廣汽本田客服專員

職位描述

1)	負責客戶定期回廠的提前主動邀約及客戶預約受理、跟進，以及各類招攬活動的邀約；

2)	負責用戶咨詢電話的受理，及時、準確的解答用戶問題，提升用戶咨詢滿意度；

3)	負責用戶投訴、意見的受理、處理及傳遞，定期分析投訴問題，并形成投訴改善處理報告；

4)	根據(jù)廠方要求對用戶進行關懷，提升用戶滿意度 

公司簡介

2001年，廣匯汽車在玉林的第一家綜合汽車銷售公司玉林弘森汽車銷售服務有限公司落戶玉林市玉州區(qū)名山鎮(zhèn)。在政府和各級部門的大力支持和幫助下，截止2018年1月，廣匯汽車在玉林共擁有一汽-大眾、東風日產、東風本田、廣汽本田、通用別克、長城哈弗等六家汽車主流品牌4S店。

2018年1月16日，玉林廣匯汽車園隆重開業(yè)。“玉林廣匯汽車園”項目是玉林市、玉州區(qū)政府的重點項目，是玉林市商務局、玉州區(qū)委、區(qū)政府貫徹“建大市場、建大街區(qū)、建大物流，構建區(qū)域性商貿物流中心城區(qū)”的工作思路，大力發(fā)展現(xiàn)代化專業(yè)化市場的重大成果。廣匯汽車玉林旗下6大品牌4S店整體搬遷至此，并于同年進駐和開始建店第七個品牌-上汽大眾。園區(qū)地址位于玉林市玉州區(qū)二環(huán)東路南側金港路東側嶺塘小區(qū)對面玉林汽車新城內。南朝陸川路口，北接玉林園博園方向，金港路玉林中藥材市場往東2.5公里處，具有明顯的地理優(yōu)勢，交通便利。

玉林廣匯汽車園7大汽車品牌致力于為廣大的用戶提供專業(yè)的整車銷售、維修保養(yǎng)、零配件供應、信息反饋等四位一體的乘用車綜合服務，并不斷完善以裝飾美容、保險代理、消費信貸、二手車評估銷售、汽車租賃、道路救援等汽車后市場服務。同時，玉林廣匯汽車園汽車上牌、查驗服務配套設施的就位也顯示出廣匯汽車園全新的汽車銷售集群效應已頗具規(guī)模。自2018年1月開業(yè)以來，玉林廣匯汽車園克服因整體喬遷導致的售前售后客流影響，采取多渠道全方位的營銷模式，產值迅速攀升，極大地拉動了玉州區(qū)整體的經濟發(fā)展。

玉林廣匯汽車園標誠邀各界精英加入我們的團隊，一經錄用，公司將提供優(yōu)厚福利待遇（五險一金） 員工商業(yè)保險 每年一次外出旅游 2年一次員工體檢，相關崗位的專業(yè)培訓及廣闊的提升平臺。