職位描述

1)負責客戶定期回廠的提前主動邀約及客戶預約受理、跟進,以及各類招攬活動的邀約;
2)負責用戶咨詢電話的受理,及時、準確的解答用戶問題,提升用戶咨詢滿意度;
3)負責用戶投訴、意見的受理、處理及傳遞,定期分析投訴問題,并形成投訴改善處理報告;
4)根據(jù)廠方要求對用戶進行關懷,提升用戶滿意度

上班地點

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2024-11-13
黃雄英
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玉林-玉州區(qū)
中國鐵建·江語城招聘客服專員1名,崗位要求: 1、熟悉玉林市不動產(chǎn)權證的辦理流程,與相關單位保持良好的關系; 2、熟練運用日常辦公軟件以及函數(shù)公式(需電腦測試); 3、熟悉商貸和公積金貸款辦理流程及政策; 4、工作細心踏實,性格活潑開朗,有較好的團隊協(xié)作能力。
2024-11-10
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崗位職責: 一,回復后臺和直播線索,直播間彈幕互動,引導留資。 二,轉(zhuǎn)化新媒體平臺商機,通過新媒體平臺獲取潛在信息,并進行轉(zhuǎn)化。 三,收集,整理和分配線索,進行登記確保每個線索都能及時處理和跟進。
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吳斌
玉林-玉州區(qū)
崗位職責: 1、負責公司客戶進行維護跟進、持續(xù)開發(fā) 2、成交后持續(xù)為客戶服務 3、公司提供客戶,不需要自己找客戶 4、辦公室工作,不用外出,每天工作7小時 5、不需要自己面談顧客,不用自己成交客戶,工作內(nèi)容做成交前后的準備工作。
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3000-4000元
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1、接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容,按照流程給予 客戶反饋。 2、整理客戶資料,客服專員每日認真提取客戶信息檔案,以便關 注這些客戶的動態(tài)。 3、記錄匯總咨詢的內(nèi)容,及時分析并反饋給客戶主管。 4、對客戶進行不定期的回訪,通過回訪不但了解不同客戶的需求、 市場咨詢,還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足,及時補救和調(diào)整,滿足客 戶需求,提高客戶滿意度。 5、接到投訴的時候,要即時處理。處理后要及時回訪,使得客戶 投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料。
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2024-11-10
陳祥新
玉林市弘通汽車銷售服務有限公司招聘:公司標志 logo
玉林市弘通汽車銷售服務有限公司
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