廣汽本田客服專員

職位描述

1)	負責客戶定期回廠的提前主動邀約及客戶預約受理、跟進，以及各類招攬活動的邀約；

2)	負責用戶咨詢電話的受理，及時、準確的解答用戶問題，提升用戶咨詢滿意度；

3)	負責用戶投訴、意見的受理、處理及傳遞，定期分析投訴問題，并形成投訴改善處理報告；

4)	根據(jù)廠方要求對用戶進行關(guān)懷，提升用戶滿意度 

公司簡介

2001年，廣匯汽車在玉林的第一家綜合汽車銷售公司玉林弘森汽車銷售服務(wù)有限公司落戶玉林市玉州區(qū)名山鎮(zhèn)。在政府和各級部門的大力支持和幫助下，截止2018年1月，廣匯汽車在玉林共擁有一汽-大眾、東風日產(chǎn)、東風本田、廣汽本田、通用別克、長城哈弗等六家汽車主流品牌4S店。

2018年1月16日，玉林廣匯汽車園隆重開業(yè)。“玉林廣匯汽車園”項目是玉林市、玉州區(qū)政府的重點項目，是玉林市商務(wù)局、玉州區(qū)委、區(qū)政府貫徹“建大市場、建大街區(qū)、建大物流，構(gòu)建區(qū)域性商貿(mào)物流中心城區(qū)”的工作思路，大力發(fā)展現(xiàn)代化專業(yè)化市場的重大成果。廣匯汽車玉林旗下6大品牌4S店整體搬遷至此，并于同年進駐和開始建店第七個品牌-上汽大眾。園區(qū)地址位于玉林市玉州區(qū)二環(huán)東路南側(cè)金港路東側(cè)嶺塘小區(qū)對面玉林汽車新城內(nèi)。南朝陸川路口，北接玉林園博園方向，金港路玉林中藥材市場往東2.5公里處，具有明顯的地理優(yōu)勢，交通便利。

玉林廣匯汽車園7大汽車品牌致力于為廣大的用戶提供專業(yè)的整車銷售、維修保養(yǎng)、零配件供應、信息反饋等四位一體的乘用車綜合服務(wù)，并不斷完善以裝飾美容、保險代理、消費信貸、二手車評估銷售、汽車租賃、道路救援等汽車后市場服務(wù)。同時，玉林廣匯汽車園汽車上牌、查驗服務(wù)配套設(shè)施的就位也顯示出廣匯汽車園全新的汽車銷售集群效應已頗具規(guī)模。自2018年1月開業(yè)以來，玉林廣匯汽車園克服因整體喬遷導致的售前售后客流影響，采取多渠道全方位的營銷模式，產(chǎn)值迅速攀升，極大地拉動了玉州區(qū)整體的經(jīng)濟發(fā)展。

玉林廣匯汽車園標誠邀各界精英加入我們的團隊，一經(jīng)錄用，公司將提供優(yōu)厚福利待遇（五險一金） 員工商業(yè)保險 每年一次外出旅游 2年一次員工體檢，相關(guān)崗位的專業(yè)培訓及廣闊的提升平臺。