職位描述
1、負(fù)責(zé)各類數(shù)據(jù)（租戶及公司水電費(fèi)、電信電話租用費(fèi)、冷庫保養(yǎng)及維修費(fèi)，電梯保養(yǎng)費(fèi)）的統(tǒng)計(jì)。
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門其它部門，及時(shí)解決客戶咨詢及投訴問題，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的關(guān)系，將客戶提出的特殊要求和其它信息向上級反饋。
3、負(fù)責(zé)安排客服員對市場公共區(qū)域的設(shè)備，設(shè)施的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，并跟進(jìn)處理結(jié)果。
4、協(xié)調(diào)相關(guān)部門和客服員辦理租戶交鋪、裝修、營業(yè)執(zhí)照辦理等各項(xiàng)手續(xù)。
5、掌握市場管理費(fèi)制定的依據(jù)及所含內(nèi)容，理解公司制定的相關(guān)性文件的內(nèi)涵，做好對經(jīng)營戶的解
答工作。
6、 熟悉公司提供的收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目（水電費(fèi)、商鋪?zhàn)饨穑┘笆召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)客戶需求督促相關(guān)部門及時(shí)提供服務(wù)。
7、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好市服費(fèi)及其他收費(fèi)的征收，催繳工作，對客戶提出的各種遲交或拒交理由及時(shí)反
饋相關(guān)部門。
8、負(fù)責(zé)每日開關(guān)門數(shù)據(jù)的管理工作。
9、負(fù)責(zé)本部門文件資料分類整理、部門文案報(bào)表處理、撰寫派發(fā)市場通知、月度工作計(jì)劃及計(jì)劃完
成情況統(tǒng)計(jì)。
10、負(fù)責(zé)審核客服員在甲骨文系統(tǒng)中錄入的商鋪?zhàn)饧s及每月水電用量。
11、定期安排客服員對市場經(jīng)營戶進(jìn)行走訪，對業(yè)主提出的合理要求及時(shí)予以解決，確保公司與
負(fù)責(zé)本部門每月排班安排。
12、協(xié)助客服經(jīng)理日常工作的開展。
13、完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工作要求：
服務(wù)意識強(qiáng)，口齒伶俐。熟練掌握計(jì)算機(jī)使用技能，擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作；具有較好寫作技能，準(zhǔn)確的完成工作計(jì)劃、總結(jié)及相關(guān)文件的編制。
公司簡介
玉林宏進(jìn)物流發(fā)展有限公司是宏進(jìn)批發(fā)市場的有效擴(kuò)展和延伸(簡稱玉林宏進(jìn)二期項(xiàng)目).項(xiàng)目占地247畝.總建筑面積20萬平方米.計(jì)劃投資3億元.做為項(xiàng)目一期的配套設(shè)施.主要建設(shè)農(nóng)副產(chǎn)品交易及冷鏈倉儲(chǔ)物流園.建成后.匯合一期將成為帶動(dòng)玉林商貿(mào)物流擴(kuò)容升級的領(lǐng)導(dǎo)者和中堅(jiān)力量.成為華南地區(qū)重要的農(nóng)副產(chǎn)品集散中心.價(jià)格中心.年成交額超百億元的現(xiàn)代化農(nóng)產(chǎn)品物流中心
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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客服主管4000-6000元玉林-福綿區(qū)崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)對接生產(chǎn)部門與客戶，精準(zhǔn)傳達(dá)客戶訂單需求（如規(guī)格、數(shù)量、交貨期、印刷要求等），確保生產(chǎn)環(huán)節(jié)準(zhǔn)確匹配客戶訴求； 2.跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)向客戶反饋生產(chǎn)狀態(tài)、物流信息，解答客戶關(guān)于生產(chǎn)流程、產(chǎn)品質(zhì)量的咨詢； 3.處理客戶售后問題（如產(chǎn)品瑕疵、交貨延遲等），協(xié)調(diào)生產(chǎn)、質(zhì)檢等部門妥善解決，維護(hù)客戶關(guān)系； 4.整理訂單資料、客戶溝通記錄，建立健全客戶服務(wù)檔案，定期匯總客戶反饋并提交優(yōu)化建議；協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成訂單跟進(jìn)、回款提醒等輔助工作 任職要求 1.年齡 22-35 歲，中專及以上學(xué)歷，不限專業(yè)，有制造業(yè)客服、訂單跟進(jìn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.具備良好的溝通表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力及問題解決能力，能耐心對接客戶與內(nèi)部部門； 3.熟悉辦公軟件（Word、Excel），具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)整理和文檔處理能力； 4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識，能承受一定的工作壓力； 5.了解編織袋產(chǎn)品相關(guān)知識者（如材質(zhì)、規(guī)格、生產(chǎn)工藝）優(yōu)先錄用。2025-11-18
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物流客服主管4000-5000元玉林-玉州區(qū)廣西正森物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流1、負(fù)責(zé)出港客服團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，合理分配工作任務(wù)，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 2、與大客戶保持密切溝通，及時(shí)了解客戶需求，提供個(gè)性化的物流解決方案，提升客戶滿意度。 3、負(fù)責(zé)處理出港過程中出現(xiàn)的各類問題件，如延誤、破損、丟失等，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行解決。 4、具有 2 年以上物流或快遞行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉快遞出港業(yè)務(wù)流程。 5、1 年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作目標(biāo)的經(jīng)驗(yàn)。 6、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，物流、電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。2025-11-11
李彬芳
相關(guān)企業(yè)
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一般項(xiàng)目：租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）;資源再生利用技術(shù)研發(fā);塑料制品制造;塑料制品銷售;塑料包裝箱及容器制造;包裝材料及制品銷售;塑料加工專用設(shè)備制造;塑料加工專用設(shè)備銷售;圖文設(shè)計(jì)制作;專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù);廣告設(shè)計(jì)、代理;廣告制作;包裝服務(wù);新能源汽車換電設(shè)施銷售;電池銷售;充電樁銷售;新能源汽車廢舊動(dòng)力蓄電池回收及梯次利用（不含危險(xiǎn)廢物經(jīng)營）;裝卸搬運(yùn);金屬制品修理;金屬制品銷售;金屬制品研發(fā);金屬包裝容器及材料制造;國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理;普通貨物倉儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）;無船承運(yùn)業(yè)務(wù); -
一般項(xiàng)目：對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目、文化項(xiàng)目、體育項(xiàng)目、養(yǎng)老項(xiàng)目、商貿(mào)業(yè)、物流項(xiàng)目、環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目的投資；礦產(chǎn)資源開發(fā)投資及運(yùn)營管理；城市資產(chǎn)運(yùn)營管理；城市垃圾綜合處理；土地初級開發(fā)整理；房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；物業(yè)管理；房屋租賃；國內(nèi)貿(mào)易；礦產(chǎn)品的加工、銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：礦產(chǎn)資源（非煤礦山）開采（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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房地產(chǎn)開發(fā)；建筑裝飾材料、機(jī)電設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、五金交電、水暖器材的購銷；市場管理服務(wù)；商業(yè)綜合體管理服務(wù)；商鋪、房屋租賃；農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)、零售。 -
房地產(chǎn)營銷策劃;房地產(chǎn)信息咨詢、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、自有房屋、商鋪、地皮、寫字樓買賣、租賃、居間服務(wù);土地、房地產(chǎn)評估服務(wù);代辦房地產(chǎn)抵押手續(xù);企業(yè)管理咨詢,法律、保險(xiǎn)信息咨詢;物業(yè)管理服務(wù)與信息咨詢;室內(nèi)外裝飾工程設(shè)計(jì)、施工;家政服務(wù);設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告;電子商務(wù)服務(wù)。 -
國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)，國際快遞業(yè)務(wù)（憑主體公司許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營）；國際、國內(nèi)郵件（含郵政專營業(yè)務(wù)）寄遞業(yè)務(wù)；國際、國內(nèi)貨運(yùn)代理服務(wù)及相關(guān)咨詢；設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布（除大眾媒體發(fā)布）、代理國內(nèi)各類廣告；郵政物流服務(wù)；貨物倉儲(chǔ)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）、裝卸、包裝、裝配、信息處理；家用電器、辦公用品（除危險(xiǎn)品）、文體集郵用品的購銷代理；預(yù)包裝食品的批發(fā)兼零售；食品（水果、生鮮、土特產(chǎn)品等）銷售；代客報(bào)關(guān)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢；對外貿(mào)易經(jīng)營（法律、法規(guī)禁止的項(xiàng)目除外，法律、法規(guī)限制的項(xiàng)目取得有效許可后方可開展經(jīng)營）。
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對城鎮(zhèn)污水處理基礎(chǔ)設(shè)施的投資建設(shè)、經(jīng)營管理；對城鎮(zhèn)污水進(jìn)行綜合處理及開發(fā)利用。（注：公司住所地為辦公場所）
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房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
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房地產(chǎn)
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房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
行業(yè)招聘
- 玉林宏進(jìn)物流發(fā)展有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)/物流
- 成立時(shí)間 14年（2010年12月17日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
