間: 早上8點(diǎn)45分-下午6點(diǎn)。
2024-10-25
王林兵
玉林-玉州區(qū)
急著售后經(jīng)理 崗位職責(zé):
2024-10-25
吳斌
玉林-興業(yè)縣
綜合布線,弱電維修,送貨安裝,要求能吃苦,獨(dú)立完成工作,責(zé)任心強(qiáng)。
2024-10-25
馬錦武
玉林市伊鳴企業(yè)管理咨詢有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
玉林市伊鳴企業(yè)管理咨詢有限公司
所在行業(yè) 管理咨詢/企業(yè)管理/咨詢
成立時間 4年(2020年1月15日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP